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11月13日,河南济源供电公司结合营销服务数据和近期服务热线话务量,组织人员认真梳理分析,明确客户关注的重点、热点和难点问题,有针对性地完善机制,优化措施,持续提升供电服务水平,为客户提供优质可靠的电力保障。
供电服务质量关乎客户切身利益。济源供电公司牢固确立“以人民为中心”的思想,始终坚持以市场为导向、以客户为中心,立足便民、利民、惠民的理念,完善机制,优化管理,加快构建适应“放管服”改革要求的营销业务新模式,持续提升服务水平。积极推动“放管服”改革业扩报装深化实施,全面梳理“放管服”改革业扩报装工作进展及存在问题,谋划下一步提升措施。落实《河南省用户“获得电力”优质服务提升工作方案》要求,开展获得电力指标提升和基建用电提速专项行动,营造良好营商环境。持续提升供电服务水平。深化营销业务整顿提升专项行动,强化客户投诉风险管理,以客户需求为导向,聚焦供电服务突出问题,严肃考核问责,进一步规范供电服务行为。扎实开展“天网”反窃电集中打击专项行动,持续做好转供电加价及临时接电费清理工作,营造良好用电环境。全面整合营配调专业资源,组建供电服务指挥中心(配网调控中心),持续提升服务效率与质量。
此外,济源供电公司深化“全能型”供电所建设。参与国家电网公司四星级供电所评定及五星级供电所重点培育,确保星级乡镇供电所建设质量。持续推进农电本质提升工作,及时掌握各供电所的人员和资产配置、所辖台区等情况,提升供电所管理水平。(李建国)
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为消除220千伏荆华变3号主变缺陷,提高主变的健康稳定运行水平。3月26日,河南济源供电公司组织人员对220千伏荆华变3号主变进行全面检修,消除设备缺陷,让设备保持最佳运行状态,全力保障安全可靠供电。(杨战营)
3月4日,在河南济源绮里村,济源供电公司轵城供电所春灌保电小分队的赵建平一边向正在给小麦浇灌的刘小动发放便民联系卡,一边了解春耕春灌期间用电需求,及时解决用电方面的“疑难杂症”,为春耕春灌蓄足可靠电能。服务春灌,电力争先。当前,正值麦苗返青期,群众机井灌溉用电的好坏,直接关系着夏粮
“同一排插上不能同时插入多个大功率电器……”1月2日,在位于济源周园路上的小乐山饭店里,河南济源供电公司供电服务人员对该饭店内部用电情况仔细排查,并针对发现的问题,现场向饭店负责人告知存在的用电安全隐患。“餐饮业的用电特点与其他行业不同,尤其是厨房操作间,油污大、部分开关插座离水源
寒潮来袭,气温骤降,12月18日,王屋山区最低温度降至零下11摄氏度左右。一大早,一辆黄色的皮卡车在蜿蜒的水泥路上行驶,田野里,降雪过后银装素裹,大地仿佛铺上了用雪织成的地毯。当天河南济源供电公司党员服务队的崔团结和孔亚伟再次来到济源康鑫食用菌生产基地,对该基地的菌类培育区的用电线路和
“使用电暖器、电热扇等大功率电器时,一个插座尽量只接一个插头,避免因超过额定功率造成火灾隐患……”11月28日,河南济源供电公司王屋供电所的服务人员深入辖区的杨沟村,积极开展便民服务活动,并向居民讲解冬季用电注意事项。河南济源山区丘陵面积占88%,配电设施运行环境复杂,农村电力保障工作
10月17日,在220千伏轵都变,河南济源供电公司变电检修人员正在对该变电站3号主变及三侧开关进行例行试验和保护定检,为度冬期间安全可靠供电,居民温暖度冬夯实基础。当前,秋检工作正在加速推进。河南济源供电公司细化措施,紧密结合隐患深度排查情况和秋季综合检修计划,本着不留死角、杜绝盲点、全
7月17日,国网济源供电公司纪委办公室联合郊区供电中心召开供电服务领域“小微腐败”专项警示教育大会,5个供电所以视频形式参加警示教育大会。会上,该公司纪委办通报了系统内“小微腐败”典型案例,深入剖析典型案例,要求郊区供电中心全体员工加强对典型案例的学习,以案为鉴、警钟长鸣,从思想源头
6月25日,河南济源供电公司组织人员对中考考点济渎小学的考场进行巡视检查,发现隐患及时进行消缺处理。河南济源供电公司采取与高考同样标准,制定“一校一案”保供电方案,对各考点配电设备及考场的开关、照明设施进行检查,全力做好中考期间电力保障。(杨战营)
