95598服务热线

类别：电力现货来源：国家电网报2025-03-04 08:30:55

该公司还通过95598服务热线、“网上国网”app等线上渠道宣传，加深经营主体对于现货市场连续结算试运行的理解。...2021年7月，国网辽宁电力成立现货市场处，配合政府建设适配规则、出清准确、稳定高效的电力现货技术支持系统，部署118套服务器、工作站及网络设备等，开发268项现货市场出清、辅助服务管理等功能模块，满足精细化出清和运算需求

类别：售电服务来源：湖北省市场监督管理局2024-12-30 08:47:04

（四）供电企业供电服务承诺以及供电服务热线、12398能源监管热线等诉求反馈渠道。...第五条 供电企业应在供电营业厅等线下服务场所醒目位置公示用电价格及收费信息，同时充分利用数字化、信息化手段，通过95598网站、网上国网app等线上渠道全面、完整、集中公开省内执行电价及收费标准，便于公众查询和获取信息

类别：来源：国家电网公司2024-12-04 08:01:48

该公司统筹营业厅、95598供电服务热线等各类服务渠道，快速准确接收和转派工单，精准响应客户诉求；创新采用“大数据+实测负荷”工作方法，构建分区、分级的电采暖用电负荷分析模型，优化负荷异动预警功能，及时下发设备运维工作提示

类别：来源：南方电网报2024-09-11 10:04:50

与此同时，南方电网公司制定95598应急服务方案，充分运用内外部资源，增派人员加强话务人员配置，最大限度保障服务热线能接尽接，同时通过短信微信、微博等渠道及时发布安全用电温馨提示，开展客户经理“一对一”

类别：能源服务来源：深圳供电2024-07-25 17:28:24

此外，高温天气下如遇停电，可联系物业了解原因，若物业无法解决或确认，可通过“南网在线”app（下载链接t.cn/r3xf1ql）或微信、支付宝小程序“故障报修”功能报障，并实时查询停复电信息，供电服务热线...95598提供24小时全天候无间断在线服务。

类别：需求侧管理来源：北极星电力网2024-06-06 09:00:48

加快推进电力交易平台、e-交易app、网上国网app、95598及4001895598服务热线等平台数据信息贯通，实现经营主体便捷注册、业务联办等功能。（黄琳 吴晶莹 王凌）...6月4日，国网浙江电力召开浙江电力市场宣传服务提升活动暨浙江电力市场阳光服务专项行动启动会，广泛宣传普及电力市场知识和市场建设成效，全面普及电力市场知识，提升电力市场服务水平，建立电力市场宣传服务长效机制

类别：发电信息化来源：南方能监局2024-06-04 08:48:53

四是要充分发挥12398能源监管热线、95598供电服务热线作用，强化迎峰度夏期间群众诉求的受理和办理，以群众反映的问题作为工作着眼点和发力点，全力保障民生用电。

类别：智能用电来源：国家电网报2024-04-25 11:02:36

他拨打95598供电服务热线后，当天下午，合肥供电公司包河供电分公司客户经理郭佳佳上门勘查，制订充电桩接电方案。4月21日，装表接电完成。截至目前，合肥新能源汽车保有量突破26万辆。...合肥供电公司不断完善城乡一体化新能源汽车“十分钟”充换电网络，升级充换电设施，提升服务保障能力，并推出服务新举措，让新能源汽车充换电更快、更方便。

类别：智能化来源：亮报2024-03-27 09:19:19

智能客户服务依托人工智能技术，95598供电服务热线、“网上国网”app可为客户提供自助服务，减少人工成本，优化服务流程，提升客户满意度。

类别：能源服务来源：今日蒙电2024-02-20 08:52:58

服务热线24小时在线，倾力解决广大客户用电诉求，以坚持电力保供“不停歇”、电网建设“不停工”、优质服务“不打烊”，为地区经济发展贡献更多力量。...加强对所辖4座500千伏变电站、25座220千伏变电站、81座110千伏变电站、39座35千伏变电站巡视测温，出动近2800余人次进行节日保电，消除输变电设备缺陷40项，完成560余次配电急抢修任务，95598

