“小蜜蜂”化身“阿斌”，桐庐电力服务有了新品牌

 菊黄金桂香，佳节又重阳。一年一度的重阳佳节来临之际，桐庐县供电局邀请全县11个社区的近百名70岁以上老人齐聚一堂，为他们献上了一台自编、自导、自演的文化大餐。为丰富社区老人们的休闲生活，将电力优质服务理念撒播入心，10月21日，桐庐局立足工作实际，通过歌曲联唱《爱因为在心中》、幽默小品《一班之长》、动感舞蹈《员工礼仪韵律操》、相声杂谈《如此帮忙》等丰富多彩的节目，向社区老人们充分展示了电力部门的优质服务和电力人的魅力风采。小品《一班之长》讲的是一个社区抢修的故事，节目一经演出就获得了现场老人们的阵阵掌声。“这是根据你们抢修排的吧

随着7月1日电价新政正式施行日期的临近，桐庐供电局未雨绸缪采取多项措施力求平稳迎接“新政”，做好桐庐电力的营销和服务工作。进入6月以来，该局下属各供配电营业所抄表人员认真落实抄表核对工作，不论是手工抄表还是自动抄表，全部到现场进行人工核对，发现异常表计及时通知计量校表，保证新政实施后计量表计的准确计量。为更好的为客户释疑解惑，该局积极开展窗口人员的电价宣贯培训，要求各营业窗口人员必须准确把握新政内容，第一时间解答用户的电价咨询。除此之外，该局在全县范围内开展用户清查，尤其是对2011年度年用电量较大的居民用户进行梳理，在抄收6月

近日，桐庐供电局完成了辖区座变电所交直流系统的隐患排查工作，用电设备整体运行情况良好。在本次排查工作中，该局变运、变检工区分别负责19座35kV及以上变电所现场、图纸资料的排查。为了确保排查工作的针对性，该局梳理下发了《变电所站用交直流系统专项排查内容》。现场排查过程中，运行、检修人员认真进行了回路切换试验、元件的红外测温等工作，对发现问题及时予以消除、整改，通过排查成功消除了35kV新合、钟山变电所的直流接地故障等5起异常情况。本次全方位的深入排查工作，是桐庐供电局深入开展电力安全生产隐患排查治理工作活动的内容之一，有效确保了桐庐电网、设备的安全稳定

近日，为进一步加强电力营销管理工作，规范营业收费和计量资产管理，确保营业资金和计量资产的安全、正确，根据省公司2012年审计工作安排，桐庐县供电局全面开展供电营业收费和计量资产管理情况的专项审计调查。该局结合文件要求，认真部署,全面、深入开展该项工作审并结合近年来审计中发现的营业收费和计量资产管理的共性问题，分析管理中存在的薄弱环节并提出审计意见和管理建议。本次专项审计在供电营业收费方面主要是针对2011年度营业收费项目执行情况、收费标准执行情况、费用收取管理情况、营业费用退还管理情况等方面的调查;在计量资产管理情况方面主要是针对2011年度资金和票据

5月16日至22日，桐庐供电局“阿斌电力服务队”组织人员走进乡镇街道各家小学，开展“为民服务创先争优”安全用电教育进校园活动，受到学校广大师生的支持和欢迎。当前，农村地区中小学生普遍存在着安全用电意识薄弱的问题，留守儿童更是因为缺少父母在身边的教育看护，遭遇用电安全事故的风险更大。同时，随着电网建设的逐步推进，电力设施明显增多，一些未成年人由于自控能力不强和电力安全意识匮乏，攀爬铁塔和变压器，在高压线路附近放风筝，翻越保护围栏等不安全行为时有发生，严重威胁着他们的生命安全。针对上述情况，桐庐供电局在今年开

