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1月20日,记者在大连供电公司2010年度《社会责任报告》中了解到,2010年,该公司建立起一套科学、完备的行风预警机制,每逢政府重大活动、企业重大业务调整,公司都超前启动行风预警机制,做到行风建设与优质服务联动,纠风工作过程控制和事前防范,实现了政府重大活动和企业重大业务调整期间零投诉。
在日前农电营销管理信息系统与“SG186”营销系统割接中,该公司提前发布了行风预警信息,张贴了《关于暂停办理交纳电费业务的通知》,对IC卡和负控购电客户,特别是VIP客户实行个性化服务;对系统升级期间的客户咨询,他们落实首问负责制,做到及时回复,认真解答。
截至发稿时,该公司70余万农电客户已成功并入“SG186”营销系统。最令人欣喜的是,如此繁杂的系统割接,无一客户投诉。
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建设新型农村配电网赋能乡村振兴——访中国电机工程学会农电专委会主任委员孙吉昌新型农村配电网智能化发展是乡村振兴的基础,其直接关系到农村、农业、农民的发展。中国电机工程学会农电专委会主任委员孙吉昌多年来深入一线调查研究,积极探索新形势下农村电网智能化发展的特点和规律。他认为,要加大
江苏省质量管理协会专家组赴盐城大丰区供电公司农电综合管控中心,通过实地调研考评,一致认为该中心意见工单量同比下降30%,现场管理有亮点、有特色、有创新、有重点、有成效,在全省参评单位中脱颖而出,获评江苏省2023年现场管理对标五星级典型经验优秀名单。据悉,盐城市仅有一家获此殊荣。随着改
2月2日,国家电网有限公司2023年市场营销(农电)工作会议召开。会议全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,全面贯彻党的二十大精神,认真落实公司四届三次职代会暨2023年工作会议精神,总结市场营销工作,分析形势,部署任务,奋力开创市场营销工作高质量发展新局面,为扎实推进“一体四翼”高质
11月16日,在济源王屋镇大路村3号台区,济源供电公司供电服务人员正在对台区及配电设备逐项排查,并“对症下药”及时消除存在的安全隐患,为农村可靠用电提供保证。济源山区丘陵面积占88%,配电设施运行环境复杂,农村电力保障工作任务繁重。济源供电公司结合当前气候特点和负荷特性,本着精心排查、贴
7月21日,国家电网有限公司2022年年中市场营销(农电)工作会议召开,贯彻公司年中工作会议精神,落实“四个坚持”“八个力”部署要求,聚焦旗帜鲜明讲政治、全力以赴保供电、勇于担当稳增长、奋发有为促转型,进一步安排下半年营销工作,狠抓任务落实,以实际行动迎接党的二十大胜利召开。公司副总经
2022年6月24日,由国网信息通信股份有限公司四川中电启明星信息技术有限公司(以下简称国网信通股份中电启明星)开发的“农电综合服务平台”在四川地区上线供电所例巡管理模块。自2020年6月28日,农电综合服务平台上线后,国网信通股份中电启明星为保障平台运行稳定,深化平台功能开发,提升客户使用体
为服务乡村振兴,不断提高乡镇供电所管理水平和服务能力,盐城供电三新公司聚焦加强乡镇供电所和农电队伍建设,补齐乡村供电服务短板,最近,大丰分公司聘任了28名九级职员,标志着该公司职员职级制正式施行,打通了农电员工职业发展“天花板”,着力营造人尽其才、才尽其用的良好氛围。农电员工是农村
“自从新版本系统上线后,工单管理、三库管理、用车流程都可以在手机上轻松搞定了。”正兴供电所员工谢华兴满意地说道。国网信通股份中电启明星承建的农电综合服务系统第三版于今年2月10日上线。3月23日,国网四川省电力公司营销部农电处、天府新区供电公司及国网信通股份中电启明星相关负责人一同前往
2月11日,国家电网有限公司2022年市场营销(农电)工作电视电话会议召开。会议以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,认真学习贯彻公司四届二次职代会暨2022年工作会议精神,落实“一体四翼”发展布局,总结2021年市场营销工作,分析研判形势,部署2022年重点任务,担当作为,攻坚克难,全力推动
