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河南济源供电公司:问计于民解发展难题

2010-12-27 09:17来源:河南济源供电公司作者:李建国 杨战营关键词:河南济源供电公司精益化管理收藏点赞

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12月24日,河南济源供电公司采取座谈会方式,组织中层干部和部分职工代表就行风建设和企业精益化管理提建议,找对策,谈思路,并把征集的12条意见梳理归纳,以纪要形式交有关部门落实。

这是河南济源供电公司通过问计于民破解发展难题的个例。该公司始终把问计于民、问需于民,作为提升发展思路、解决发展难题的重要举措,不断畅通交流渠道,加强内外沟通。制定总经理联络员管理办法,积极发挥联络员的桥梁作用,利用随时沟通、定期座谈等措施,第一时间掌握职工的所思、所需、所求,征集各层面的意见和建议,明确工作重心,调整决策部署。加强基层调研,深入职工群众,开诚布公谈心,推心置腹交流,并采取发放调查问卷、开通征集意见热线、设立意见箱等方式,让广大职工直接参与企业发展“会诊”,集思广益查症结、找不足,改进薄弱环节。建立客户举报奖励制度,开展有奖征集社会意见活动。同时,主要领导带队,深入广大客户倾听意见、了解情况,本着持续改进、持续提升的原则,完善发展战略,细化工作措施,提高服务质量,树立企业形象。

据了解,今年以来,该公司通过联络员征集意见52条,直接向职工层面征求建议200多条,并征求社会意见20多条。对所有意见建议整理汇总,有针对性地采取相关措施,修订和完善各类制度机制50多项,一批制约企业科学发展的难题得到了有效解决,也为公司实现新一轮创新发展目标奠定了良好基础。(李建国 杨战营)

作者: 李建国 杨战营
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