类别：售电服务来源：国网福建电力2024-01-02 10:22:06

(3)其他特殊办理情况，建议通过网上国网app在线客服或拨打24小时服务热线95598咨询后前往办理。

类别：来源：安徽省涡阳供电公司2023-12-14 17:20:53

客户服务热线保持24小时畅通，认真做好客户咨询和报修工作，全力确保在低温天气下电网的安全可靠供电。...确保供电设备正常运转；备足备齐应急抢修物资，设立多支应急抢修队伍，24小时待命，随时应对可能出现的突发事件；加强对变电站和线路的特巡工作，对主要线路及高危客户增加巡查次数，对发现的设备缺陷及时处理；加强人员值班工作，95598

类别：充换电站来源：无锡市市场监督管理局2023-12-06 08:40:46

市场监管部门价格举报热线：12315供电服务热线：95598无锡市发展和改革委员会无锡市市场监督管理局...服务费用实行市场调节价，由运营商基于弥补成本、合理收益自主制定，并严格执行明码标价相关规定，在服务场所醒目位置公示服务费用、电费等内容，主动接受社会监督。

类别：线路监测来源：国家电网报2023-11-24 11:08:44

此外，该公司依托智能化供电服务指挥中心，实现95598、12345服务热线与应急抢修工作联动。...在客户服务方面，国网北京电力重点做好集中供暖供热企业、医院、学校、136万“煤改电”客户等6类供暖客户供电服务保障；深化社区经理网格化服务，24小时响应客户诉求。

类别：来源：中国能源网2023-11-20 08:57:18

依托智能化供电服务指挥中心，实现95598、12345服务热线与应急抢修联动机制。加强与全市应急指挥、集中供暖等重要客户的沟通联系，确保发生供用电异常时，第一时间协助客户开展故障处置和应急保障。

类别：智能化来源：国家电网报2023-09-28 08:34:40

新能源车主通过拨打110、122、12345、95598等24小时服务热线，提出充电需求和准确定位，国网舟山供电公司收到应急工单后，立即派出道路应急充电设备前往现场充电。...为缓解新能源车主“充电焦虑”，国网舟山供电公司牵头联合舟山市110、122、12345等热线服务单位，为新能源汽车客户提供道路应急救援、车辆应急充电等服务，确保新能源汽车道路行驶安全。

类别：线路监测来源：国家电网公司2023-08-02 15:03:50

等便民服务热线平台工单转接处置，确保客户用电诉求快速响应。...雨后特巡”模式，利用输电全景监控平台，对64条输电线路525处区域实行24小时不间断监控；对重要变电站实施差异化重点管控，及时对存在地面塌陷、电缆夹层进水等问题采取临时措施；做好12345、12398、95598

类别：售电服务来源：贵州电网2023-05-31 11:26:33

以上电价政策变化信息各位工商业用户清楚了吗如对本次电价调整有疑问欢迎拨打供电服务热线95598咨询...其中，系统运行费用包括辅助服务费、抽水蓄能容量电费、保障居民农业用电价格稳定新增损益等。市场化用户的上网电价为市场化交易电价，代理购电用户的上网电价为代理购电价格。

类别：售电服务来源：江苏省发改委2023-05-30 09:06:36

电力服务热线等多种渠道，将相关政策告知有关电力用户，积极主动引导电力用户优化用能行为，切实降低电力用户用电成本。...尽快组织指导各地供电企业做好业务系统完善、电价政策宣贯、优化代理购电信息公开内容、完善工商业用户电费账单等政策执行准备工作，并通过供电营业厅、“网上国网”app、“国网江苏电力”和“江苏电力交易中心”微信公众号、95598

类别：管理软件来源：国家电网报2023-03-02 09:37:12

目前，新疆电力客户数量已突破1200万户，95598客户服务热线日均接听数超过4000通。为提升客户服务质量，国网新疆电力将民生类诉求、老年人及特殊客户诉求纳入重大服务事项清单重点管控。