农电综合服务平台是国网信通股份有限公司四川中电启明星信息技术有限公司(以下简称信产中电启明星)与国网四川省电力公司共同合力,为基层供电所量身打造的一款数字化管理平台。
“潘师傅,一定不要超负荷用电,不然就会造成设备发热,引起故障。”3月1日,国网涡阳县供电公司高炉供电所农电员工邵天东,深入到本地种植大户潘新民火龙果大棚内发放用电手册,并面对面指导用电常识。今年50多岁的邵天东,从事农电工已有30多年,他对家乡土地饱含深情,常年深入乡村查安全、排故障、
2月8日,集团公司正式启动国网营销2.0系统实操比对工作,进一步深化公司新一代营销管理信息平台(以下简称“营销2.0”)建设方案。为深入贯彻落实集团公司“十四五”规划和建设“数字蒙电”发展战略,全力推动客户服务数字化转型工作取得实质进展,集团公司组织各单位业务专家70余人赴天津开展系统实操
1月18日,安徽省宿州市埇桥区上河城小区的业主王先生家中因空气开关烧毁导致表后线路故障。9秒钟后,宿州供电公司多源数据融合低压电网表后故障感知平台上提示了客户故障信息和故障位置。1分钟后,未收到平台发来复电信息,该公司宿南供电服务中心抢修班班长马超判断客户可能无法自行处理故障,便组织
1台机器人4小时干完8个人干3天的活,效率提高几十倍,这是枣庄供电公司试用流程机器人结算电费取得的成果。试用流程机器人结算电费是枣庄供电公司推动国家电网营销2.0系统平台落地应用的一项举措。流程机器人具有账号自动登录、操作自动点击、工作连续不间断的特点。枣庄供电公司与山东一家企业联合开
为了不断满足客户个性化的电力需求,持续提升客户的电力获得感与幸福感,全新升级的营销2.0系统于12月18日在天津地区正式上线。日前,为保证营销2.0系统推广上线的关键节点能顺利完成,国网天津城西公司电费计量室内外联动、齐心协力,发动广大员工配合菅销2.0系统相关各项工作,全力以赴保障营销2.0系
12月初,国网安徽省电力有限公司基于“i国网”APP“营销e助手”开发的用电检查移动作业模块上线应用,实现营销2.0系统与“营销e助手”的无缝连接,完成了用电检查和缺陷消除工单的线上流转。此前,国网安徽电力开展用电检查业务时,须在线下制订用电检查方案,出具用电检查工单,组织员工开展现场检查
对账时间从以天计到以小时计,对账单位数量从区县99家到省、市两级11家,贵州电网公司营销财务领域实现电费实收对账自动化和省级抄核收业务集约化。该公司今年6月部署上线“总账+明细”对账功能后,9月应对账笔数1010.97万笔,自动对账笔数1010.91万笔,自动对账率99.99%,标志着电费实收对账省级集中
10月27日,国网阿克塞县供电公司针对进入供暖期前台区线损波动变化较大,采集完整率波动异常等情况,组织工作人员深入阿克塞城区开展台区线损治理工作。通过现场走访,检查变压器下计量装置,检查居民用户、企业用户等用电情况,深入分析线损异常源头,并对已核查整改的台区进行“回头看”,以确保工作
“现在在江苏就能办浙江的业务,不用来回跑了,真方便!”10月24日,在江苏南京供电公司城南营业厅,来南京务工的曹京生在办理跨省过户业务时说。曹京生前不久在浙江省杭州市钱塘区购入了一套新房,需要尽快完成供电过户手续,但由于工作原因他无法前往杭州市完成过户申请。曹京生到南京供电公司城南供
9月22日,随着宁夏兴昊永胜盐业科技有限公司自备电厂在SG186营销系统中建档流程归档,国网宁夏电力营业区内52家运行自备电厂建档工作全面完成。今年以来,国网宁夏电力公司进一步加强全区自备电厂规范化管理,一是印发了《国网宁夏电力有限公司自备电厂管理办法(试行)》,加强自备电厂管理,规范电力
9月19日,国网新疆电力有限公司在“网上国网”APP中上线低压居民客户业务“刷脸办电”功能,新疆低压居民客户办电实现“一扫即办”。该功能上线后,新疆低压居民客户可通过“网上国网”APP进行刷脸认证。系统识别信息成功后,客户即可办理低压居民电力新装、增容等业务,整个过程不再需要客户拍照上传
8月23日,海南电网公司率先在南方电网公司实现电费“营销—财务”两翼省级集中对账,电费对账业务迈入集约化、专业化、智能化管理新阶段。为推动电费对账“营销—财务”技术自动化创新和省级集约化业务变革,海南电网公司重构全省电费账户结构和营销财务对账流程,建立省级电费账户,重建营销财务对账
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