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“您好,请坐!请问您有什么业务需要办理吗?”这是笔者在凤翔分公司城区客户服务大厅看到的一幕。
据悉,今年以来,该公司在抓好安全生产与公司发展的同时,牢固树立“客户至上”的观念,多措并举提升优质服务水平。一是定期不定期开展大客户用电回访活动,真心听取客户意见建议;二是及时打扫营业厅环境卫生,保持环境整洁,遇到雨天及时清理门前积水,做好铺设防滑垫等防滑措施;三是要求当班员工着装规范,仪容大方,主动起身迎接客户的到来,同时,在大厅设立饮水机和休息区,切实做到以人为本;四是将各项业务办理流程、注意事项、各类温馨提示等张贴在醒目位置,做到公开、公正、透明;五是将服务联系卡、征求意见卡等发放到居民用户手中,“零距离”提供优质服务;六是主动深入学校、医院、社区等单位,积极开展安全用电知识宣传及用电线路检查,确保优质服务活动横向倒边,纵向到底。
该公司在做好优质服务的同时,还大力拓宽与用户的沟通渠道, 与用户交真心、同大家讲真话、向人们求真知、对百姓道真相、帮群众解真难,实现公司与供电区域内客户的多方互联协作。用实际行动诠释着“为人民 供好电”的诺言,推动了公司优质服务水平再上新台阶。
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秋季既是农村建筑施工的“黄金季节”,也是电力设施被外力破坏的高发期。为确供电辖区电力设施不受伤害,减少外力破坏事件发生,连日来,凤翔供电公司“专业专注”组织各运维班组、供电所集中开展秋季电力设施保护专项行动,绷紧秋季电力设施保护弦,确保电力设施安全稳定运行。
近日,随着主汛期的到来,凤翔供电公司结合春季安全大检查,组织人员重点检查电缆分接箱、检查井、配电室电气设备防汛设施、设备密封是否完好,端子排是否有受潮现象,备品备件是否充足,以及设备区地面、电缆沟是否有积水、站内排水通道是否畅通等,全力做好防汛工作,切实筑牢防汛“安全堤”。
近期,气温急剧攀升,高温对安全生产工作造成了影响,凤翔供电分公司全面做好预防措施,做好高温工作保障,夯实安全生产基础。
从8月6日开始,凤翔供电分公司以党史学习教育为契机,启动开展“送安全”客户走访活动,旨在进一步提升供电服务质量和客户安全用电水平,为客户用电安全和电网安全“迎峰度夏”奠定坚实基础。
8月4日,笔者在凤翔公司陈村供电所配电台区看到,计量运维人员正在进行计量设备隐患排查,这是凤翔分公司近期开展的计量设备隐患排查活动的一个场景。
为进一步规范和加强重要客户自备电源、双电源管理工作,引导用户安全、可靠使用自备电源,连日来,凤翔分公司延伸服务,主动上门对辖区内用户的自备源、双电源展开检查。
近日,凤翔分公司结合年初安全生产月活动实施方案安排,扎实开展夏季车辆安全隐患排查治理活动,对驾驶员进行交通安全考试,为切实做好迎峰度夏、防汛抢险、日常检修等重点工作提供强有力的车辆后勤保障。
为深入推进党史学习教育,按照省、市公司及区委党史学习教育领导小组关于在“七一”后召开一次党史学习教育专题组织生活会的通知精神,近日,凤翔分公司召开会议,专题安排部署公司党史学习教育专题组织生活会前期相关准备工作,为高质量召开专题组织生活会打下坚实基础。
日前,在凤翔县范家寨镇乔家堡村三组村民乔德文家里,凤翔县供电分公司生产技术部、市场营销部、修试所技术人员一行5人了解客户末端用电质量,并现场对村民家中的实用电压进行测量,这是凤翔供电分公司“进村入户”解决客户用电质量问题的一个场景。
为进一步提高配变的合理利用率,降低设备电能损耗,全力保障电力可靠供应。近日,凤翔供电分公司结合“春检”,组织各供电所开展低压台区“三相不平衡”集中专项治理工作。
