安徽临泉供电开展创先争优形式多样成效显著

“这些年供电部门的服务确实不错，能够放下架子，主动到我们用电户家中走访，听取我们的意见，韦寨供电所还经常来人帮我们维修设备线路，帮助我们解决电力增容问题，作为市人大代表，我对供电公司的服务感到满意！”安徽省阜阳市人大代表、临泉县韦寨众乐养殖专业合作社负责人秦鸿谊对前来走访听取意见和建议的供电公司分管负责人说。 近年来，临泉供电公司坚持贯彻落实“四个服务”宗旨，将服务地方经济发展和百姓生活列为重要目标，作为常态工作来抓。聘请行风监督员，对服务质量、效率进行公开监督。不定期走访重要客户，听取用户意见。成立志愿者服务队、青年突击队，深入工厂企业、田间地头、农

11月8日，安徽临泉供电公司召开党委创先争优活动承诺发布会，该公司党委公开面向全体党员干部郑重做出党委创先争优活动“五项”承诺。 近期，该公司党委以国家电网公司提出的加强“三个建设”为指导原则，围绕深化党建“三大促三保”工作格局，摸底和调研企业党建工作实况，认真总结梳理创先争优活动开展情况，理清党委创先争优活动思路，明确下一步工作重点，制定出党委创先争优活动承诺内容，并征求基层党支部和广大党员干部群众意见和建议。 该公司党委从加强“四好领导班子”建设、党员队伍建设、完善党建工作体制机制、深化“三大促三保”工作格局与构建和谐文明企业五个方面，郑重作出公开

     “我承诺：在本职岗位上遵守规章制度，履行岗位职责，认真执行‘首问负责制’，服务好每一位用电客户……” “我承诺：严格遵守“业扩管理制度和流程”，对每一个用电客户的业扩报装资料严格把关……”         这是11月11日安徽临泉供电公司经营党支部在该公司客服中心营业大厅举行的党员承诺活动上，服务岗位上的党员面对党旗作出的庄严承诺。     为扎实开展创先争优活动，将“亮身份、学党史、长本事、比贡献”主题实践活动在

11月15日，安徽临泉供电公司邀请该县来自各行各业的行风监督员、大客户代表、居民客户代表等50余人，就临泉供电公司行风建设、便民服务、电网建设、电力供应保证、安全用电等进行座谈，征求供电服务意见和建议。近年来，临泉供电公司把行风建设作为新形势下提高服务质量、优化经济环境，促进经济发展的重要举措，通过对基层窗口单位的明察暗访，聘请行风监督员、设立总经理投诉热线、参加行风政风热线等多种手段，听取社会各界的批评和建议，并采取多种举措，提升供电服务品质和能力，此种走出去、请进来，坚持自觉接受社会、群众监督的做法受到社会各界普遍好评，做到让政府放心、人民群众满意

10月28日，安徽临泉供电公司举行“一把手”讲廉课活动，要求党员、干部廉洁自律、加强党性修养、强化自律意识、正确行使权力、培养健康情趣。同时要做到想干事、能干事、干成事、不出事。近年来，临泉供电公司加强党员领导干部廉政思想教育，开展“廉政文化进企业”活动，举办“职工廉洁文化作品展”，不定期开展“一把手”讲廉课活动，多方面、多渠道增强党员领导干部的廉洁意识、自律意识、奉献意识。同时通过对《廉政准则》知识的解读，找出当前党风廉政建设存在的重点风险，要求广大党员领导干部要时刻保持清醒头脑和高度的政治觉悟，严格按《廉政准则》办事；不断加强党性修养，强化自律意识

秋季是各项工程施工的高峰期，也是安全事故频发期，为确保“三个不发生”及年度安全生产目标的实现，近日，安徽临泉供电公司加强对秋季施工现场的人身安全监督力度，对各类施工现场违章行为展开“秋季攻势”，坚决对违章行为说“不”。一是将人身安全管理重心下移，下现场督查施工现场的各级管理人员重点监管一线施工作业现场的人身安全，并且每个施工现场设置一名专职安全监督员，确保施工现场人身安全；二是在对各类施工现场进行常态性安全突击督查的同时加强对施工人员的安全意识教育，抽查施工人员对施工任务、现场危险点、安全防范措施等的了解程度；三是要求施工单位负责人必须亲自主持召开班前

为做好迎峰度冬准备，近日，安徽临泉供电公司服务调度中心在服务流程和服务质量上创先争优，精心编制“五个5分钟”应急工作流程，从容应对迎峰度冬期间供电应急状况下，话务量突增的优质服务问题。第一个5分钟内，服务调度中心值长在事故发生后或话务突增后立即向服务中心负责人汇报，紧急进行人员调度和实时上报电网运行状况，服务调度中心负责人根据供电服务突发事件启动相应等级应急预案。第二个5分钟内，服务调度中心根据已掌握的停电信息，再次与当值调度员核对停电线路、范围并立即在呼叫系统中上传停电信息进行网络公告。第三个5分钟内，应急人员上岗到位，协同当值人员共同受理话务，保障

由于近期干旱少雨，淮北大地冬小麦种植区小麦正处于发芽出苗关键期，出苗率直接影响到明年小麦产量，当地麦农不等不靠，积极投入到抗旱保全苗之中。11月2日，安徽临泉供电公司组织青年志愿者走入麦田，宣传灌溉安全用电知识，帮助麦农灌溉小麦。

      为推进作业组织专业化的深度实施，自10月1日起，安徽临泉供电公司全面正式启动集中抄表“百日会战”，进一步规范抄表时间、抄表秩序、提高抄表质量，加速作业组织专业化实施进程。      为使集中抄表“百日会战”取得实效，该公司制定了活动具体实施方案，一是成立集中抄表领导小组，要求各供电所抄表班按照抄表例日、抄表日志计划进行抄表，当日核抄数据当天录入，保证次日可以开始收费；二是为保证抄表质量，该公司从各部室、生产单位抽调46人组成23个督察小组，对

       10月14日上午，临泉供电公司党员“三秋服务队”来到久负盛名的该县大葱之乡黄岭镇岗上村，为葱农解决灌溉用电难题。       临泉县西部黄岭、白庙、鲖城等乡镇盛产大葱，种植面积上万亩，每年所收获的亿斤无公害大葱畅销全国各地，亩产经济效益上万元。当前正值大葱灌溉重要时节，为保证葱农今冬有个好收成，该公司党员“三秋服务队”服务于田间地头，帮助葱农架设临时用电线路，向葱农散发安全用电宣传单，讲解安全用电知识，保证葱农用电安全，

  看到食品生产车间里的灯亮了起来，车间内的机器又运转起来，安徽省临泉县中秋月饼重点生产单位、食品厂负责人拿着该厂生产的月饼，对临泉供电公司的供电抢修人员说：“无论如何也得尝尝俺们厂生产的月饼，你们从昨天夜里忙到现在，辛苦了！” 临泉县食品厂主要以生产月饼为主，随着中秋佳节的临近，该厂每天24小时满负荷运转，生产的月饼供不应求。9月18日晚19时许，该厂的一台三相100千伏安的专用变压器突发故障，十几条月饼生产线停止工作，大量月饼生产原料、半成品被搁置。  该厂负责人向供电公司打来求助电话，接到电话，临泉供电公司城关供电所立即组织抢