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牡丹江电业局编织10分钟通联圈为客户服务

2011-05-04 22:11来源:牡丹江电业局作者:陈馨 陈大友关键词:牡丹江电业局收藏点赞

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      "用电业局人员的手机找人真方便,10分钟之内就搞定。"这是牡丹江市北安路北宝和堂大药房装修现场负责人于莉萍说的话。

       牡丹江电业局编织10分钟通联圈为客户服务,受到员工和客户的赞誉。该局首先和当地移动、联通等通讯部门合作,为员工开通了5位数的小号服务,在规定的时间内,员工拨打小号免费,超出的时间拨打小号话费优惠,极大的方便了员工。然后,该局把客户的手机号录入微机,既方便客户购电,又方便窗口人员联络客户。该局从找到任意一个员工,再通过这位员工找到所负责辖区的客户,用时不到10分钟。

      近日,该局阳明供电局的稽查人员在例行检查时,发现正在装修的北安路北宝和堂大药房用电不走电表,当即按章停止供电。通过10分钟通联圈,找到了原房主、现房主以及租房户,迅速查明了原因,补交了300元违约使用电费,并恢复了供电。

作者: 陈馨 陈大友
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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