类别：来源：国家电网2023-01-29 09:04:17

；针对高风险主网设备制订专项运维策略，通过在线监测、远程视频监控等技术手段科学评估设备运行状态，加强输电通道特巡特护、重要断面运行监控，确保疆电外送通道畅通；统筹营业窗口、95598服务热线和“网上国网

类别：售电服务来源：国家电网2023-01-29 08:33:11

；针对高风险主网设备制订专项运维策略，通过在线监测、远程视频监控等技术手段科学评估设备运行状态，加强输电通道特巡特护、重要断面运行监控，确保疆电外送通道畅通；统筹营业窗口、95598服务热线和“网上国网

类别：售电服务来源：国网河北电力2022-12-08 09:03:00

用户如遇到此类情况，可前往供电营业厅或拨打“95598”服务热线咨询。...您家没电费了，尽快交费，否则停电个别不法分子假冒供电企业95598服务人员或者抄表人员向客户拨打电话，声称客户欠电费，威胁短时间内采取停电措施，要求客户转账或向特定账号汇款。

类别：输变电工程来源：新华社2022-12-01 08:37:35

市民家中如因未及时购电导致停电，可随时通过“网上国网”app、“国网北京电力”微信公众号，或拨打24小时电力服务热线95598申请应急送电服务。...提醒广大市民如发现电杆倒杆、电力线路断落等情况，请远离并及时拨打95598供电服务热线报修，由专业电力维修人员进行紧急处理。

类别：来源：安徽省涡阳供电公司2022-11-28 10:06:06

客户服务热线保持24小时畅通，认真做好客户咨询和报修工作目前。...随时应对可能出现的突发事件；在加强对变电站和线路的特巡工作的基础上，要求供电所设备管理人员加强对重点场所的供电隐患排查和消缺，对影响电网安全可靠运行的外部隐患，及时下达隐患整改通知书，督促其及时闭环整改；加强人员应急值班，95598

类别：来源：内蒙古国资委2022-11-09 10:28:46

“95598”客户服务热线全天候接通，实现与12345平台业务高效对接联动。推出“刷脸办电”创新举措，上电、变更、缴费等21项常规业务实现“掌上”即办。...全面推广应用“互联网+”线上办电服务模式，在“蒙速办”app上开通蒙电线上办电通道，营销信息系统与内蒙古政务服务平台、内蒙古工改平台实现“业务互联，数据共享，一网通办”。

类别：电力交易来源：内蒙古国资委2022-11-09 08:39:39

“95598”客户服务热线全天候接通，实现与12345平台业务高效对接联动。推出“刷脸办电”创新举措，上电、变更、缴费等21项常规业务实现“掌上”即办。...全面推广应用“互联网+”线上办电服务模式，在“蒙速办”app上开通蒙电线上办电通道，营销信息系统与内蒙古政务服务平台、内蒙古工改平台实现“业务互联，数据共享，一网通办”。

类别：售电服务来源：广东电网2022-11-07 09:40:19

95598供电服务热线进行咨询电费诈骗陷阱多您可千万别中招...及时打个电话或面谈不管身边陷阱有多少总之，一切用电业务请认准官方渠道请认准以下官方渠道1“南方电网95598”微信服务号2“南方电网95598”支付宝生活号3南方电网网上营业厅4“南网在线”app划重点即便在官方渠道缴费也要养成先核实信息再缴费的习惯若您发现异常电话和信息也可以拨打

类别：来源：河南省济源供电公司2022-10-28 08:19:45

借助95598和属地供电服务热线，收集汇总客户对电价执行、业扩报装、供电质量以及延伸服务等工作的意见建议，及时了解处理客户用电合理诉求，按照“四不放过”原则，严肃整治不作为、乱作为行为，对影响营商环境的问题及时跟进

类别：来源：内蒙古电力（集团）有限责任公司2022-10-17 11:32:11

“1条服务热线+6种线上服务渠道+9支客户经理服务团队+398个线下服务窗口”的蒙电服务网络全面形成。“95598”服务热线累计受理来电超过1000万通，接通率由51.94%提升至97%以上。