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据悉,针对行风建设由于缺乏成果应用和闭环管理引发的“顽疾反复”难题,今年以来,萧山供电局从“刨根”行风建设中的“管理短板”入手,追本溯源,着力解决制度缺失、机制不足、培训不到位等根源性问题,积极建立健全行风建纠并举的常态机制。
为了建立符合“集约、规范、公开”要求的行风管控模式,该局及时制订《行风建设月度分析例会制度》,加强行风投诉受理流程和闭环管理,采取内外结合、定性与定量结合、专项和综合分析结合的多种方法对行风问题实行“小题大做”和“借题发挥”,将舆情预警、信访、一二三类投诉、案例分析、95598工单、行风巡查、行风稽查等7项内容统一纳入分析范围之内,梳理行风投诉热点难点,及时分解计划任务,落实责任部门,并对下阶段行风建设风险提出预控措施。
同时,在强化行风监督检查的“纠风”工作上,该局通过“胡萝卜加大棒”,推行行风建设目标考核机制,将结果纳入各单位业绩指标。目前,该局已初步建立起“局领导、稽查中心和基层单位”构成的三级行风监督检查网络结构,确立了违章记分、处罚及联职考核规定,研究制订行风投诉奖励办法,将稽查范围覆盖至全局32个基层站所和全区411个行政村,视情况亮出对应“红黄牌”。据统计,截止3月15日,该局今年行风投诉及时办结率保持100%,力求“件件有着落,事事有回音”。
下阶段,该局在修订完善新推出的3项规章制度的基础上,将“试水”行风投诉快速反应机制建设,建设服务窗口视频管控系统,进一步提升供电服务的常态化管理效能,确保行风建纠工作“对症下药”。
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3月20日,国家电网有限公司100G光传输网络(OTN)二期项目正式开工建设,标志着这一重大通信基础设施项目进入实施阶段。100GOTN项目由国家电网有限公司信息通信分公司牵头规划建设,是该公司通信专业近10年来首次建设的超大型省际大容量骨干通信网络项目,也是该公司围绕新型电力系统及数字化智能化特
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“想不到咱‘个转企’后,供电服务也升级了,这不,我跟大企业一样有了自己的供电客户经理!”11月20日,浙江萧山商业城经营户外灯具的王连华拿着供电客户经理联系卡高兴地说。当日,国网杭州市萧山区供电公司片区经理来到萧山商业城,为这里的“微企业”更新用电信息,了解需求,代办业务,服务“个转企”零负担升级。“服务‘个转企’,是一件双赢的好事儿。”萧山区供电公司客服中心主任徐晓影介绍说,实施“个转企&rdqu
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