供电服务保障

类别：配电自动化来源：国家能源局湖南监管办公室2025-03-13 16:14:01

调研组强调，非电网直供小区供电服务保障关系到人民群众的切身利益，是全面提升“获得电力”服务水平的重要内容，供电公司要进一步提高思想认识，加大工作推进力度，务必落实供电服务保底责任。

类别：输变电工程来源：电网头条2025-03-11 08:09:29

三是持续提升供电服务品质。深化“三零”“三省”服务，累计为1.8万余户企业节约投资12亿元。建成全国首个超充设施监测平台，服务全市1700余座超充、快充站报装建设，实现乡镇充电桩全覆盖。

类别：保护与控制来源：国家电网报2025-03-03 08:51:31

随着气温回升，黑龙江电网春检工作和全省春耕春灌供电服务保障工作即将全面展开。

类别：输变电工程来源：新华社2025-02-12 17:25:56

今年春节假期，辽宁省沈阳市在冰雪游、温泉游、民俗游等方面表现亮眼，电力是旅游服务保障中必不可少的一环。...国网焦作供电公司在春节前就主动与企业对接，了解企业复工复产的时间安排与用电需求，节后迅速组织供电服务分队到重点企业开展服务走访，对电力线路和设备进行全面体检，及时消除安全用电隐患，保障企业复工复产顺利开展

类别：来源：江苏省盐城供电公司2025-02-12 07:44:35

今年元旦期间，国网江苏省电力有限公司营销部悄然交上了一份令人瞩目的答卷——元旦供电服务保障“零投诉”，实现“设备零故障、客户零闪动、工作零差错、服务零投诉”目标，圆满完成元旦期间供电服务保障工作。

类别：增量配电来源：电联新媒2025-02-10 08:08:40

供电服务保障压力较大在服务标准统一上，增量配电业务改革试点项目在之前的运营中，各自遵循不同的服务标准和规范。...电网企业接手后，需要将这些服务标准统一到自身的服务体系中，同时对设备型号、管理模式等需要投入大量资源进行改造和优化，确保为用户提供更加优质、高效的供电服务。

类别：智能用电来源：人民网2025-02-06 10:41:22

电网企业强化春节供电服务保障，推进车网融合互动，应用移动充电机器人、超充充电设施等，满足新能源车主春节出行充电需求。...在四川，电网公司在78座高速站和4座景区站增设移动充电桩32套，推出“出现问题1分钟接单、发现故障1分钟响应、现场服务零距离”服务，提升新能源车主出行充电体验。

类别：智能化来源：国家电网公司2025-02-06 10:33:56

国家电网有限公司强化春节供电服务保障，推进车网融合互动，应用移动充电机器人、超充充电设施等科技手段，全力满足新能源车主春节出行充电需求。

类别：来源：国家电网公司2025-02-06 08:02:44

春节前夕，国网宁波供电公司启动“迎新春、保供应、促发展”供电服务专项走访，包含电力助企开门红走访、重点用户春运供电服务保障、政府关注企业数据监测三项工作。...国网宁波供电公司还开展全量规上企业、重点规下企业“复工达产”监测，以用电数据支撑政府信息决策，全力服务社会经济发展。

类别：能源服务来源：甘肃能监办2025-01-24 09:01:21

一是深入基层调研,办分管负责同志带队赴兰州市阿干镇、兰州新区水埠镇等供电营业区实地调研,详细掌握供电区域历史沿革、“获得电力”服务保障等基本情况。...四是关注民生用能,指导国网兰州供电公司按照“统一规划、收改并行、优化配置”的原则,开展兰州阿干供电有限责任公司电网资产收购和供电营业区接收工作,为兰州阿干供电营业区1.1万余户客户提供同质化、规范化的供电服务

