停电报修

类别：配电自动化来源：山西能监办2024-05-15 09:10:52

调研组现场了解了太原公司供电服务指挥中心频繁停电预警及抢报修工单处理情况，走访了太原公司调控中心，详细了解了太原地区供电负荷分布情况、配电网规划建设情况以及迎峰度夏电力保供准备情况，并采用调阅资料、现场核查等方式检查了频繁停电问题治理

类别：电力通信来源：国网江苏电力2023-12-26 09:49:41

12月15日9时许，宿迁市泗洪县诚德家园小区3号配电变压器出现故障后3分钟，在尚未有用户报修的情况下，国网宿迁供电公司供电服务指挥平台已自动派发抢修工单。...与传统的窄带采集低压用户数据相比，高速采集设备所采用的高速电力线载波技术具有传输速率高、抗干扰能力强等优点，可实现高频数据采集、停电事件主动上报、台区自动识别等功能。

类别：管理软件来源：国家电网报2023-12-21 08:44:43

要让抢修跑在报修前面，综合研判低压电网状况和客户数据是关键。...“思贤数智能源管家”平台自11月24日试运行以来，已派发抢修工单51张，缩减客户停电时长100多个小时。“思贤数智能源管家”平台不仅能提升配网抢修效率，还能为低电压治理工作提供有力的支撑。

类别：管理软件来源：亮报2023-12-14 14:17:16

截至目前，铁岭供电公司专项整治工作已全部完成，线路故障同比压降466次，停电时户数同比压降3.12万时·户，报修件数同比降低18.24%，治理后的线路实现零投诉。

类别：来源：国家电网报2023-11-13 09:00:04

1～10月，该公司停电报修工单同比降低26.3%。国网辽宁电力共有乡镇供电所817个，服务乡镇1191个自然村1.22万个，服务农村用电客户1800.27万人。

类别：来源：人民网2023-10-24 10:13:03

几乎同时，他手机里收到了供电公司的停电短信，供电员工10分钟内就上门抢修。“不用我们报修，供电员工就来了，这服务真是赞！”

类别：来源：国网河南省电力公司范县供电公司2023-10-19 11:15:06

二是对今年以来的95598意见工单、报修工单以及其他类型的工单进行回访走访，详细了解客户对供电服务人员的意见建议。...特别是涉及频繁停电、低电压、服务人员主观态度类等典型工单，全程监督工单处理过程，保证工单处理过程中不出现推诿扯皮、弄虚作假的情况。

类别：来源：内蒙古电力集团2023-09-04 10:27:44

该项目由集团公司通过收集运营商提供的光猫停/复电信息，并对数据进行分析和处理，主动感知停电事件，利用停电范围判断停电位置，改变目前被动等待用户停电报修电话的现状，急抢修服务速度。

类别：来源：甘肃能源监管办2023-07-21 14:17:49

2023年4至7月，105个供电所实现“零故障”，30个供电所实现“零报修”，6个市（州）公司实现“零投诉”；12398频繁停电投诉举报同比下降37.5%。...积极推动将频繁停电专项整治与其所在单位的主题教育紧密结合，坚持“不停电就是最好的服务”，把频繁停电专项整治作为为民办实事的重要内容，压紧压实供电企业频繁停电整治的主体责任，督促供电企业开通“绿色通道”，

类别：输变电工程来源：中国能源新闻网2023-07-12 09:18:02

本周高温天气下，福州地区报修工单高达3497单，同比增幅38.7%。国网福州供电公司供电服务指挥中心的高效运转，为市民用电增加了多重保障。...同时，该公司实行“先复电后抢修”机制，对低压设备故障预计停电2小时以上、高压设备故障预计停电6小时以上、影响大中型小区、重要用户及“生命线”客户停电等情况，专业人员研判是否“先复电后抢修”，让故障抢修应急响应和处置水平大大提升

类别：配电自动化来源：国家电网报2023-06-28 08:35:03

，提前研判处置可能产生的报修业务。...随着配电线路故障停电“百秒感知”技术逐渐成熟，国网河南电力今年不断完善配网故障研判策略，组织专业人员基于配电云主站，利用停电台区及配网实时拓扑结构开展电源自动追溯工作，反向校验实时停电范围，实现停电开关精准定位

