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岐山供电多渠道宣传峰谷电价政策提升客户获得感

北极星电力网新闻中心  来源:农电网  作者:杨建仁  2019/11/26 11:36:07  我要投稿  

北极星农电网讯:近日,岐山县供电分公司多措并举,加大峰谷分时电价政策的宣传和推广力度,促使居民客户大幅度节约冬季采暖成本,以提升客户获得感和满意度。

随着供暖季节临近,用户使用供热电器频率逐渐增加,为使客户充分享受到居民峰谷及电采暖电价优惠政策,岐山县供电分公司积极开展居民峰谷分时及电采暖电价政策宣传推广活动。印制居民峰谷及电采暖电价宣传单共三万余份,要求供电所人员全部发放到居民用户手中。其次,组织各供电所在营业厅显著位置张贴宣传公告,要求营业厅人员必须熟悉政策,做好宣传解释工作。为了确保客户熟悉和了解有关电价标准和申办流程,组织人员走村入户现场进行政策宣传和讲解,手把手教会客户申请和办理,同时为申请居民峰谷分时、采暖电价的用户开辟绿色通道,让客户尽快享受到惠民电价政策。同时通过岐山电力微信平台、各所供电服务群进行发布,通过微信公众号、微信朋友圈、政府网站、公告栏等多种形式,大力宣传居民峰谷分时及电采暖电价政策,确保客户熟悉了解有关电价标准和申办流程。

据悉,该公司在窗口宣传的基础上,指导用户合理用电,确保居民生活用电规范执行,鼓励大家积极响应政策,做到居民峰谷及电采暖电价优惠政策家喻户晓,让居民的贴身利益落到实处,让全县老百姓过一个温暖的寒冬。


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