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济源供电公司:提升抢修质效 满意千家万户

北极星电力网新闻中心  来源:农电网  作者:李建国  2020/6/26 16:42:01  我要投稿  

北极星农电网讯:6月21日,济源供电公司假设10千伏南环线突发停电故障,组织开展模拟演练,检验基层员工应急处置能力,着力提升抢修效率和工作质量,保证客户安全可靠用电。

服务千家万户,电亮美好生活。济源供电公司针对服务区域广、供电任务重的情况,把提高抢修效率和质量,作为促进提质增效、满意人民群众的重要举措。

该公司加强人员教育培训,提高思想素质和专业水平,适应抢修工作需要。认真梳理抢修流程,聚焦重点,解决难点,打通堵点,确保抢修能力范围内的工作迅速解决。精心制定巡视计划,加强监测管理,对所有输配电线路和公变、专变精准排查诊断,对发现的隐患认真评估,制定抢修方案,科学安排人员、车辆和物资。工作负责人及时填写和下达抢修工单,做好任务分派,明确工作质量、完成时限和抢修标准,组织人员第一时间抵达现场。结合抢修实际,现场召开班前会,告知危险点,落实安全措施,扎实开展抢修作业,抢修人员全程佩戴行为记录仪,对行为轨迹和抢修过程全程记录,保证抢修工作安全、规范、优质、高效。

抢修结束后,通过微信群反馈工单完成情况,回复抢修起止时间和当前设备状态。现场召开班后会核对抢修质量,总结工作得失,积累抢修经验。结束后,把抢修单存档备查。整个过程突出效率和质量,最大限度提高供电可靠性,真诚服务广大客户。

此外,该公司变“被动抢修”为“主动运维”,提高设备检查频次,高质量做好配电设施日常维护,源头减少故障隐患。鉴于客户侧电力设施故障易发多发的情况,延伸服务举措,主动同客户沟通,协调处置设备隐患,降低配网停运风险,用实际行动践行“人民电业为人民”宗旨。(李建国)


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