兴安电业局服务经济社会和谐发展纪实

兴安电业局服务经济社会和谐发展纪实

电力，历来被称为经济发展的“先行者”。兴安盟复建30年来，蒙东电力兴安电业局主动融入、积极呼应，发挥作用，为蓬勃发展的兴安盟注入了强大电能，以实际行动在兴安大地上唱响了为地方经济发展和百姓生活服务的主旋律。

服务工业经济助推地方发展

一直以来，兴安电业局以良好的服务赢得客户和市场，以优质的服务树立企业的形象和品牌，对“招商引资”项目，采取提前介入、全程跟踪、主动服务、开辟绿色办电通道，让投资企业吃下“定心丸”，为全盟地方经济发展建设“保驾护航”。

2009年5月，江苏雨润集团突泉县福润禽业食品有限公司开工建设，企业落地，电是关键。突泉电力公司不等不靠，主动上门服务，于2010年7月25日—29日，每天从日出到日落，仅用了5天的时间就将电送到该公司。保证了该公司7月30日正式生产用电。正如雨润集团董事局主席祝义才说：“仅用了5天时间就投产，在雨润集团历史上也是个奇迹、在5天时间内启动运行，感谢电力部门的优质服务！”。如今，该公司日生产达10万支肉鸡、不仅解决了1300人就业，还有效地带动了地方养殖业的发展。

兴安盟精诚矿业有限责任公司始建于2003年7月，建设初期，仅靠原有的自备变电所自给自足供电，2005年，随着企业规模的不断扩大，原有设备已不能满足满负荷生产，科右中旗电力公司得知这一情况后，新建66千伏铜矿变电站1座；安装8000千伏安变压器1座，极大地满足了铜矿生产用电。近日，在采访过程中，该公司副总经理赵树彬自豪地对记者说：“中旗电力公司从为企业负责的态度出发，投入大量人力、物力、财力，为我们更换老旧木电杆、更换线路和变电站，不仅为企业效益提供了保障、同时也解决了我们企业500户居民的用电问题，真是太感谢了！。”

在鄂尔多斯对口支援兴安盟过程中，该局还盯跑项目，积极筹措资金，先后争取到乌兰浩特-白城500千伏输变电工程、乌兰哈达--阿尔山220千伏输变电工程、葛根庙兴安盟经济开发区66千伏输变电工程以及部分待建工程的批复，为鄂尔多斯援建项目的顺利落地提供了电源支撑。

服务农业经济助推新农村建设

兴安电业局用多年如一日的实际行动，在推进新农村电气化建设过程中，加大了农村配电线路改造力度，倾力建设电力惠民工程，电灌水浇地工程，极大地提高了农村的供电可靠性，满足了广大农牧民对供电高可靠性的要求。

突泉县太平乡曙光村东山肉鸡养殖小区于2010年6月20日开工建设，于9月1日全部投鸡雏。据太平乡副乡长贾玉鹏介绍：“太平供电所从5月19日就开始电力施工建设，2天就架设0.4千伏线路2.4公里，安装变压器30千伏安，而且都是按规定、按标准、按要求高质量施工。特别是育雏期，离不开电，既保证了20座鸡舍照明用电，又保证了20眼深水井禽类水饮问题。预计到年低可投雏2批共20万支，利润将在60万元以上”！。

内蒙古二龙屯有机农业有限责任公司是内蒙古自治区扶贫龙头企业，自成立以来企业效益连年递增，日处理水稻150吨。08年搬迁以来，随着企业规模的不断增大，供电设备已满足不了正常生产。企业的生产加工离不开电，一离开电，生产就等于零。科右中旗电力公司巴彦呼硕镇供电所得知消息后，派出精干力量，仅用了半天的时间就将原有的630千伏安变压器增容到1000千伏安。该公司副总经理罗卫军自豪地说：“多亏电力部门为企业排忧解难，才能使我们企业正常生产！。”