6月13日,国网济源供电公司组织运维、安监、纪检工作人员分别对220千伏苗店、荆华、湨河等变电站防汛工作进行检查,实地查看隐患查治、风险防范、应急管理、物资保障等措施落实情况,倒逼专业部门完善机制、细化管控,夯实度夏防汛基础。济源山区、丘陵面积大,地质结构特殊,河流水系较为发达,电网运
“这个考点的UPS不间断电源是否足量接入,是否进行试验。客户内部的应急操作方案是否张贴。”6月6日,国网济源供电公司纪委来到沁园中学保电现场开展专项监督,确保高考保电各项部署落实到位。一年一度的高考是全社会关注的热点,莘莘学子即将奔赴考场,电力安全可靠供应也成为群众关注的焦点。为保障
按照纪检干部队伍教育整顿安排部署,国网济源供电公司纪委坚持更高标准、更严要求,提高政治站位,加强组织领导,严抓工作落实,从严从实推进纪检监察干部队伍教育整顿。一是“快”字为先,精心谋划部署。该公司严格落实“第一议题”制度,第一时间召开纪委书记办公会,深入学习关于加强纪检监察干部队
全国基本实现用电报装“三零”“三省”服务全覆盖、31个省份均已建立“获得电力”工作协调机制、2023年全国节省电力用户办电投资共计600亿元……日前,国家能源局召开的“获得电力”服务水平提升工作会议公布了一份亮眼的“成绩单”,2023年我国“获得电力”服务水平进一步提升,在政企协同、便民利企
4月19日,国家能源局在京召开《供电营业规则》(以下简称《规则》)宣贯落实暨“获得电力”服务水平提升工作会议。国家能源局党组成员、副局长宋宏坤出席会议并讲话。会议通报了《规则》修订及2023年“获得电力”服务水平提升重点工作情况,电网企业代表介绍了“获得电力”服务水平提升典型经验,派出
4月18日,山西省大同市云州区人民政府发布全面提升“获得电力”服务水平延伸电力工程投资界面的通知(云州政办发〔2024〕10号),其中分别明确供电企业投资范围、属地政府投资范围、政企共担投资范围。(一)供电企业投资范围按照国家发展改革委、国家能源局《关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化
2月20日,国家发展改革委印发修订后的《供电营业规则》(以下简称《规则》),自6月1日开始施行,原《供电营业规则》(以下简称原《规则》)同时废止。原《规则》作为与《电力法》《电力供应与使用条例》相配套的部门规章,由原电力工业部于1996年10月8日发布并生效,共10章、107条。其主要用于规范供
近日,河南能源监管办组织召开全省推进“获得电力”提质增效现场工作会,贯彻落实国家能源局和省委省政府优化用电营商环境的工作要求,总结近年来全省在“获得电力”服务水平提升和频繁停电整治工作成效,交流经验,推动频繁停电治理常态化和“获得电力”服务水平持续提升。河南能源监管办、省发展改革
强化用电营商环境法治保障促进“获得电力”水平持续提升国网安徽省电力有限公司总经理李智勇2024年2月,中华人民共和国国家发展改革委第14号令公布新版《供电营业规则》(以下简称新《供规》),将于2024年6月1日起施行。新《供规》的颁布实施,对深化电力体制改革,加快新型电力系统建设,进一步推动
2月10日,正月初一,作为贵州省贵阳市新晋“网红”街区的太平路游人如织,前来体验打卡的市民、游客摩肩接踵,汽车咖啡集市坐满了客人,年轻人在路边喝着咖啡聊着天。“有了‘共享用电’服务,现在我的摊位在用电方面的花费比以前节约了2/3呢!”在太平路经营汽车后备箱咖啡集市的沈昊谈起使用“共享用
为贯彻习近平总书记关于低温雨雪冰冻灾害防范和安全生产重要指示批示精神,落实好国家能源局近期关于安全生产、电力保供和提升获得电力服务水平的工作部署,2月1日,华东能源监管局分管负责同志,带队赴上海唯一增量配电企业上海石电能源有限公司,开展获得电力优质服务和电力安全生产现场检查。检查组
“现在的供电服务高效,办电方便快捷,不跑冤枉路。”1月26日,在讷河市供电分公司营业厅办理新装业务的客户说道。为切实做好春节保供电优质服务工作,增强客户的满意度、获得感,讷河供电分公司通过“解民忧、办实事”,确保第一时间及时响应,敏捷处理客户用电诉求;同时对客户提出的供电质量、电价、停电
1月15日,从国网浙江省电力有限公司获悉,根据世行2003年启动建设的营商环境评价体系,以最新的各指标全球最佳实践进行对标,浙江“获得电力”指标达到世行最优标准。2023年,浙江全社会用电量同比增长6.78%,其中全行业用电量同比增长8.19%。电力数据是经济发展的晴雨表,充足电力也是经济发展的重要