类别：来源：中国新闻网2023-06-15 09:59:06

其中，在“网上国网”app开设“一键报修”、“应急送电”等功能，“电力微信”智能机器人24小时全天候在线咨询服务。...此外，电力应急送电服务全天开通，市民家中如因未及时购电导致停电，可随时通过“网上国网”app或拨打24小时电力服务热线95598申请应急送电服务。

类别：电力通信来源：国家电网报2023-03-23 08:55:18

通过应用双模通信技术，供电所可以在客户报修之前发现停电故障，变被动接单为主动抢修。据统计，双模通信全覆盖供电所建成后，该所停电故障报修工单数量下降13.5%，供电可靠率稳步提升。...卫东话音刚落，身后便传来合闸送电的声音，瞬间客户家中重现光明，此时距离停电事件上报不到30分钟。

类别：线路监测来源：中国新闻网2023-01-16 09:59:24

提醒广大市民如发现电杆倒杆、电力线路断落等情况，请远离并及时拨打95598供电服务热线报修，由专业电力维修人员进行紧急处理。(完)...国网北京电力积极畅通线上购电渠道，应急送电服务24小时开通，市民家中如因未及时购电导致停电，可随时通过“网上国网”app、“国网北京电力”微信公众号，或拨打24小时电力服务热线95598申请应急送电服务

类别：来源：电网头条2022-12-26 08:40:26

在此基础上，该公司不断优化、调试“主动抢修”功能算法，在客户报修前提前感知停电，实现故障精准定位并派发主动抢修工单。

类别：输变电工程来源：新华社2022-12-01 08:37:35

提醒广大市民如发现电杆倒杆、电力线路断落等情况，请远离并及时拨打95598供电服务热线报修，由专业电力维修人员进行紧急处理。...市民家中如因未及时购电导致停电，可随时通过“网上国网”app、“国网北京电力”微信公众号，或拨打24小时电力服务热线95598申请应急送电服务。

类别：线路监测来源：中国新闻网2022-11-29 09:36:55

提醒市民如发现电杆倒杆、电力线路断落等情况，请远离并及时拨打95598供电服务热线报修，由专业电力维修人员进行紧急处理。(完)...此外，该公司积极畅通线上购电渠道，应急送电服务24小时开通，市民家中如因未及时购电导致停电，可随时通过“网上国网”app、“国网北京电力”微信公众号，或拨打24小时电力服务热线95598申请应急送电服务

类别：来源：国网福建电力配网调度2022-11-23 17:21:15

十年来，福建电力打造配网“全研判、全遥控”智能化处置体系，在用户报修前提前感知停电范围，主动研判故障区间，系统自动生成标准化处置策略，大大提升故障处置效率。...目前调度系统接入1361万只hplc电表实时停复电数据，覆盖10.8万个台区，低压用户故障停电主动工单每月超万单，做到“先用户报修而行”，提升客户用电的获得感、满足感。

类别：电网信息化来源：亮报2022-11-09 09:40:18

“大家请看，这是10月22日10时32分友谊东路29号启发广场t2-2变台区昆山市启发物业管理有限公司的客户报修工单。我们通过智能化供电服务指挥平台，将工单发送到台区经理唐亚平的移动作业终端上。...今年以来，昆山市供电公司实施不停电作业超1800次，减少停电时户数6.26万时·户，同比增长69%。迎峰度夏期间，该公司更是取消了所有停电计划，常态化开展不停电作业。

类别：电网信息化来源：国家电网报2022-10-25 09:42:42

该模块将居民报修工单与低压设备自动关联，通过自动读取居民抢修工单、智能分析客户地址及户号，追溯低压客户关联路径，快速生成停电分析结果、可视化供电路径图。

类别：电力通信来源：国家电网报2022-09-14 08:47:24

长期以来，供电企业主要集中监测3分钟以上的停电记录，而对5秒至3分钟的闪停故障缺乏有效监测和预警手段。...该模型应用电力大数据测算，以阻抗变化反映线路健康状态，在客户报修前，精准预警客户闪停隐患。针对闪停隐患，国网福建电力组织员工提前干预，提升供电可靠性，促进电量增供。

