零报修

类别：来源：江苏省盐城供电公司2024-05-10 06:50:38

盐城建湖供电公司公司盐电铁军建功共产党员服务队充分发挥台区客户代表区位管理优势，发放暖内大礼包，里面包含冬季安全用电图册、节约用电倡议书、便民服务卡片、网上国网app宣传海报、新春对联等，把服务号码张贴显眼位置，保持手机24小时畅通，为他们提供电力咨询、查询和报修等服务

类别：配电自动化来源：电网头条2024-04-01 08:02:45

现在有了一键转供功能，系统可自动制订转供方案并依次执行开关分合，基本实现了客户‘零感知’。”...“以前，获知低压线路故障信息主要靠客户的报修电话。现在，我们能第一时间得知故障设备和范围，并告知客户相关信息，让客户从‘焦急催’变成‘安心等’。”董春发说。

类别：配电自动化来源：国家电网报2023-12-01 08:21:21

现在有了一键转供功能，系统可自动制订转供方案并依次执行开关分合，基本实现了客户‘零感知’。”...“以前，获知低压线路故障信息主要靠客户拨打报修电话。现在，我们能第一时间得知故障设备和范围，并告知客户相关信息，让客户从‘焦急催’变成‘安心等’。”董春发说。

类别：来源：国家电网报2023-11-29 10:39:14

现在有了一键转供功能，系统可自动制订转供方案并依次执行开关分合，基本实现了客户‘零感知’。”...“以前，获知低压线路故障信息主要靠客户拨打报修电话。现在，我们能第一时间得知故障设备和范围，并告知客户相关信息，让客户从‘焦急催’变成‘安心等’。”董春发说。

类别：火电产业来源：国资委2023-11-22 10:13:37

，做到当日报修、当日处理、当日升温。...大唐陕西发电公司重点开展蒲城、瑶池两家企业综合治理，解决限出力问题；开展延安热电厂低压缸零出力改造，提升供热安全性。确保电力热力安全稳定供应，燃料充足是重要前提。

类别：火电产业来源：大唐集团2023-10-26 16:51:28

24小时暖冬热线，报修一体化平台，一套智能客服系统正在建设，按区域派发工单、跟踪服务全程、反馈服务结果的热用户诉求处理机制，实现过程管理“零盲区”、用户沟通“零距离”。...在维护国家能源安全上积极履职尽责在保障民生幸福指数上实现供热稳定这是他们始终心怀的“国之大者”保障机组稳定6家热电联产企业、14台供热机组、4家热力公司，坚持从零开始、向零奋斗。

类别：来源：人民网2023-10-24 10:13:03

“不用我们报修，供电员工就来了，这服务真是赞！”...该技术有效提升了配网智能化水平，实现故障处理“全自动”“零感知”，让配网具备“自愈”能力。

类别：来源：北极星电力网2023-10-20 15:13:41

深度推广“浙里办”电力表后报修应用，普及安全用电知识，预防电气火灾，保证人民的生命和财产安全。...构建乡村便捷办电服务新模式，提升乡村“获得电力”服务水平，力争2027年实现和美乡村“零证办”“线上办”“电水气网联办”全覆盖。

类别：来源：甘肃能源监管办2023-07-21 14:17:49

2023年4至7月，105个供电所实现“零故障”，30个供电所实现“零报修”，6个市（州）公司实现“零投诉”；12398频繁停电投诉举报同比下降37.5%。

类别：来源：中国新闻网2023-06-15 09:59:06

其中，在“网上国网”app开设“一键报修”、“应急送电”等功能，“电力微信”智能机器人24小时全天候在线咨询服务。...据了解，国网北京市电力公司有近50支这样的带电作业小分队，保障企业和北京市百姓安全可靠供电，实现设备检修期间，用户全程“零感知”。

类别：智能配电网来源：国网浙江省电力有限公司2023-05-24 15:30:37

在优化服务中，国网浙江电力将创新“普惠式”电助共富模式，实施“电助共富”行动，推广新时代新农村电力服务模式，推动村网共建服务体系乡村全覆盖，推广“电力关爱码”“电力表后报修”等常态化数智服务；创新“智能化...国网浙江电力还将深化超前主动“零等待”、电力外线“零成本”、电力工程“零障碍”等服务，致力于让办电更“快速”、更“省钱”、更“省心”。

