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通力合作，与供应商共同成长

构建完善的供应链是现代工业体系的重要特征之一，这也意味着生产已经不再局限于一家企业，甚至一地或者一国之内，在全球范围内整合资源成为制造业的通行做法。这就带来了一个问题，如何才能选择好供应商，并高效管理这些分布于不同地区的企业，最终实现互利共赢，共同成长？

记者了解到，西门子—歌美飒从源头抓起，建立了严格的供应商遴选机制，从整体实力、过往业绩、研发情况等各个方面进行综合考察。

“这套体系要求十分高，所以我们的供应商一直还是以国际著名品牌为主。但近些年来，我们也开始有意与国内有实力的企业加强合作。”郭鹏说，“我经常对有合作意愿的企业负责人说，我们的大门永远向他们敞开，但能不能进入这个体系中，关键还要靠他们自己。”

对于入选的供应商，西门子—歌美飒组建了专门的管控团队，负责日常管理。此外，该公司还聘请了第三方专业机构对供应商生产的大型铸件、结构件等进行包括无损探伤在内的多项质量检测。这些都是随机进行的，并由供应商管控团队的人员全程监督。

在实行严格管理的同时，西门子—歌美飒也一直努力帮扶合作对象。

郭鹏告诉记者，培养一个成熟的供应商非常不容易，往往需要两三年的时间。在合作的前期，西门子—歌美飒会十分谨慎，通常是直接提供图纸，由驻场技术人员指导对方加工生产。在此过程中，双方共同分析问题的根源，并提出软硬件方面的升级措施。

当然，一些供应商偶尔也会“掉链子”。对此，西门子—歌美飒则是以包容的心态帮助其改正。2015 年，一家供应商生产的铸件在出口印度后被曝出质量问题。事发后，西门子—歌美飒并没有立即取消涉事企业的供应商资质，而是帮助其深入分析原因，并共同制定了有针对性的质量提升计划。今年，这家公司还被评为了最佳供应商。

透明是合作的基石，西门子—歌美飒深知这一点。“我们在谈判时会坚持原则，所有东西都是拿到桌面上谈，但一旦谈好了，就严格按照合同执行。很多技术，我们也会与供应商分享，而不是藏着掖着。”郭鹏表示。

合作带来的益处是显而易见的。比如，通过与供应商协作提升机组性能，并将成本传导到供应链上，西门子—歌美飒已经将质保期从2 年延长到了5 年。

这种真诚合作、踏踏实实做事的氛围，也促使供应商更有意愿提升自己。由此成就了一批优秀的本土供应商，他们不仅成为所在行业的佼佼者，还将产品出口到了全球。

按照郭鹏的理解，这也是外资企业对中国制造业的一个重要贡献。“一个国家的发展离不开实体经济的支撑，但是现在能够踏踏实实做事的人太少了。制造业的生存环境尤其恶劣，一些供应商真的很努力，但是没有扶持，就很难发展。我们通过代理加工等合作方式，让这些供应商有机会接触到国际品牌的制造要求和需求，大幅提升了他们的制造水平。让我们感到欣慰的是，通过这些年的合作，在我们的供应体系中涌现了很多本土供应商，产品质量越来越好。”

2运维：

经验和技术，一个都不能少

如何评判一家风电企业的运维实力？简单来说，就是经验和技术两个维度。

西门子—歌美飒有着超过20 年的风电机组研发、制造经验，为分布于70 多个国家和地区的超过5200 万千瓦项目提供了长期运维服务，效果也是有目共睹的。公开资料显示，这家企业的机组曾在福建大蚶山风电场（年平均风速8 米/ 秒）创造过年等效利用小时数高达4400 小时的佳绩，并且进入中国以来，其运维中基本没有发生过严重事故，甚至连续多年未出现任何小的损伤。

这一切得益于西门子—歌美飒凭借丰富实践经验和大量技术创新所构建的多元与高效运维服务模式。

运用经验不断优化管理模式

统计显示，截至今年6 月，西门子—歌美飒在中国运维着装机容量接近100 万千瓦的机组。这一规模在中国并不显得十分突出。然而，该公司在全球运维的机组装机量超过5200万千瓦，早已形成了一套完善的工作管理模式，并且具有高度灵活性。

据悉，这套体系主要由现场工作和后方支持两方面构成。前者包括完成定检消缺等日常工作，管理运行数据和配件库存，负责与客户进行信息交换等。后者则是通过专门设立的部门, 为现场工作提供技术支持。技术团队无法解决时，会寻求总部支持。

记者注意到，在这体系中，有相当一部分工作是由分包商完成。

“这实际上是欧洲风电运维的传统做法。比如一个5 万千瓦项目，我们通常配备4 个技术工程师，他们可能都来自分包商。在10万千瓦的风电场中，我们会安排一名自己的员工作为主管，负责日常工作。”西门子—歌美飒亚太区服务总监马优介绍道，“当然，如果业主有要求，我们也会增加自己员工的数量。”

这种做法的优势在于，可以根据市场变化，更加机动地调整人员配置。

然而，灵活的代价是管理难度的增加。对此，这家公司也有自己的一套应对办法。

马优告诉记者，西门子—歌美飒会对分包商的员工进行统一培训。这些人在做现场工作时，需要严格遵守前者制定的流程。相关质量管理团队会定期到现场进行考核，如果运维情况与标准存在出入，就向对方发出偏差表，要求其在限定的时间内做出整改。

并且每次操作完成后，包括机组属性、故障类型、处理过程和结果等在内的信息都会被录入专门的系统中。这样做，既可以使各项工作在后期具有可追溯性，也能够让分析人员从中总结出共性经验，进一步优化流程。

安全则是西门子—歌美飒加强现场管理工作中的另一个重点。“我们将安全放在第一位。无论是自己的员工，还是分包商，都必须按照统一的欧洲标准进行安全和风险管控。”他强调。

为此，该公司采取了多项措施。比如，定期培训考核，持证上岗，这是最基本的保障。此外，各项活动的操作流程和安全要求被分门别类印刷成册，由员工随身携带。质检人员也会兼做一部分安全工作，每月对风电场排查安全隐患。员工年终奖的很大一部分更是直接与安全管理直接挂钩。

除了人员管理，备件周转速度也是影响运维效率和成本高低的重要因素之一。

原标题：封面故事 | 西门子-歌美飒的质量观

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