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济源供电公司:精心服务 护航老旧小区可靠用电

2019-01-17 17:51来源:国网河南省电力公司济源供电公司作者:张娇莉 李建国关键词:济源供电公司用电负荷安全用电收藏点赞

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1月14日,济源供电公司工作人员对位于城西的“红叶园”老旧小区用电情况精心把脉,针对发现的问题随即向物业管理人员反馈,并帮助客户制定整改措施,积极护航小区安全用电

随着春节临近,用电负荷激增。济源供电公司坚持检查排查与治理相结合,统筹部署,细化措施,确保居民安全用电。根据前期摸底调研结果,成立专业检查服务团队,按照老旧小区分布的区域位置,集中时间开展集中查治活动,对客户用电情况精细“问诊”,重点对客户变压器、配电箱、内部供电线路、电梯楼道电力设施等实施“拉网式”排查。针对发现的问题和缺陷,按照“一患一档”原则建立隐患档案,如实做好反馈,主动与客户沟通,下发整改通知,明确具体的整改措施。属于一般性安全隐患的做好服务,帮助客户现场处理、当即解决;属于严重安全隐患的做好情况说明,及时上报,在政府相关部门的督导下,与小区物业结合,制定切实可行的整改计划和实施办法,并在问题整治、技术改造等环节提供服务,跟踪解决客户难题。同时,该公司将电动车飞线充电、私拉乱接室外线路等纳入隐患查治工作重点,严防电气火灾事件发生,营造良好供用电秩序。

此外,济源供电公司向居民宣传冬季用电注意事项,提醒小区加强日常巡查,根据天气变化落实好电力设施防寒、防潮、防冰冻措施。与各老旧小区建立“一对一”联系机制,及时处理突发故障,保障居民安全可靠用电。


作者: 张娇莉 李建国
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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