类别：市政污水来源：邯郸市市政排水管理处2023-02-02 16:45:30

排水管网日常维修组职工继续按照零事故、零报修，树立一面旗帜的管理目标，在复兴路、滏西大街等路段维修更换检查井3座，收水口5座。

类别：火电产业来源：华电能源2022-11-22 10:01:39

畅通片区维修电话和企业24小时服务热线两级投诉电话，充分利用好企业微信公众号的报修和“供热云平台”的消缺功能，本着减环节、压时限、提效率的原...华电能源公司深刻认识保障冬季供热安全的极端重要性，以保供热安全运行为原则，以“零限热、零停热”为目标，2022年以来，累计更换一、二级老旧管网57千米，完成分户改造面积54万平方米，累计协调投入改造资金近

类别：来源：江苏省盐城供电公司2022-10-26 07:46:52

、零审批、零投资“三零”服务，丰富咨询、办电、交费、报修、节能、电动汽车、新能源并网等服务内容，切实打造用电安全舒心的供电服务。...工程项目审批综合管理平台与国网江苏省电力有限公司营销2.0贯通后，借助地方政务服务平台拓展线上办电范围，实现“一证办电”“一次过户”“一键审批”；东台市供电公司压减办电环节，缩短办电时限，大力推行带电作业、零点工程，为居民和低压小微企业办电提供零上门

类别：售电服务来源：北京市城市管理委员会2022-06-21 15:44:27

第三条 国网北京市电力公司应对用电容量160千瓦及以下的低压小微企业提供"零上门、零审批、零投资"服务，推行在线受理并签订供用电合同，提供受理后直接上门服务，免费为用户建设表箱及以上电源侧设备设施，接入低压供电的时间不超过

类别：来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2021-12-28 11:10:19

主动上门，对孤寡老人家中的用电线路及设备进行全面排查，切实做到群众用电“零障碍”，全力保障群众用好电、用舒心电。...明确每个“网格化”小组人员的职责，做到每个区域的责任员工不仅担负着报装报修和日常服务职责，还负责对辖区用电台区、配电设备和供电线路的检查巡视及一般性缺陷处理，确保设备健康运行。

类别：能源服务来源：能源研究俱乐部2021-08-24 08:33:11

部分地区在出现拉闸限电的紧急情况下，仍有很大比例的火电设备报修报停，其原因就在于煤价大涨导致发电成本增加，而电价并未随之增加，这就造成发电越多、企业亏损越多，发电企业缺乏保供的动力和积极性。...四、新型电力系统的零碳化道路十分艰巨新型电力系统以可再生能源为主力，未来甚至可能实现百分百的非化石能源发电。当前应首先实现电力和能源增量需求的零碳化。

类别：火电产业来源：能源研究俱乐部2021-08-23 17:05:54

部分地区在出现拉闸限电的紧急情况下，仍有很大比例的火电设备报修报停，其原因就在于煤价大涨导致发电成本增加，而电价并未随之增加，这就造成发电越多、企业亏损越多，发电企业缺乏保供的动力和积极性。...四、新型电力系统的零碳化道路十分艰巨新型电力系统以可再生能源为主力，未来甚至可能实现百分百的非化石能源发电。当前应首先实现电力和能源增量需求的零碳化。

类别：来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-04-19 17:55:43

济源供电公司营销部工作人员介绍，以前客户拨打报修电话，经供电服务指挥中心派单后，先由供电服务值班人员到现场核实，再根据故障情况安排人员到现场处置。...利用“网格化”管理手段，推出“一村（社区）一微信群”模式，提高线上服务频度，做到沟通零障碍、服务零距离，让客户随时随地“能说清事、能找到人、能用好电”。

类别：电力通信来源：国家电网报2021-03-02 08:38:58

数字赋能 服务更精准高效“我还没有打电话报修，你们就主动往这边赶了！”1月8日，鼓楼区光禄坊新村...福州地区零计划停电区域面积达到51.5平方千米，涉及42万户客户。强化不停电作业能力建设是推进世界一流城市配电网建设的重要内容。

类别：来源：河南省济源供电公司2021-02-08 09:16:29

明确每个“网格化”小组人员“设备巡视员、风险防控员、便民服务员”的“三员”职责，做到每个区域的责任员工不仅担负着报装报修和日常服务职责，还负责对辖区用电台区、配电设备和供电线路的检查巡视及一般性缺陷处理...主动上门，对就地过年、返乡人员、孤寡老人等家中的用电线路及设备进行全面排查，切实做到群众用电“零障碍”。