为确保春季桐庐电网的顺利运行，桐庐供电局周密部署，统筹规划，布置落实各项保供电工作，确保桐庐电网平稳可靠。“第一拳”是加强设备消缺力度。该局集中对各变电所进行巡视，并对变电所各项缺陷进行整理，并紧密结合至日常的检修工作，做到检修与消缺同时进行。该局变检工区“砺剑”突击队对春季特巡中发现的110kV分水变#1主变缺陷进行了消缺处理，为了不影响居民正常用电，选择在用电负荷最小的凌晨开展消缺工作，在消缺过程中，队员严格遵守“反违章十条禁令”，按照准军事化管理要求，认真执行现场标准化作业，

“本期工程将在变电所增容50兆伏安变压器一台，完工后会有效缓解桐庐县城南街道附近用电将得到很好的改善”。3月30日，桐庐县供电局2012年迎峰度夏工程之一暨110千伏洋洲变二期扩建工程正在桐庐大地如火如荼地推进着。现代生活对电充满了依赖。在农村，随着家电下乡等政策的实施，家庭式作坊企业的不断发展，家用电器、用电农机具的大量增加，农村用电需求不断增加，电网输送压力骤增。加之农村用户分部点多面广较为分散，供电线路长，用电峰谷落差大，传输损耗多，诸多因素造成了农网末端电压较低且不稳定，直接影响到农村的供电质量，农网的升级改造迫在眉睫。

“将轧钢线故障点隔离，将剩余10kV线路送出!”3月5日，桐庐局对­杭州长富金属有限公司110KV长富用户变电所进行事故处理，减少客户损失，赢得客户赞誉。据悉，110KV长富变在3月2日由于轧钢某线开关柜发生设备灼烧事故，使主变开关跳闸，致使长富金属有限公司生产线全线瘫痪，损失日计百万。该局接到通知后火速前往现场，并制定实施方案，由于遭受短路故障，开关柜已面目全非，需要重新采购定制，110KV变压器、10kV电缆损伤亦情况不明，在故障查明之前不能立刻进行送电操作。因遭受罕见连续降雨天气，无法对主变等设备进行试验等诊断工作

面对2012年的新形势和新任务，桐庐供电局积极学习贯彻浙江省电力公司“学习江小金、振精神、打基础、上台阶”工作思路和杭州市电力局“从严治企、精益管理”工作要求，深化“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，以实施95598光明服务工程为载体，稳扎稳打，脚踏实地，着力在优质服务工作上突破以下难题：一是破营销精益管理难题。我局深化营销核心业务流程梳理，编制《营销作业指导书》，并对营销组织体系建设进行深度完善，规范业扩流程管理，加大用户受电工程中间节点管控力度。同事加强电费回收风险管控

新学期开始了，为了让困难职工子女真切感受到工会组织的关怀，感受到分工会和谐温馨大家庭的温暖，桐庐供电局工会组织职工代表看望了爱心结对家庭——变检工区驾驶员何志平家庭，为他的子女送去全体分工会职工的亲切关怀与慰问，祝愿她们在新学期学习进步，健康成长。何师傅一家6口人，全家仅靠他微薄的收入维持生活，两个女儿都在上小学，父母年迈且患有高血压，家庭生活负担承重。值得高兴的是，两个女儿不但成绩优秀，而且性格活泼开朗，生活态度也特别乐观，都在班级里担任学生干部，学习成绩也是名列前茅。“谢谢叔叔阿姨，我们一定努力学习，考上大学，实

为营造“人人学安全、处处讲安全、层层抓安全”良好氛围，2月15日，桐庐县供电局开展了一次新春安全教育大讲堂活动，该局局长亲自为全局职工上了一堂别开生面的安全课。随着“双学周”学习的不断深入，桐庐县供电局安全学习氛围不断浓厚。据悉，新春安全大讲堂是该局安全学习周后安全教育上的又一项重头戏。大讲堂上，桐庐县供电局局长用精辟的语言向与会人员分析、讲解了省公司、市局职代会工作报告及该局2012年安全工作思路。针对春节长假后职工可能出现的思想松懈、麻痹等情况，他强调，2012年安全生产一是要坚持“安全第