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1月25日,从北京市政府纠风办传出消息,2010年度全市民主评议政风行风活动结果已经揭晓,北京市电力公司位居全市公共服务行业第一名,这是该公司继2008年首获第一之后,连续第三年获得此项殊荣。
据悉,这次评议对象包括全市17个政府部门和10个公共服务单位基层站所,测评内容分为信息公开、依法办事、服务质量、廉洁自律、整改落实五个方面。在地铁、自来水、公交、邮政、燃气、热力、电信等10个公共服务行业中,电力系统综合测评成绩位居第一。
近年来,北京公司针对首都供电服务的特殊性,在行风建设工作实践中提炼出“质疑、危机、责任”的工作理念和“第一时间”观念,连续四年深入开展了“理念与行动”主题宣贯实践系列活动,通过对电费回收、客户报装、事故抢修等业务管理方面突出问题进行梳理分析,逐步完善规章制度,改进业务流程,将纠风理念融入供电服务日常管理中。
2010年,北京公司进一步丰富服务内容,提升服务品质,以实施“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程为抓手,推出第三方中介机构明察暗访、客户经理(代表)制度、客户报装回访制度、95598热线服务拓展等一系列服务工作新举措。该公司完善投诉处理机制,加大对投诉举报问题的分析、核查、惩处力度,做到百分之百回访。
北京公司聘请社会各界人士组成社会监督员队伍,定期开展实地调研及明察暗访,及时发现和督促整改存在的问题。建立与地方纪检监察、行风部门的工作联系制度,不断征求意见,接受监督,改进服务。
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近日北京市市场监督管理局等八部门印发《关于进一步落实国家降低工商业电价优惠政策限时将降电价红利传导至终端用户的告知书》,《告知书》再次明确2018年以来一般工商业电价降价政策,提醒告诫转供电主体切实履行主体责任,必须及时足额传导降价红利给终端用户,不得截留。据《告知书》中内容,转供电
9月10日上午,北京经开区与国网北京市电力公司签署战略合作协议。根据协议,双方将共同推进智能电网在亦庄新城的落地实施,助力亦庄新城全面建设,打造电网发展建设创新示范区和用电营商环境创新示范区。工委书记王少峰,国网北京市电力公司党委书记、董事长潘敬东,国网北京市电力公司党委副书记、总
北京开展“煤改电”的历史,最早可以追溯到2003年,经历了从城市核心区域逐渐向外扩张的过程。(来源:能源评论首席能源观作者:刘伟)最初,“减煤换煤”的方案有三种:热力管线、燃气管线和“煤改电”,但从保护古都风貌、施工难度、投资规模等方面权衡之后,“煤改电”成了最终的选择。2006年,国网北
11月14日,北京电力共产党员服务队来到北京市房山区周口店镇周口店村村民寇德顺家,检查电采暖设备运行情况,并帮他安装“掌上电力”APP手机软件。只需简单的几步操作,不到1分钟,寇德顺购买的电费便成功充入智能电表,实现“足不出村”一键购电。据了解,这是北京电力为“煤改电”用户推出的“情系万
昨天,记者从国网北京市电力公司获悉,受持续高温影响,北京地区电网负荷再创历史新高,昨天11时48分达到2306.4万千瓦,其中降温负荷占比约50%。目前,北京电网整体运行平稳。据国网北京电力相关负责人介绍,受持续高温闷热天气影响,空调等降温负荷增长明显,自7月28日开始,北京电网负荷保持了持续攀
日前,记者从国网北京市电力公司2017年煤改电工程总结表彰会获悉,该公司实施的煤改电工程获北京市委、市政府和国家电网公司表扬。中共中央政治局委员、北京市委书记蔡奇近日批示:北京电力公司紧紧围绕首都发展大局,承担核心区架空线入地、农村煤改电等艰巨任务,样样出色完成,展现了应有的战斗力和
