营造供电企业内部和谐环境

       李小卿
       社会和谐是建设中国特色社会主义的本质要求，创建和谐企业是建设和谐社会主义社会的重要组成部分。对于我们电网企业来讲，要创建和谐供电企业，笔者认为，必须认真落实国家电网公司“一强三优”、“三抓一创”和“四个服务”的具体要求，并从企业的内、外部和谐环境两个方面来营造。

      营造企业内部和谐环境
      电网企业要把安全生产始终放在首位。安全是电力企业永恒的主题。在安全工作中，任何细小的失误都有可能给我们的企业造成不可估量的损失，而且也直接影响到和谐企业的建设。所以，电网企业必须始终坚持“安全第一，预防为主、综合治理”的方针和“安全生产，以人为本”的管理理念，并且要落实到生产工作的全过程。为此，我们要以实施“平安工程”为契机，大力开展安全素质教育，从思想上、理论上、技术上全面武装员工，真正实现由“要我安全”到“我要安全”、“我能安全”的转变；与此同时，要树立“一切事故都能防范，所有意外都可避免”的理念，扎实开展“反违章、除隐患”和安全生产“百问百查”活动，强化应急预案机制建设和设备安全性评价工作，努力消除人的不安全因素和设备的安全隐患，将事故消灭在萌芽状态；要将规范化作业作为保证安全的重要举措，建立从领导层到管理层，再到执行层的各级人员安全生产责任制体系；再是，要不断健全安全生产监督体系和责任保障机制；严格落实“三个百分之百”的要求，确保各项措施落到实处，不断巩固安全生产的良好局面，实现企业和谐的长治久安。

      构建和谐供电企业，要把全面提升员工的综合素质放在突出位置。员工是企业的主要组成部分，是企业和谐的决定因素。创建和谐企业关键要有一支素质高、能力强、肯战斗的员工队伍。为此，我们要采取各种有效措施，切实提高员工队伍综合素质，让员工与企业共同发展；一是要大力开展全员教育培训，在抓好员工理想信念和职业道德教育的基础上，积极开展多种形式的技术、技能培训，重点抓好一线员工和精、尖、细等紧缺人才的培养，如通过开展“校企联手提升素质”、“师徒帮学”等活动，不断提高员工的政治意识、业务素质和道德水平；二是要深入推进学习型组织建设，努力创造团队学习的环境，营造团队学习的氛围，鼓励员工进行自主创造和岗位成材，积极提供员工展示才华和发挥潜能的平台，让员工的聪明才智得到最充分的显现；要尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，建立优秀技术、技能人才库，完善人才评价、奖励、使用机制，切实为优秀人才提供干事创业的平台，让想干事的人有舞台，能干事的人有机会，干好事的人有成就，最大限度地调动员工的工作热情和工作积极性。三是通过组织开展“员工换位体验工作”、“忠诚企业”老职工巡回宣讲、“忠诚企业”故事征集等主题实践活动，引导教育广大员工关爱企业、奉献企业、把敬业爱岗转化为维护和谐稳定、促进企业发展的自觉行动。

      企业文化建设是和谐企业的重要组成部分。企业文化是企业在长期的生产经营活动中，逐步形成并为全体员工认可的企业使命、战略目标、价值观念、经营理念、道德规范、行为方式等因素的总和。供电企业要围绕营造和谐的内部关系，加强企业文化建设，不断创新特色文化。如通过建立和完善职工文化活动中心，满足员工业余时间读书看报、休闲娱乐、强身健体的需要，使员工在不断适应当前快节奏工作的同时，能够愉悦身心、感受轻松，在企业中找到更多“家”的感觉；再是，要适时组织举办各种主题演讲、员工文化艺术节等活动，大力开展“文化蕴和谐、忠企谋发展”、“送文化下基层”、“慰问一线演出”等形式多样的主题文化活动，满足基层员工渴求先进文化的精神需求，让其充分感受企业的关怀和温暖；此外，要关心离退休职工生活，通过组建“老年秧歌队”、组织到旅游胜地观光休养和举办“离退休职工座谈会”等适合老年人特点的活动，让老职工感受“老有所乐、老有所养、老有所为”，增进他们对企业的感情，营造浓厚的和谐企业氛围。

      营造企业外部和谐环境
      企业存在于社会之中，其自身的发展不可避免地会受到社会大环境的制约和影响，要实现企业和谐，就必须努力创造和谐、宽松的外部环境，必须为社会多作贡献；因此，供电企业要认真落实电网发展规划，大力加强电网建设，确保电力供应的安全、充足、稳定和有序。要特别抓好“县级城网改造”“户户通电”、“新农村路灯亮化”、农村电气化建设等“民心工程”的建设，把党的温暖及时传递给落后地区和最需要的地方；要积极推行“状态检修”和“零点工程”等设备检修方式，尽量缩短计划检修停电时间，努力将停电给客户带来的损失降到最小；要不断推进规范化窗口建设和标准化服务工作，通过明察暗访等手段，强化服务监督，保证供电优质服务“八项承诺”和“三个十条”等优质服务得到有效落实；要切实加强行风建设，定期召开客户座谈会，积极支持行风监督员开展监督工作，及时与政府部门联系沟通、汇报工作，促进相互之间的了解，取得政府和客户的理解与支持；通过广泛向社会开展扶贫帮困、“送温暖、献爱心”社会捐助和为新农村捐赠图书等活动，用实际行动赢得社会认可，在全社会树立供电企业的良好形象。
      总之，如果一个企业内部不和谐，效率低下，将导致企业执行力下降，管理成本增加；如果一个企业外部不和谐，将会使企业工作被动，举步维艰。因此，努力创建符合和谐社会内涵的管理机制，既能充分调动企业员工的积极性和创造性，又能增强了企业核心竞争力。最终，必然实现企业的可持续协调发展与和谐企业的全面建成。