将“细”进行到底——记浙江建德市供电局电力客户服务中心创建“群众基层满意站所”

浙江省建德市首家屋顶光伏发电项目建德市档案局太阳能光伏发电近日正式申请接入电网，预计年发电量将超过7万千瓦时，每天能为该档案局提供近200千瓦时电量。这标志着建德电网即将迎来太阳能光伏发电新时代。据介绍，建德市以往用电主要是传统的水电和火电。作为全市首家新能源项目，市档案局屋顶太阳能光伏发电系统于2009年8月开工建设。建德市供电局全力以赴做好该工程前期接入准备工作，对工程进行全程跟踪式服务，及时制订并网接入方案，确保该光伏项目的“即投产、即接入”。

建德市首家屋顶光伏发电项目——建德市档案局太阳能光伏发电项目正式申请接入电网，这标志着建德电网即将迎来太阳能光伏发电新时代。据介绍，建德市档案局屋顶太阳能光伏发电系统建设项目作为市政府的重点项目，于2009年8月开工建设。作为一项国家重点扶持的新能源重点推广项目，建德市供电局全力以赴做好该工程前期接入准备工作，对工程进行全程跟踪式服务，及时制订并网接入方案，确保该光伏发电项目的“即投产、即接入”。以往，建德市的发电方式主要是利用传统的水电和火电。根据国家能源政策，积极地开发利用太阳能、风能等清洁可再生能源

1月11日下午，建德市供电局在该局三楼召开“贤内助”迎新春座谈会，邀请该局中层及以上干部家属齐聚一堂，共迎新春，座谈企业发展。该局工会主席叶思鸣、纪委副书记汪宁参加座谈。会上，建德局领导首先向在座的近四十位“贤内助”致以了亲切的问候，感谢大家不记得失、克服困难，为家庭和睦、子女成才、爱人安心事业而做出的努力。该局工会主席叶思鸣向 “贤内助”们汇报了2011年全局各项工作取得的成果，及2012年电网建设项目和全局工作思路，通报了全年荣获的各项荣誉。并希望大家一如既往地支持配偶工作，支

“感谢电力部门对我们公司的大力支持，正因为有了电力作保障，我们的经济效益一年比一年好!”1月10日，在建德市供电局召开的大客户座谈会上，大客户代表建铜集团生产部副部长邵格平在座谈会上深有感触。为进一步加深与大客户的沟通，提升优质服务水。建德市供电局客户服务中心邀请了来自新安化工、横山钢铁、松涛水泥、中策橡胶、农夫山泉、友邦香料等20家大客户代表参加了年度大客户座谈会，倾听大客户对用电工作的需求，了解大客户在用电方面遇到的问题和困难。在已经到来的冬季大负荷用电高峰期间，该局希望大客户继续一如既往地支持用电工作，积极配合供电部门做好

12月30日19时53分15秒，随着12月份最后一户用户(8710416617罗筱青)由工行POS刷卡完成缴费，建德市供电局2011年度全年应收电费共计1566247982.81元全额入库，该局提前一天完成2011年全年电费结零的重大任务。2011年是该局电费回收压力最大的一年，由于国家银根紧缩，建德市的大部分企业均处在不同程度的资金紧缺状态，少部分企业特别是中小型企业经营困难，加上12月1日的电费电价调整，除居民用户外其余所有类型的用户均出了电价上调，部分客户出现抵触情绪。不断出台的相关法律法规对抄表收费等涉及供电企业的规定，优质服务的要求越来越高等

“以前缴电费，要找时间去银行，遇到人多还得排队。有时出门在外忘记了，还得托亲戚朋友帮我缴，现在有了电费充值卡，不管在哪里打个电话就能缴费了，方便多了。”10月25日9点，家住建德市新安江街道江滨路的徐瑞草大妈拿着刚买到的用电费充值卡高兴地对记者说：“这个卡跟手机充值卡一样方便。”为了配合电费充值卡的浙江全省同步发行工作，建德市供电局于10月25日至10月27日期间，在该局新安江营业厅开展“金桂飘香月，购卡人人礼”活动，即活动当天购卡的个人客户，赠送精美小礼品一份，每日前30名购卡者

10月23日，建德市供电局第六届职工运动会在新安江第一小学拉开序幕。此次运动会共设100米、400米、4×100米、1500米、铅球、乒乓球、拔河、爬山等项目。项目设置年龄跨度大，具备了广泛的职工参与性，在全局上下掀起了“我运动、我健康、我快乐”的全员健身热潮。运动会可谓赛出了友谊，赛出了成绩。随着比赛现场“砰”的一声，男子100米比赛开始了，整个赛场顿时沸腾起来。运动员们就像离弦之箭，飞速冲向终点。之后进行的400米、1000米、4×100米、铅球和乒乓球，更是把比赛推向了白热化

“你们连续工作这么长时间了，真是辛苦了，喝点水吧。”10月17日晚上20时，浙江省建德市时代广场上口爱餐厅的王老板感激的对电力抢修工人说。据了解，17日中午12时45分，建德市供电局调度告知江北207线跳闸，该线路部分用户停电。事故发生后，该局在第一时间安排城区班人员赶赴现场进行检查，经电力抢修人员勘查。发现时代环网柜击穿损坏严重已无法继续使用，他们就一边检查现场损毁设备，一边汇报该局生产部，经现场研究决定更换故障环网柜。13点35分局修试工区人员赶到现场，对故障环网柜进行分拆作业，经过3小时奋战，新环网柜安装完成。18点30分

8月25日，杭州市电力局党委副书记薛公木、离退休工作部主任俞国明来到建德局与老同志们亲切座谈，建德局领导及离退休工作部主任参加座谈。座谈会上，薛公木书记介绍了杭州局一年来电网建设及发展所取得的成就等有关情况，并提出了希望和要求。他说，局领导高度重视离退休工作，电网的划转，我们会进一步做好离退休工作，要让老同志们老有所学，老有所乐，更好的服务老同志。薛书记在讲话中非常感激各位老前辈、老领导对电力事业发展的关心。建德局老干部们对杭州局近年来的发展赞许有加。并表示，在电网划转以后，我们将一如继往的对电力事业发挥余热。建德局老干部激动地说：“我们在

“1、2、3、4……”8月28日上午，在建德民兵训练操场上，嘹亮而整齐的口号响彻云霄。这是建德市供电局一线生产员工在教官的指导下，进行军训活动的火热场景。“三伏天”里的天气异常闷热，一大早就骄阳似火。但这并没能动摇建德市供电局全面、深入推进准军事化管理的信心和决心。为提高该局员工自觉遵章守纪的意识，从根本上改变工作作风，该局抽调百名一线员工分三批，开进建德民兵训练基地进行为期六天的正规军事训练。训练现场，穿着统一军装的员工们热情高涨，他们和着教官嘹亮的号令声稍息、立正，一个个动

8月11日，浙江省建德市供电局组织专业人员对浙江尚能电气股份有限公司10千伏配电变压器生产工艺、试验设备、附件和主要材料等进行现场专家巡检。专家巡检中发现并向供应商指出了一些主要问题，督促供应商抓好产品质量管理，增加成品试验项目，并积极组织生产及时交货。该局从7月初省电力公司下达2011年度第二批次配网物资集中招标结果得知，上报的109台100千伏安、160千伏安普通油浸式10千伏配电变压器中标供应商为浙江尚能电气股份有限公司，鉴于对该供应商产品质量控制和供货能力等多方面信息的空白，由局物流服务中心组织牵头，会同局生产部、修试工区等专业人员，对供应商产