近日,凤翔供电分公司按照区住建局老旧小区改造总体安排,积极配合区上接续开展凤鸣小区电力线路改造工作,继续“我为群众办实事”,推动党史教育活动走深走实。
2023年度上海市供电服务质量监管报告
近日,由黄河明珠水利水电建设有限公司承建的三门峡发电公司生3B、生5B供电网络系统优化项目进展顺利,目前已完成电缆沟开挖工作。此次优化项目主要利用现有设备,对生活3号变压器和生活5号变压器供电网络进行优化;将生活3号变压器的部分负荷转移至生活5号变压器,合理调配设备容量,降低网络损耗等,
今年以来,盐城建湖县供电公司持续推进各项业务数字化处理,持续推出更符合用户需求的“预制服务”,提供融合高效的智慧电力制定了年度重大项目跟踪服务清单,实施“一企一策”,实现“一岗受理、一次性告知、一站办毕”,截至目前已对接省重大项目1个,市重大项目14个,其中9项已完成送电。一直以来,
近期,南能集团供电分公司以“党建+”赋能优化供电服务,结合农忙用电、灌溉用电等情况,扎实开展日常巡视工作,组织党员技术骨干深入田间地头开展隐患排查、线路检修、安全用电等服务。强化供电保障,延伸供电服务,安全用电宣传......这是南能集团供电分公司开展“党建+服务”活动的一个缩影。南能集
近日,为进一步夯实低压配网运行基础,南方电网宣威供电局全面开展配网普查工作,对配网低压数据采集及分布图绘制进度按日统计、按周通报,力争尽快摸清家底,打好基础,助推各项工作协同提升。“今天的工作任务是采集瓦路、八大河片区的所有台区数据。请大家认真核对、详细记录,切勿遗漏任何信息。天
4月16日,国网上海市电力公司上线“FREE7.0卓越云服务”,推出25项电力营商环境再提升服务举措。这25项举措具体包括针对不同电力服务场景推出的“抢修小哥”、“业扩小哥”、“人工智能(AI)数智营业员”、“能源精算师”和智慧保电5项数智化服务产品及20项聚焦智慧办电、服务增值、高效便捷、绿色低
为确保行风建设、优化营商环境工作目标落实、落细、落地,盐城响水县供电公司建立定期沟通联络、工作责任共建和长效为民服务缴费机制,加强与相关部门业务融合互通,持续提升供电服务品质,维护用户切身利益,不断提升优质服务水平,让所有用户充分体验电力事业的发展成果。随着科技的不断发展,电费缴
最近,盐城亭湖供电服务中心与南苑社区、在水一方社区党支部,以“双网共建”为纽带、社区服务建设为契机,紧扣“我为群众办实事”,开展网上国网APP宣传推广活动,并手把手教会群众下载网上国网APP注册并下载软件,为社区管辖内居民提供更高效、更方便、更快捷的用电服务。为有效打通供电服务“最后一
最近,盐城供电亭湖区供电服务中心组织青年志愿者成员前往立铠精密科技(盐城)有限公司开展网上国网APP推广活动,耐心地向用户讲解“网上囯网”APP优势,现场演示交费、报修、查询、业扩等各项业务服务功能,现场共注册绑定网上国网账户300余个,为客户提供“零距离”的优质服务。我们知道,“网上国
4月11日,从国网新疆电力有限公司营销服务中心获悉,新疆电网一季度用户报装送电容量达到1340.02万千伏安,较去年同期增长79.99%,送电容量规模达到五年来最高水平。数据分析结果显示,今年一季度,新疆“八大产业集群”相关重点项目对新疆电网一季度送电容量增长贡献度最大,达到910.16万千伏安,占总
最近,针对盐城市电力接入业扩配套需求不断增长、特别是充电桩报装业务同比爆发式增长100%的情况,盐城供电公司围绕建立健全体制机制、完善检查考核手段等方面入手,坚持集中治理与日常管控相结合、线上服务与线下作业相促进,标本兼治、防惩并重,持续优化电力营商环境,提升用电客户电力“获得感”。
