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河南济源供电公司:优化服务助企业安全用电

2017-09-21 08:20来源:河南省济源供电公司作者:杨战营关键词:国网河南济源供电公司配电设备供电服务收藏点赞

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“室外配电开关要注意防尘、防潮……”9月20日,河南济源供电公司克井供电所组织党员服务队,深入到辖区内鑫盛博新能源有限公司,对该企业的配电设备进行“把脉问诊”,排查安全隐患,并为企业提供用电指导和技术服务。

济源供电公司结合秋检活动,把企业安全可靠用电,做为日常工作重点,细化举措,优化服务,以党员服务队为依托,延伸服务平台,优化服务举措,提升服务质量,主动对企业用户实施服务对接,定期组织人员对企业用户的用电设备、线路进行“问诊”消缺,及时消除企业用户用电隐患,规避用电风险,提升企业用户用电设备的健康运行水平。对于排查出的隐患,按照“一户一档”的原则,为企业用户建立专项服务档案,并开通隐患治理绿色通道,派出技术人员跟踪服务,结合用户实际制定相应整改方案,保证企业安全用电。加大对用户的主供线路、备用电源及应急设备检查,协助客户提前做好具有可操作性的事故预案,提高客户用电安全水平,对于少量暂时不具备整改条件的隐患,河南济源供电公司将列入隐患档案,积极与企业沟通,明确整改方案、日期和责任人,细化保障措施,全力服务用户安全用电。目前,已消除各类安全隐患60余起,解决企业用电难题103例,发放宣传资料3000余份。

此外,河南济源供电公司还将开展企业安全隐患“回头看”活动,组织技术人员对企业用户的用电隐患进行再排查、再“问诊”,深化隐患督导治理,提高设备安全性能,为企业用户安全可靠用电营造良好环境。

同时,积极采取与企业负责人座谈交流、问卷调查等方式,征集客户的意见和建议,并针对供电服务“短板”,分析原因、查找根源,堵塞管理漏洞,全面提高供电服务质量和服务水平,为企业用户安全可靠用电提供保障。(杨战营)

作者: 杨战营
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