类别：来源：安徽省涡阳供电公司2021-01-21 15:22:41

同时为确保辖区内的电力用户能够用上安全、优质、放心的电，在宣传现场还进行了党员服务队员还进行了属地供电所报修电话的宣传，以便用户在家庭用电出现故障时，能第一时间联系上供电所抢修人员。...党员服务队员根据计量自动化系统对异常台区进行数据剖析，并从设备能耗、供电半径、客户特征、日常管理等方面细致评估，找准部分线路和台区走高的原因，对零度表、采集失败表计等问题进行及时整改消缺。

类别：来源：国网宁海县供电公司2020-10-27 11:26:03

实现停电范围内用户全告知和停电范围内“零”工单目标。从国网宁海县供电公司运维检修部获悉，停电短信精准推送项目包括停电信息收集、停电范围输入、移动基站短信推送、短息推送后评估、应急预案五个方面内容。...“从这几次精准推送应用情况来看，与移动公司合作的‘停电精准推送’成效明显，一方面让真正对停电信息有需要的用户及时获知，优质服务工作理念和定位进一步前移，另一方面工单、话务、报修量的下降，节约了公司人力及抢修资源

类别：来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-20 10:27:14

去年冬天，强降雪将10千伏卫福安线杆塔线路压断，看着满屏的报修消息，客户经理李建平急坏了，那天夜里气温零下，李建平和同事们穿着雨衣雨靴打着手电在山上排查抢修了5个小时，并拍摄现场检修照片和视频，让客户知道最新...多年来，在供电服务这件事上，济源公司轵城供电所正是坚持换位思考，以百姓需求为导向，用心至上的真情服务，将检修、巡视工作做在前面做在平时，做到了百姓“心坎”里，实现了多年“零投诉”，电费月结零，赢得了百姓的赞誉和上级各方的肯定

类别：来源：河南省济源供电公司2020-09-21 09:56:58

按照属地化原则，成立14支秋收用电服务队，深入田间地头，随时接受群众报修、咨询、投诉，及时处理群众在用电中出现的各种问题。...开辟秋收用电“绿色通道”，简化临时用电办理程序，对秋收报装用电实行“一站式服务”，为秋收用电提供便捷高效的服务，确保零距离、零障碍服务秋收。

类别：来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-09-09 10:01:49

吉晏平说，为减少冗余信息干扰、拓宽沟通局面，国网余姚市供电公司创建“应急指挥群”，实现业务数据“源端唯一、全局共享”，营配调“并肩作战”，达到研判、报送、抢修、复电、回访全过程“零时差”的效果。...如今，像这样“抢修跑在报修前”的现象已是余姚地区的常态。“现在供电公司服务真是到位！通过短信我第一时间知道家里停电了，中午回家烧饭时家里已经有电了！”王先生对此连连称赞。

类别：来源：国家电网报2020-06-30 08:28:08

“在实施主动配电网之前，如果在上班时间发生配电低压侧故障造成停电，那得等到居民回家以后才能发现并报修，等待运维人员驱车前往开展抢修，可能一晚上就这样过去了。”...通过应用电脑模拟、vr影像技术，国网新能源云、带电作业机器人、“零能耗”智慧建筑、智慧车联网平台等7项电力领域科技成果均在线上展示。“云”展厅线上展示的科技成果，在线下的中新天津生态城都已开始应用。

类别：来源：国网新疆电力有限公司伊宁县供电公司2020-03-09 14:12:46

马文善来不及休息，又驱车赶往下一个报修现场。...作为供电所安全员，他始终以安全为己任，以实现供电所安全生产“零事故”为目标，严格落实各项安全生产工作，降低安全风险系数，完成供电所全年安全指标，实现公司全年安全生产目标。

类别：来源：河南省济源供电公司2020-03-02 15:16:36

开辟春灌春耕“绿色通道”，并积极推广“网上国网app”“掌上电力app”等，实现客户“零接触”报装，全力保障春灌安全可靠用电。...，对春小麦种植面积和农户春灌用电需求进行全面摸底，提前预测用电负荷，并采取“线上监控”与“线下联动”相结合的方式，对春灌设备实时采集用电信息，及时发现高负荷运转设备，做好负荷调配和服务，减少人员接触及报修时间

类别：来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-03-02 10:57:41

同时，各供电所积极为农户春耕用电开辟“绿色通道”，加快春耕用电报装、增容手续的办理速度；提供24小时电话咨询与用电技术支持，倡导通过用户微信群、热线电话等方式，进行用电服务方面的报修及交流，用户申请用电...另外，在疫情防控期间，该公司还积极推广安装“网上国网”app，让客户尽享零见面、零接触、零风险服务，对春灌用户实行“一证受理”，简化报装流程和手续，保障春灌期间广大农户用上“放心电”。