现在有了掌上电力手机App,申请停电报修电话不到20分钟,电力抢修人员就到现场了,派谁来,从哪来,几点到,就跟用滴滴一样方便日前,家住北京丰台区的市民田丽颖使用掌上电力App报修服务后满意地对记者说道。这仅是国网北京市电力公司新推出的互联网+电力营销服务智能互动平台中,新增加的掌上电力App
12月14日,从国网北京市电力公司获悉,包括配网抢修移动应用在内,该公司建设的多个移动应用均已上线运行,互联网+北京电力信息化建设有利推进。围绕企业发展战略,并按照国家电网公司关于大云物移互联网新技术应用指导意见,该公司组织编制了互联网+北京电力规划方案,将互联网+新技术与生产、经营和
按照国网公司要求,国网北京市电力公司已完成大数据平台二期上线工作。11月15日,北京电力开展业务系统数据接入工作以及非结构化数据迁移前的准备工作满足多方电力需求,不断丰富平台数据资源,满足各类应用建设数据需求,强化数据分析,提升数据应用水平。国网公司大数据平台二期建设从平台研发、推广
导语:近日国网电力公司积极推动高频采集数据,推动电力市场朝着高效数字化进程发展,为数据共享和业务融合积累了宝贵经验。11月16日,从国网北京市电力公司传来消息,截至目前,通过海量平台高频采集数据的有效支撑,故障研判系统已研判故障23起,有效减少了客户报修和投诉数量,为数据共享和业务融合
国家电网北京电力公司(以下简称国网北京电力)14日推出掌上电力App电力报修服务,实现电力服务全程可视化、互动化,有效提升电力报修服务水平。如果市民家中用电发生故障,或是煤改电用户家中的电取暖设备不热,可登录App,点击申请电力报修,输入联系人、联系电话、点选故障地点和故障现象进行报修,还
“我最近办了一个木材加工厂,想申请办理用电业务,请问都需要哪些手续……”12月27日,国网涡阳县供电公司纪委工作人员在对基层供电所营业厅暗访时询问道。为进一步推动基层营业厅行风作风建设,在2023年元旦、春节来临前夕,该公司纪委联合营销部、供电所党支部纪检委员,组成行风督查组对公司所辖的
8月1日~2日,第十四次全国生态环境监测行风建设座谈会在太原召开。中央纪委国家监委驻生态环境部纪检监察组组长、生态环境部党组成员吴海英出席会议并听取参会代表意见建议。会议强调,监测队伍是全国生态环境保护队伍的重要组成部分,对其政治素质、业务能力、技术水平都应有更高的要求。全国监测系统
2月25日,从中共千阳县第十四届纪律检查委员会第六次全体会议上传来消息,千阳供电分公司荣获千阳县2015年度全县政风行风建设优秀单位荣誉称号。近年来,该公司高度重视政风行风建设工作,紧紧围绕政风行风建设奋斗目标,坚持标本兼治、纠建并举的原则,细化责任分工,制定完善了领导联系基层班所制度
12月3日,国网尉氏县供电公司召开行风建设专题会,会议议题是如何加强行风建设,公司机关全体中层干部参加了会议。党委书记苏建国在会议中提出行风建设要加强内质外形建设,要通过坚持三结合来提升优质服务水平,确保行风建设上新台阶。一是与创建和谐企业相结合。针对当前电力行业面临的新情况、新问
10月2日-6日,安徽涡阳县供电公司领导深入全县各基层营业窗口单位督查国庆节期间行风建设及保电工作开展情况,并看望慰问节日值守员工。督查中,每到一处,该公司领导都向参与节日值守的一线员工表示慰问,感谢大家舍小家、顾大家,为确保国庆长假期间安全可靠供电所付出的辛勤劳动和努力,希望大家再