近日,经湖北省住房和城乡建设厅核准审批,湖北联投东湖高新集团旗下武汉光谷环保科技股份有限公司(以下简称“光谷环保”)成功获得电力工程施工总承包贰级资质。今年以来,光谷环保已成功升级市政公用工程施工总承包贰级资质和环保工程专业承包贰级资质。本次电力工程施工总承包贰级资质的成功获批,
6月23日,东南能源大数据中心创新“中心村”“空心村”模型,与福建省乡村振兴研究会共同探讨,构建多维度、多视角的“电力大数据助力乡村振兴”新模式,辅助政府精准施策,助推乡村振兴。东南能源大数据中心是福建省政府与国家电网有限公司于2020年6月签订战略合作框架协议明确共建的机构。该中心是福
4月27日,凤翔分公司在三楼会议室召营销工作经理办公会,听取营销部负责人及各位专责的工作汇报,摆问题、定措施,研究部署下阶段营销重点工作任务。会上、营销部主任张向利对公司今年一季度营销工作进行了客观公正的总结,同时各位专责就各自分管的工作进行了问题查找,制定了下一步工作打算。公司经
国网上海电力电力指标显示在沪企业复工率超六成通讯员顾炜程记者陈昊南记者2月18日从国网上海市电力公司获悉,在综合考虑企业历史用电、复工用电、行业特性等因素的基础上,该公司以单日用电量超过去年12月日均用电量的30%作为企业复工的判断依据,测算得出企业是否复工(复工率指数);以企业单日用电
上海企业错峰复工进入第二周。企业的复工情况究竟如何?电力大数据给出了答案:国网上海电力对全市10千伏及以上大工业和一般工商业企业用电大数据进行了采集和分析,测得上海企业复工率逾六成,显示出上海各行业开工状态良好;复产情况受疫情、物资生产因素影响有一定起伏,但总体趋势向好。两个指标,
从2018年低压电力接入“零上门、零审批、零投资”的三零服务到2019年保障房、市政设施建设工程等10千伏临时用电创新推出“三省”(省力、省时、省钱)服务……国网北京电力开启了不断优化电力营商环境的高速模式。根据世界银行最新发布的《2020年全球营商环境报告》显示,北京市“获得电力指标”升至全球
为更好的完成各项营销指标,深入分析总结上半年营销工作短板,制定下半年工作计划措施,确保全年各项营销目标任务的顺利完成。7月12日,凤翔县供电分公司在三楼会议室召开年中营销工作总结会。客服中心、运维班组、供电所组、计量班共计40余人参加会议。会议分别听基层各部门对前半年经营指标完成情况
国家发展改革委举行7月份定时定主题新闻发布会。政研室副主任、委新闻发言人孟玮出席发布会,介绍了经济运行、相关领域供给侧结构性改革工作、上半年脱贫攻坚工作进展、社会信用体系建设进展等情况。发布会详情:孟玮:各位媒体朋友,大家上午好!欢迎参加国家发改委7月份定时定主题新闻发布会。首先,按
能源君语:电力指标是经济发展晴雨表,用电量与经济发展正相关。今年上半年国内GDP增长7.0%,但全社会用电量增速仅为1.3%,低于GDP增速5.8个百分点。用电增速与经济增速为什么背离?国网能源研究院专家来回答这一问题。文/单葆国吴珊珊孙祥栋邢璐国网能源研究院2015年以来,我国经济增速稳中趋缓,而用
“综合厂用电率完成5.99%,同比降低0.61%;入厂煤单价完成565.35元/吨,同比降低165.54元/吨;售热量完成200.57万吉焦,同比增加63.97万吉焦……”日前,华电滕州公司召开一季度经济分析会,各项指标让人“眼前一亮”。今年以来,该公司结合中国华电集团公司“强基”要求和保持集团公司“五星级发电企业”目标,紧抓电量营销、燃料储备、指标分析等关键环节,确保各项指标持续利好。用好电量营销“放大镜&rdquo
国务院总理李克强首次在政府工作报告中引入了社会用电量和货运量两项先行指标。此间分析人士认为,这表明中国的经济管理者在不断完善宏观经济形势研判体系,为决策捕捉更科学、务实的信号。李克强总理在本届政府首个工作报告中说,过去一年改革开放和社会主义现代化建设取得令人瞩目的重大成就,他引用这两个指标说:“全社会用电量增长7.5%,货运量增长9.9%,主要实物量指标与经济增长相互匹配。”中国社会科学院数量经济与技术经济研究所所长汪同三说,这两项数据从特定方面表达了经济运行现实,同时也有助于观察评估GDP数据的可靠性,从而帮助减少对宏观经济的
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