来源：北极星电力网2024-06-06

加快推进电力交易平台、e-交易app、网上国网app、95598及4001895598服务热线等平台数据信息贯通，实现经营主体便捷注册、业务联办等功能。（黄琳 吴晶莹 王凌）

来源：南方能监局2024-06-04

四是要充分发挥12398能源监管热线、95598供电服务热线作用，强化迎峰度夏期间群众诉求的受理和办理，以群众反映的问题作为工作着眼点和发力点，全力保障民生用电。

来源：国家电网报2024-04-25

他拨打95598供电服务热线后，当天下午，合肥供电公司包河供电分公司客户经理郭佳佳上门勘查，制订充电桩接电方案。4月21日，装表接电完成。截至目前，合肥新能源汽车保有量突破26万辆。

来源：亮报2024-03-27

智能客户服务依托人工智能技术，95598供电服务热线、“网上国网”app可为客户提供自助服务，减少人工成本，优化服务流程，提升客户满意度。

来源：今日蒙电2024-02-20

服务热线24小时在线，倾力解决广大客户用电诉求，以坚持电力保供“不停歇”、电网建设“不停工”、优质服务“不打烊”，为地区经济发展贡献更多力量。...加强对所辖4座500千伏变电站、25座220千伏变电站、81座110千伏变电站、39座35千伏变电站巡视测温，出动近2800余人次进行节日保电，消除输变电设备缺陷40项，完成560余次配电急抢修任务，95598

来源：国网福建电力2024-01-02

(3)其他特殊办理情况，建议通过网上国网app在线客服或拨打24小时服务热线95598咨询后前往办理。

来源：安徽省涡阳供电公司2023-12-14

客户服务热线保持24小时畅通，认真做好客户咨询和报修工作，全力确保在低温天气下电网的安全可靠供电。...确保供电设备正常运转；备足备齐应急抢修物资，设立多支应急抢修队伍，24小时待命，随时应对可能出现的突发事件；加强对变电站和线路的特巡工作，对主要线路及高危客户增加巡查次数，对发现的设备缺陷及时处理；加强人员值班工作，95598

来源：无锡市市场监督管理局2023-12-06

市场监管部门价格举报热线：12315供电服务热线：95598无锡市发展和改革委员会无锡市市场监督管理局

来源：国家电网报2023-11-24

此外，该公司依托智能化供电服务指挥中心，实现95598、12345服务热线与应急抢修工作联动。

来源：中国能源网2023-11-20

依托智能化供电服务指挥中心，实现95598、12345服务热线与应急抢修联动机制。加强与全市应急指挥、集中供暖等重要客户的沟通联系，确保发生供用电异常时，第一时间协助客户开展故障处置和应急保障。

来源：中国新闻网2023-09-28

供电服务热线，由专业电力维修人员进行紧急处理。...国网北京电力提示广大市民注意安全用电、节约用电，如长时间不在家，请关闭家中电源；在从事放风筝、钓鱼等户外活动时，请远离输变电设施和电力线路，确保人身和电网安全；如发现风筝线搭挂在输电线路上，请远离并及时拨打95598

来源：中国新闻网2023-07-31

如果实在绕不开积水路段，要先观察周围情况，看是否有电线掉落在积水中，如果看到附近有电线掉落，在远离的同时请及时拨打95598供电服务热线，由专业电力维修人员进行紧急处理。...对低洼变电站恢复有人值守，增加对输电线路和变配电站室重点设施和区域的巡视保障频次；通过智能可视化监控系统、溢水报警系统等对防汛视频回传画面、溢水报警信号等开展实时监视；及时处置12345、12398、95598

来源：中国新闻网2023-07-24

如发现电杆倒杆、电力线路断落等情况，在远离的同时请及时拨打95598供电服务热线报修，由专业电力维修人员进行紧急处理。

来源：中国新闻网2023-06-15

此外，电力应急送电服务全天开通，市民家中如因未及时购电导致停电，可随时通过“网上国网”app或拨打24小时电力服务热线95598申请应急送电服务。...市民可以选择“网上国网”app、95598智能互动网站、“国网北京电力”微信公众号、支付宝、自动缴费终端等多种渠道进行购电。

来源：贵州电网2023-05-31

以上电价政策变化信息各位工商业用户清楚了吗如对本次电价调整有疑问欢迎拨打供电服务热线95598咨询

来源：江苏省发改委2023-05-30

电力服务热线等多种渠道，将相关政策告知有关电力用户，积极主动引导电力用户优化用能行为，切实降低电力用户用电成本。...尽快组织指导各地供电企业做好业务系统完善、电价政策宣贯、优化代理购电信息公开内容、完善工商业用户电费账单等政策执行准备工作，并通过供电营业厅、“网上国网”app、“国网江苏电力”和“江苏电力交易中心”微信公众号、95598

来源：国家电网报2023-03-02

技术人员事先分类标注了3.2万多条95598供电服务热线历史工单记录，并让营销ai助手开展识别训练。经过反复调整优化模型算法，目前营销ai助手的筛选准确率已达99%以上。...今后，国网新疆电力供区内客户拨打95598供电服务热线反映问题后，该公司客服业务系统可通过ai技术从中识别出需要紧急处理的重大服务事项，启动特殊业务处理流程，并自动向对应的供电公司发送预警信息。

来源：中国新闻网2023-01-29

为保证客户在过节期间的正常用电，统筹营业窗口、95598服务热线和“网上国网”app，提供线上线下供电优质服务，确保全疆各族群众亮亮堂堂欢度春节。

来源：国家电网2023-01-29

服务热线和“网上国网”app，提供线上线下供电优质服务，全力保障节日期间电力可靠供应。...重要枢纽变电站及全疆重点配网线路开展巡查消缺，强化负荷监测；针对高风险主网设备制订专项运维策略，通过在线监测、远程视频监控等技术手段科学评估设备运行状态，加强输电通道特巡特护、重要断面运行监控，确保疆电外送通道畅通；统筹营业窗口、95598

来源：国家电网2023-01-29

服务热线和“网上国网”app，提供线上线下供电优质服务，全力保障节日期间电力可靠供应。...重要枢纽变电站及全疆重点配网线路开展巡查消缺，强化负荷监测；针对高风险主网设备制订专项运维策略，通过在线监测、远程视频监控等技术手段科学评估设备运行状态，加强输电通道特巡特护、重要断面运行监控，确保疆电外送通道畅通；统筹营业窗口、95598