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牡丹江阳明供电局:开展“我是企业名片”活动

2011-05-13 00:40来源:牡丹江电业局作者:陈大友 王峥关键词:牡丹江电业局收藏点赞

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牡丹江阳明供电局在开展“我是企业名片”活动,成果显著。该局的这项活动分为三项内容:

一是开展对营业厅窗口售电人员进行“我是企业名片”培训,要求营业厅全体员工做到既是营业窗口的售电员,又是电力法律法规宣传员,同时还是局志局史的讲解员,对待用电客户的提问和上级领导的检查,必须做到有问必答。

二是开展辖区客户经理走访制,要求每一个辖区抄收员必须是客户经理,是供电企业的活名片,让广大用电客户从抄收员的身上,看见供电企业的整体素质和精神风貌。

三是到居民社区开展各种宣传活动,让辖区的每一个客户都了解供电企业的服务内容和服务承诺,主动让客户监督供电企业的规范化服务。

该局通过开展“我是企业名片”活动,以真诚的态度和过硬的作风,展示了该局的品牌形象,赢得了辖区政府的满意和广大客户的信赖。

作者: 陈大友 王峥
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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