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河南济源供电公司:优化机制对接重点项目

2017-06-14 10:01来源:国网河南省电力公司济源供电公司作者:李建国关键词:济源供电公司电力设施河南收藏点赞

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6月11日,河南济源供电公司按照“一对一”服务机制,根据网格化职责划分,组织3名技术人员走进济源市重点项目、卢仝文化旅游产业园建设工地,为项目内部电力设施建设提供技术帮扶,以高效服务对接促进项目加紧推进。

针对济源市重点项目多、用电需求多的特点,济源供电公司本着电力先行、优质高效的原则,优化服务举措,构建“一对一”服务机制,完善网格化责任布局,主动做好服务对接,为项目建设开辟用电通道。积极与市政府工信局、大项目办、产业集聚区等沟通,掌握基础信息,了解用电动态,制定专项服务台帐,强化责任部门、配合部门职责,明确时间节点和保障措施,完善协同机制,实行发策、建设、运维、营销、物资等多部门联动,根据项目建设实际优化资源配置,提前做好电网改造、配网升级等工作,为重点项目落地提供电力支撑。精心梳理剖析业务流程,按照“一口对外,内转外不转”的要求简化手续、并联程序,细化和完善业扩报装协同服务机制,做到各环节高效衔接、快捷推进。建立服务团队,优化“一对一”、“点对点”服务网络,严格落实首问责任制、跟踪督办制、限时办结制和服务质量问责制,在临时用电保障、客户受电工程推进和涉电技术难题解决等方面提供优质服务,保证全市重点项目早用电、早建设、早投产。目前,该公司已为79个重点项目提供了专项服务,提高了用电效能,得到了客户的好评。

此外,济源供电公司根据客户个性化足球,坚持定人、定点、定责,向各重点项目派遣电力顾问或客户经理,保证供用方双向联系渠道畅通,便于及时解决客户各类用电问题。不定期深入重点项目建设工地检查供电设施,及时消除安全隐患,指导客户安全、规范用电,确保重点项目建设用电无忧。

作者: 李建国
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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