类别：来源：国网宁波供电公司海曙供电所2022-08-29 10:17:06

老城内，羊肠小路七拐八拐，而抢修车司机不需要导航很快就找到了报修用户处。 “我刚打完电话不到十分钟你们就到了，晚饭还没吃吧？”家住402室的施先生迎了上来。...“大伯，我们检查后发现电表是有电的，是内部线路损坏引起了停电。明天你带上房产证和身份证，到我们供电营业厅办理移表手续。工作人员把电表移入集中表箱后会进行统一管理定期维护。”

类别：配电自动化来源：中国能源网2022-08-25 09:03:05

用户艾正根接到短信通知，惊讶道：“我在上班，都不知道家中停电，也没有报修，你们怎么知道的？”...主动突破大数据实时分析近年来，国网江西省电力公司供用电自动化、智能化水平显著提升，但配网停电快速、精准感知瓶颈尚未突破，尤其低压停电很大程度上还依靠客户报修，服务客户仍较为“被动”。

类别：辅助服务来源：国家电网报2022-08-24 08:46:05

提升供电服务质量8月5日，威海经济技术开发区凤林工人新村3号楼业主刘同伟家突然停电。...他刚准备拨打报修电话，手机就收到一条信息：“您好，威海供电公司监测到您所在的小区3号至5号楼供电电缆出现过负荷故障停电。抢修人员正赶赴现场，给您带来不便敬请谅解。”

类别：售电服务来源：北京市城市管理委员会2022-06-21 15:44:27

第九条 国网北京市电力公司应当保障供电设施的安全稳定运行，确保供电质量符合国家有关规定，并开展综合停电和配电网故障快速抢修复电管理，推广不停电作业和配电自动化等技术，减少停电时间、次数和影响范围。...第二条 国网北京市电力公司应当持续优化线上服务功能，为客户提供用电申请、查询、过户、缴费、开具发票、报修等"全程网办"服务，实现"业务线上申请、信息线上流转、进度线上查询、服务线上评价"，提升用户线上办电体验

类别：来源：河南省太康县电业局2022-05-09 15:10:31

5月8日，河南太康县一生活超市因故障造成停电，接到报修电话后，太康县供电公司立即组织党员服务小分队上门服务，很快排除故障恢复了供电。...，按照疫情防控要求全力做好医院、政府机关、防疫指挥中心、防疫物资生产企业和重要客户保供电工作；组织党员服务队对隔离点、疫情防控卡点进行安全隐患排查，确保用电安全；组织25支应急抢修小分队，常态做好突发停电快速支援及抢修复电准备

类别：来源：国家电网报2021-11-30 08:44:15

配电台区出现故障时，没等客户报修，它就先提示我们了。它还可以精准定位故障位置、显示故障信息，方便抢修人员第一时间找到故障现场。”福建电科院滨海新城数字化发展综合示范区项目负责人范元亮介绍。...台区智慧运维app投入使用后，滨海新城数字化发展综合示范区范围内故障后恢复供电耗时大幅减少，配网故障从发现到解决的平均耗时缩短至不到30分钟，进一步减少客户停电感知，提升客户用电体验。

类别：电力通信来源：英大网2021-11-18 15:31:01

依托hplc停电事件上报、通信性能监测和网络优化深化应用功能，可及时监测用户供电故障，用户停电信息可以在90秒内自动上传到主站，用户无需再打电话报修停电，抢修队伍也会及时到位，提高供电可靠率。

类别：配电自动化来源：北极星输配电网2021-10-28 08:45:38

当设备突发故障，该系统能够主动感知，智能研判停电设备，自动生成抢修工单，指挥中心可以立即通知人员赶赴现场抢修。时间从10分钟以上降低到3分钟，实现故障抢修比客户报修快一步。...当天，国网武汉供电公司发布数据显示，2021年下半年武汉数字电网一张图、配网故障抢修指挥全场景两个数字电网应用打造完成后，故障抢修到达现场平均时长同比缩短10%，故障修复平均用时同比缩短13%，户均停电时长同比下降

类别：电力通信来源：国家电网报2021-10-19 11:05:23

供电服务指挥中心人员立刻通过业务中台，找到相应的地理位置和周边电网地理图，确定了具体线路和电杆的信息，并同步查询95598报修单，确认没有接到该小区的居民停电报修。