类别：来源：国网冀北电力公司2025-01-22 08:31:35

公司为表彰在构建新型电力系统、提高供电服务保障水平等工作中涌现出先进典型，引领和激励广大干部职工担当作为、奋勇争先，授予10名同志“国网冀北电力有限公司劳动模范”荣誉称号，10名同志“国网冀北电力有限公司省公司级电力工匠

类别：增量配电来源：华东能源监管局2025-01-17 10:53:02

会议听取了部分增量配电网企业迎峰度冬供电服务保障情况汇报，并对新修订的12398能源监管热线投诉举报处理制度进行了宣贯培训。...下一步，华东能源监管局将密切跟踪辖区内电力供需形势，持续督促供电企业快速响应处置各类民生用电需求，保障人民群众过上一个温暖、祥和的春节。

类别：管理软件来源：国家电网公司2025-01-14 14:04:53

国家电网有限公司深入贯彻中央经济工作会议精神，认真落实党中央、国务院决策部署，持续完善充电基础设施网络布局，加强电动汽车与电网融合互动，提升供电服务保障水平，为新能源汽车产业发展提供有力支撑，助力电动汽车驶入千家万户

类别：电力交易来源：中国电力报2025-01-13 16:12:39

辽宁电力全面助力各产业发展，积极响应客户需求，对重要产业区线路设备进行升级；深化“三零”“三省”服务举措，2024年为5.32万客户节省办电成本10.63亿元；开展重大工程供电服务保障等系列行动，有力推动中海油等

类别：来源：江苏省盐城供电公司2025-01-08 16:23:55

一直以来，国网江苏省电力有限公司高度重视苏州经济社会发展，致力于当好电力先行官，全面提升电网保障和供电服务水平，为苏州高质量发展提供动能。...他们聚焦当地实际需求，主动担当“电力先行官”角色，在电网老旧设备改造、供电可靠性提升、分布式光伏发展、优化营商环境等方面加大投入，提高服务保障能力，清除潜在安全隐患，让电流输送更顺畅高效，满足日益攀升的用电需求

类别：售电服务来源：国网新疆电力有限公司2024-12-18 14:36:17

在优质供电服务保障措施的促进下，新疆电网营业户规模也持续壮大。1—11月，新疆电网总营业户数达到1349万户，较去年年底增加60.69万户。...，深化卓越供电服务体系建设，为自治区经济社会高质量发展提供强劲能源保障。

类别：来源：国网河南省电力公司2024-12-18 08:05:13

快速抢修、及时复电”原则，充分利用应急发电车、应急发电机等装备，全面做好用户供电服务保障。...春节期间，国网河南电力将严格落实保供电包保制度，加强设备运维和抢修服务，做好春节期间旅游景点、节日集会、大型商超等重点场所供电保障，提前做好突发情况应急准备，充分发挥供电所区位管理优势和村“两委”组织协调优势

类别：来源：江苏省盐城供电公司2024-11-14 07:24:20

，以贴心的服务保障客民用电可靠，增强客户的获得感、幸福感和安全感。...为持续提升供电服务水平，改善客户用电环境，盐城滨海供电公司天场供电所开展用电服务进村入户送安全活动，认真检查低压线路、计量装置、漏电保护器等运行状况，对老化进户线提出整改意见，消除安全用电隐患，保障城乡客户用电安全

类别：来源：江苏省盐城供电公司2024-10-30 07:38:08

由此，我们要象盐城大丰区供电公司那样，密切关注秋收工作进展，配套做好供电服务保障，针对秋收时节容易发生的各类安全隐患，向广大村民讲解电力设施保护和安全用电知识，指导村民在秋收秋种期间安全用电、节约用电和依法用电

类别：来源：甘肃能源监管办2024-10-25 16:36:22

三是切实做好居民供电服务保障,聚焦老旧小区用电薄弱环节,分类处置实施电网改造项目,不断提升居民小区供电质量;积极配合地方政府采取有效措施,保障老旧小区、“临代正”小区等非电网直供电区域民生用电需求。