——组织召开河南省电力安委会2024年第一次全体会议3月28日,河南能源监管办会同河南省能源局组织召开全省电力安委会2024年第一次全体会议,深入学习贯彻习近平总书记关于安全生产重要指示批示精神,贯彻落实国家能源局和省委省政府安全生产工作部署要求,总结2023年工作,分析当前电力安全生产面临形
北极星储能网获悉,4月26日,国家能源局综合司发布关于调整全国电力安全生产委员会成员单位组成人员的通知。原文如下:国家能源局综合司关于调整全国电力安全生产委员会成员单位组成人员的通知国能综通安全〔2024〕63号全国电力安全生产委员会各成员单位:根据工作需要,经商有关单位,现对全国电力安
北极星能源网获悉,4月24日,国家矿山安全监察局发布《公示拟命名的安全生产标准化管理体系一级达标煤矿名单》。经核查和现场检查考核,现有81处煤矿达到安全生产标准化管理体系一级标准,现予以公示,接受社会监督。详情如下:公示拟命名的安全生产标准化管理体系一级达标煤矿名单按照《煤矿安全生产
为有效防范人身伤害事故,保证员工生命健康安全,4月以来,国能晋江热电公司不断强化落实安全风险预控实施,进一步提升员工的安全防范意识,紧紧系牢安全生产“平安符”。该公司按照统一格式和要求,给每位生产员工印制发放《人身安全风险分析预控本》,针对生产现场作业人员实际的工作情况,严格要求
4月22日,国家能源局召开安全生产工作领导小组会议。国家能源局党组书记、局长章建华主持会议并讲话。会议传达学习近期习近平总书记关于安全生产重要指示批示精神,传达2024年全国防汛抗旱工作视频会议精神,通报2023年度国务院安委会成员单位安全生产工作考核情况,审议通过《国家能源局贯彻落实国务
近日,陕煤电力运城公司举行输煤系统皮带着火事故应急预案演练,发电部、设备部、综合部等5个部门参演,该公司副总经理、总工程师张永军担任本次演练总指挥。此次演练模拟人员现场巡检时发现火情,随即报告当值值长,启动火灾应急处置预案。演练过程中,各部门快速响应,及时启动消防雨淋阀和扑救初期
为应对近期汛期雨水多的情况,近日,国能龙岩发电公司结合生产实际,制定防汛工作安排,科学部署,各生产部门密切配合,扎实开展迎峰度夏前准备工作。结合春检工作,该公司对重点关注的隐患问题进行梳理,建立清单,严格对重点领域、重点部位深入开展隐患分析评估,对标对表立查立改,尤其对管理盲区、
四时“春”打头,百行“检”为先,在欣欣向荣的春天,华电昌吉分公司的“春检人”忙碌着消缺除患,他们是安全的“守护者”,他们忙碌的身影,是这个季节最美的风景。该公司认真制定春季安全大检查专项工作方案,组织开展安全设施检查和安全风险管控工作,加大重点设备巡检力度,完善防雨、防风、防雷措
4月21日,为认真贯彻落实国务院安委会、国资委相关要求,深刻汲取人员密集区燃气、油气管道泄漏爆炸特别重大事故教训,国能(泉州)热电有限公司组织开展燃气、油气火灾爆炸安全风险专项排查工作,全面筑牢安全“防火堤”。该公司精心部署,结合实际靶向施策,制定《燃气、油气火灾爆炸安全风险专项排
4月21日,国能(泉州)热电有限公司团委开展“团员青年助力1C修”主题团日活动,组织团员青年主动投身到1号机C级检修工作中,充分发挥团员青年的生力军突击队作用。该公司团委组织团员青年利用休班时间深入1C修现场,从1C修工作人员状态自查、工作票动态检查、检修现场标准化检查等三方面着手,做好检
4月22日,经研院召开4月份工作例会,传达落实公司高质量发展工作会议暨2024年第二季度工作会议精神,总结上月工作,安排部署近期重点工作,进一步统一思想、坚定信心、鼓足干劲、加快落实,谋划全年重点工作,推进上半年各项目标任务圆满完成。经研院院长、党委副书记郭铁军主持会议并讲话,党委书记、
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