3月16日获悉,河南省商丘供电公司再获全市行风评议第一名,这是该公司连续第七次获此殊荣。近年来,商丘公司高度重视行风评议工作,大力加强行风建设,促进了优质服务水平的不断提升。针对公司内部,通过教育培训,不断强化全员的服务意识,增强服务技能,提升了供电服务能力;针对广大电力客户,该公司不断优化服务手段,创新服务措施,坚持“一口对外,内转外不转”,减少报装手续,优化业扩流程,全力为客户提供优质高效的。同时,该公司还加大行风纠查和案件查办力度,全年共开展供电服务明察暗访11次,查处了一批服务问题并及时解决,有效促进了行风建设水平的提升
为切实加强行风建设工作,进一步提高优质服务水平,2月11日,尉氏县供电局对当前形势下行风建设和优质服务工作提出了“更新服务理念,明确管理举措,规范服务行为,落实工作责任,加强业绩考核”的五项新要求,按照国网公司“三个十条”和“四个服务”宗旨,不断创新特色工作,扎实开展行风建设工作。近年来,该局始终把优质服务作为企业发展的生命线,坚持把行风建设贯穿于企业经营、管理和三个文明建设的总体目标之中。将优质服务与行风建设纳入各级干部岗位责任制中,把行风建设与生产、经营和企业文化建设同布置,同
12月23日,尉氏县供电局蔡庄供电所职工冒着严寒,深夜为水台村抢修电力线路,以最快的速度为群众恢复送电,受到了群众的好评。为加强行风建设,该局要求各单位通过内外兼修来提升优质服务水平,确保行风建设上新台阶。一是与创建和谐企业相结合。针对当前电力行业面临的新情况、新问题,组织员工学习电力生产有关技能知识,学习国网公司“三个十条”等内容,不断加强职工队伍职业道德教育,规范职工队伍服务行为。二是与开展党风主题实践活动相结合。教育党员干部要严于律己,公平处事,热心助人,做行风建设排头兵,永葆共产党员先进性。三是与优质服务相结合。要求职工
12月10日下午,河南省电力公司农电部副主任高峰一行莅临鄢陵县供电公司,就“正风肃纪”专项行动开展情况进行督导。许昌供电公司纪委书记、工会主席田世立陪同检查。督导组首先来到鄢陵县公司马坊供电所,对供电所基本情况、班组分工和运营情况、电费回收方式、迎峰度冬安排等进行了调研,重点检查了“正风肃纪”专项行动贯彻落实情况。在供电所座谈会上,高主任和供电所员工就淇县“11.2”停电事件进行了深入热烈讨论,在逐一听取了供电所职工的发言后,高主任要求,一是要深刻吸取淇县“11.2&r
从国网额尔古纳市供电公司获悉,该公司在额尔古纳市2014年政风行风民主评议中获得先进单位殊荣。近年来,该公司始终坚持把行风建设作为公司的重点工作来抓,强化“你用电•我用心”的服务意识,不断提高供电质量,全方位提升优质服务水平。一是拓宽缴费渠道,推行银行代缴代扣业务和手机缴费业务,积极引导客户使用自助服务设施,不断满足客户需求;二是简化业扩手续,提高办电效率,实现居民客户“一次申请、三日接电”;三是常态开展供电服务明察暗访活动,对各基层单位进行督导检查,不断改进服务措施;四是深入居民社区与用户谈心
11月26日获悉,杞县局制定多项措施,严抓行风建设,确保优质服务再上新台阶。一是认真学习省、市公司优质服务暨行风建设文件精神,切实领会、理解,做好传达和贯彻落实工作;二是统筹兼顾,抓重点、抓关键,抓生产,抓服务,保安全;三是认真检查自身存在的服务质量问题,从查业扩流程、服务抢修是否及时、恶劣天气对电网的影响等方面查找不足,制定有效改进措施;四是加强各关键部位的有效衔接,特别是营销与安监、95598呼叫中心与各供电所、调通中心与生产技术部之间,建立畅通的内部协调机制;五是加强与当地政府部门、人大代表以及电力客户的沟通,增进了解,多方齐动,充分展示电力企业
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