类别：充换电站来源：广东揭阳市住建局2024-10-21 13:44:43

，揭阳市供电局印发了《广东电网有限责任公司电动汽车充电基础设施报装业务办理流程指南(试行)》，简化电动汽车充电基础设施报装业务办理流程，做好电动汽车充电基础设施配套供电服务保障。...二是揭阳市供电局提供优质服务。

类别：电网信息化来源：江门开平市发展和改革局2024-10-21 13:44:17

办法提出，开平供电局负责充电设施配套电网建设、改造和供电服务；积极推动新能源汽车有序充电，提高电网运行效率；为公路沿线和农村地区充电设施建设提供用电保障，提高充电设施的覆盖面；严格充电设施接电环节审批，

类别：来源：河南省济源供电公司2024-10-21 09:43:19

针对错季果蔬、食用菌、肉兔养殖等对电力依赖性强的特点，河南济源供电公司在加强电力设施运行维护、强化供电服务保障的同时，建立农业产业项目对接机制，通过电话咨询、微信沟通和实地走访等方式，认真做好排查摸底，

类别：来源：电网头条2024-10-21 08:07:53

提升电网运行质效，筑牢电网安全防线；坚决扛牢电力保供首要责任，全力以赴完成好秋检施工、迎峰度冬、保供保暖等重点任务，守牢民生用电底线；深入践行“人民电业为人民”企业宗旨，对接融入天津“十项行动”，扎实提升供电服务保障能力

类别：管理软件来源：阿拉善供电公司2024-10-12 08:39:58

，为公司打造“业务技能精、协同能力强、服务质量优、工作作风实”专业服务保障队伍起到全方位引领作用。...定期对电力用户的涉网装置进行“地毯式”检查，根据检查工作实际需要延伸至相关设施所在处，帮助客户及时发现并消除供电设备安全隐患，保证线路设备安全可靠运行和企业安全生产，让客户真切感受到有温度、有质量的供电服务

类别：配电自动化来源：南方电网报2024-09-26 08:50:18

保障100千瓦满载负荷2小时用电，市电与储能装置切换仅需20毫秒，做到“零闪动”，且可按需求实时调整容量。“今年以来，我们为贵州省各类重要用户就提供了15次零失误保供电服务。”...优服务保障电量增长示范区内有花果园特大型社区部分区域、贵阳文旅网红打卡地青云市集等。“我们的青云市集店5月份用电33170度，到7月份就达到了55840度，用电量逐月递增，生意也是越来越红火。

类别：智能用电来源：甘肃能源监管办2024-09-19 08:38:34

四是加强居民供电服务保障,督促供电企业加强公共电网状态监测、巡视维护和隐患缺陷处理,配合政府部门和监管机构做好“临代正”小区问题整改,加强非电网直供电小区供电服务,保障居民民生用电需求。

类别：来源：国家电网公司2024-09-12 08:04:15

继续提供坚强能源电力保障，着力做好高标准农田等领域配套电网建设，不断提升辽宁电网供电能力、可靠性和安全稳定水平。我们将持续优化营商环境，提供更好服务保障，与国家电网携手实现互利共赢。

类别：来源：南方能源监管局2024-08-05 09:19:17

，持续强化民生用能保障；三是聚焦高质量发展，积极支持能源绿色低碳转型，做好光伏并网接入和充电设施、农业用电接电服务保障工作；四是增强服务意识，当前正值迎峰度夏关键时期，要提升12398热线诉求办理质效，

类别：电力通信来源：国网冀北电力公司2024-07-30 09:05:53

”坚强智能电网示范项目入围国家电网公司服务保障类价值创造专项标杆评选库，建设成效在国家级、省部级、行业多家媒体刊载。...持续深化周例会投诉问题通报、说清楚机制，修订完善供电服务奖惩实施方案，95598投诉意见工单同比下降51%，运检四类问题工单同比下降67%，4家单位和99个供电所实现“零投诉”。