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庐江供电夏晓玲“谎言”服务客户

2008-10-20 15:18来源:中国电力新闻网关键词:庐江供电谎言收藏点赞

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 凡利达 安徽省庐江供电公司

      李奶奶家住安徽庐江县城西,是一位独居多年的孤寡老人,今年虽然72岁了,但身子骨依然硬朗,每年夏天都在自家门口摆起冰柜摊来,卖卖冰棍。
      夏晓玲家住城东,是庐江电力客户服务中心的一名普遍抄表工人,自四年前就一直负责抄录李奶奶家的电表。
今年8月的一个凌晨,天空还是一片漆黑,一贯早起的李奶奶已经在家中忙活开来:打开电视、烧开水、煮稀饭;挂上招牌、整理冰柜、清点冰棍。
      突然“嘣”的一声,电停了。
     没有太多犹豫,李奶奶摸索着探出头去。“路灯还亮着,看来又是自家的问题”。于是李奶奶小心的挪到电话机旁,熟练的按下:“139XXXXXX,喂,小夏师傅吧,我是李奶奶,我家的保险又跳了,没电了,你快过来吧。要不我老奶奶的冰棍可都化了,你可快点来呀!”。
      “好的,李奶奶,你别乱动,我这就来”。
      夏晓玲挂上电话,连忙起床,睡在一旁的丈夫翻身问道“怎么了?”,“李奶奶家的保险跳了,我得去一趟。”,“哪个李奶奶?是城西那个卖冰棍的李奶奶吗?”,“嗯!”,“她快70多了吗,还在卖冰棍吗?”“嗯!”夏晓玲没有多说,很快的骑车出门。
      来到李奶奶的家中,老人已经在门口守望了多时,夏晓玲迅速的查看了线路、电器。原来是电水壶烧开后,溢水漏电导致的跳闸。合上保险,冰柜“嗡”的一声运行起来,灯也亮了。夏晓玲仔细的叮嘱李奶奶以后烧水要小心,说罢便起身出门。李奶奶连忙拉住夏晓玲的手,歉疚地说:“小夏师傅,我这个老奶奶年龄大了,耳朵也不好使了,做事糊里糊涂,大清早的又让你跑路了。”“李奶奶,不是早就跟你说过了吗,我家就住在这不远,来一趟,方便的很,你老就好好做生意吧!我走了。”
      夏晓玲跨上自行车,车轮在石子路中颠簸了几下,快速前行。
     “哎,夏师傅慢点骑,路不好。”
     “放心吧,我骑车技术好的很!奶奶,快回吧!”。
       ……
      从城东到城西,来回一趟是将近四公里的路程。
      从承诺到谎言,变化中是我们供电人对孤寡老人的一份责任。
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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