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牡丹江供电抢修一个电话就到

2011-05-02 15:07来源:牡丹江电业局作者:邱克勤关键词:牡丹江电业局收藏点赞

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  “真没想到,供电服务人员一个电话就到,连灯泡都替俺买了,真是太谢谢了!”5月2日,家住黑龙江省牡丹江市卡路村68岁的于连福老人,再三感谢西安供电局的抢修人员。

  于连福是一位孤寡老人,当天上午11时20分,于连福老人中午做饭时,看到外边天气阴沉昏暗,屋里挺黑的,就想点灯照亮,可点灯时发现家里灯炮不亮了,于是,他赶紧拨打牡丹江西安供电局的抢修服务电话,告诉服务人员说:“俺家的灯不亮了,俺家就俺一个人,年岁大了,手脚又不灵便,问供电局的服务人员能为能帮帮忙,前来看一看。”

  抢修人员问明情况后,估计可能是灯炮烧毁了,就到商店掏钱购买了一个灯泡,随后赶往客户家。经检查发现,原来是于大爷家灯头年久失修,烧坏了灯泡。根据供用电规则规定,表后用电设施归属客户自维,故障应由客户自行处理。但服务人员想于大爷家只有他一个老人,登高换灯泡确实不便,于是就动手帮助老人处理了故障。

    “谢谢,真是太谢谢了!”看到家里灯亮了,老人说啥也要给灯泡钱,被服务人员婉言谢绝:“大爷,你生活挺困难,这钱算我们帮你的”。

作者: 邱克勤
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