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729日以来,上海持续高温,电网负荷也随之节节攀升,8月12日13时10分,用电负荷达到了2621.2万千瓦,同比增长10.14%,第三次创出历史新高。
为了确保世博供电和市民用电,上海市电力公司根据预案组织5500多名抢修人员,组成180余支抢修队伍。迎峰度夏以来,上海电力故障激增,处理故障近10万起,其中非电业约占总故障的50%,上海电力本着“让灯先亮起来”理念先后出动62933人次,万名干部员工连日奋战在一线,确保居民用电。
万名电力人连日奋战
8月12日,上海最高气温达到39.6℃,上海电网用电负荷屡破纪录。万名电力干部员工连日奋战在一线,确保了电网运行稳定,世博园区、老百姓用电正常。
上海电力迅即启动高温世博保电、重要用户保电、百姓用电保障应急预案。连日来,全市电力员工不分昼夜坚守在指挥、调度、抢修现场,通过科学调度机组出力和电网运行方式,精心组织外来电,严格执行错避峰措施,积极落实和调配好抢修资源,千方百计确保有序用电。
电力部门还在上海世博园区内确定了11个运维及抢修驻点,在世博园区外围设置了5个大型抢修驻点,作为执行园区紧急抢修任务的支援力量。组织专业运行保障人员、抢修人员2000余名,应急发电车、照明车、高架车、卫星指挥车等各种抢修车辆共122辆,以应对重大突发事件时的抢修。
180余支队伍应急抢修
“秋老虎”发威,申城持续高烧。市电力公司已制定了多套预案应对,并组成180余支抢修队伍,负责除世博园区外整个上海电网的应急抢修工作。
12日,全市发生电网故障总计182起,故障处理率超过97%;电力服务热线95598处理故障报修4672起,一天内市电力公司就出动抢修人员超过2300人次,抢修车辆205台次,出动发电车11台次。
13日9点,上海电网负荷即超过2400万千瓦,为今年入夏以来同时段最高值。由于12日上海6个500千伏电网分区均超限运行,市电力公司紧急实施错避峰预案进行限电,与7家单位协议让电停产。但是,随着气温的一再升高,13日10:20,上海电网最高负荷依然达到2585万千瓦的高位。13日13:38,徐家汇实测气温达40℃。在市委市政府、市经信委的关心下,在十多家厂矿企业的支持下,市电力公司先后限电共计80万千瓦,确保了居民用电。由此,13日的最高负荷停留在了10:20,达到的2585万千瓦。
热线日接20000个电话
“95598”电力服务热线高峰期间每天达20000左右的电话呼入量中,50%的居民用电故障属于客户端故障,市电力部门本着“让灯先亮起来”的理念,在可能情况下及时解决市民的用电问题。
为避免热线发生“塞车”现象,电力热线进线由原来的120门扩充到240门,坐席数由原来的60位扩充到108位,即使在高峰时期,客户等待时间一般不会超过1分钟。“95598”电力热线还与夏令热线、12319城建热线、110指挥中心等热线联动,力争快速及时解决用户的用电烦恼。
近日市电力部门建议市民在发生用电故障时,尽量不要重复报修;一般的咨询电话尽量避开9—11时、17:30—21:30的高峰时段;保险丝烧断等“用户内部故障”,尽量向物业报修。这样,把有限的报修资源充分利用好,可使更多的市民报修。
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