扎赉特旗巴彦高勒镇奶站总经理杨明海对记者说：“自从我们奶站2008年成立以来，供电所就主动为我们把电给架设过来。作为奶站，电的作用非常大，现在我们挤奶大厅一套15组挤奶机全靠电，如果停电2个小时，制不上冷牛奶发酸不说，奶牛本身也容易产生疾病，供电所每次计划停电就及时通知我们，还为我们协调发电机，真是太感谢了。”

正是有了坚强的电力保障，有力的吸引了周边养殖户纷纷入住奶牛小区，预计年内可实现养殖奶牛1500头，日产鲜奶8吨，年产鲜奶2500吨，年总产值达7500万元，户均年可增收4.4万元。

服务百姓生活便民惠众肩重任

“事事想在客户前面，件件做到客户心里”，让客户满意是兴安电业局开展“塑文化、强队伍、铸品质”优质服务提升工程的出发点和落脚点。

几年来，该局把人民群众最关心、与人民群众切身利益密切相关的问题作为电力服务的主要内容和工作重点，惠民便民举措渐次展开。

科右前旗桃合木办事处农网改造前电压忽高忽低。加油站负责人刘鹏辉介绍说，以前未进行线路改造之前电压低，不仅照明灯亮不起来，而且是边用柴油机发电边加油。从今年10月份开始电压稳了，去年的用电和今年相比提高很大。原先5天就得有2天的时间发电，每天要花费70-80元，现在只需40元，省时省力不说，还极大地提高为用户和企业加油的效率。

为了彻底解决部分居民线路、设备老化、供电质量低等状况，几年来，该局还投资400多万元，无偿对乌兰浩特3万户居民电度表、线路进行了改造。特别是今年国庆节期间，该局放弃休息时间，对乌兰浩特市银监局台区176户居民线路和电度表进行了无偿改造，看到改造后整齐美观的电表箱和线路，客户们都开心的笑了。

该局“95598”客户服务热线与“电力110”抢修中心联动，24小时受理客户故障报修、出警抢修及业务咨询查询服务，搭建用户与供电部门联系的“绿色通道”。2010年4月23日15时30分，乌兰浩特市亚欧三小区76户居民由于用户电缆年久失修、电缆接头过多，导致电缆发生故障,造成供电中断。因物业公司没有维修人员，客户打电话给95598服务热线。情况关头，乌兰浩特供电分局立即出动3台抢修车、1台工程车、10名急修人员火速赶往现场，义务为小区用户进行电缆抢修，由于抢修现场在胡同里,空间狭小、照明不好,抢修难度很大，有4名群众拿来自家的手电筒帮助照明。18时40分抢修结束,小区恢复供电，在场群众报以热烈的掌声。

截至目前，兴安电业局95598服务热线自开通以来共受理客户电话45990起；其中，故障报修6956起；业务咨询查询39034起。

2010年８月，为确保兴安盟复建30周年暨第二届红城文化节大型文艺晚会圆满成功，兴安电业局争分夺秒为演出挖沟敷设10千伏电缆720米；0.4千伏电缆1050米；安装箱变4台、低压电缆分线箱7台，高压隔离开关一组。演出现场，该局1台发电车、3台抢修车、30名保电人员全副武装坚守在保电现场的9个保电点，为整场演出提供坚强的电力保障。这是继“五月的曙光”、“情暖兴安”、“首届红城文化艺术节”大型晚会成功保电后，该局又一精彩之作。

在为地方经济发展提供优质服务的同时，连续4年获得地方行评免评、并连续4年荣获“全区用户满意企业”荣誉称号。一项项荣誉的获得，体现了兴电人殚精竭虑、勇攀高峰的奉献精神。

展望未来，兴安电力致力于一个全新的统一坚强智能电网的建设，形成以550千伏电压等级为主网架，统筹联络220千伏和66千伏的电网新格局，为服务地方发展再立新功。