北极星

搜索历史清空

  • 水处理
您的位置:电力农电管理正文

尉氏县供电局 :“三化”服务 迎冬峰

2014-01-08 21:20来源:河南省电力公司开封供电公司作者:郭蕾关键词:开封供电公司迎峰度冬用电服务收藏点赞

投稿

我要投稿

“车间的安全工器具要配备齐全......”1月8日,尉氏县供电局用电检查人员来到久龙橡胶集团,对其用电设施进行安全隐患检查,这是该局服务大客户的一个镜头。

当前,是电网迎峰度冬的关键时期,为保证大客户安全合理用电,尉氏县供电局组织专业人员,为全县重要及大客户送上“专业化、个性化、便捷化”服务,全方位服务好重要及大客户用电。

“专业化”。该局组织安监、生技、调度等技术精兵组成一个用电顾问组,对客户的用电情况进行排查,对存在的隐患下达整改通知书。对企业用电情况提供专业技术指导。针对企业日常用电情况中出现的问题,对企业电工进行培训。加强安全用电宣传,提高企业客户的安全用电水平。

“个性化”。尉氏县有大客户168家,重要用户80多家,为对这些用户用电负责,尉氏县供电局完善客户档案,规范客户基础信息,明确双方的责任和义务,实行一对一跟踪服务,根据客户的生产状况、用电特点,建立点对点联系机制。通过客户走访、座谈、问卷调查等形式,问计于客户,了解客户需求,及时“把脉问诊”客户用电情况,有针对性地提供个性化用电服务

“便捷化”。主动提供业务咨询,进行业扩报装业务流程优化,压缩业扩流程。建立部门协调联动机制,进行专项督导,使企业用电业务快接收、快审核、快处理、快解决。通过以上各种措施,极大的缩短了大用户办理各项用电业务的时间。

作者: 郭蕾
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。

凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。

开封供电公司查看更多>迎峰度冬查看更多>用电服务查看更多>