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兴安电业局客服中心以良好的精神状态迎接检查组

2011-05-20 11:39来源:兴安电业局客服中心作者:郝歌关键词:国家电网兴安电业局收藏点赞

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5月17日,客服中心全体职工以饱满的工作热情和良好的精神状态,迎接国家电监会专家检查组检查指导工作。

为了使检查顺利通过,客服中心提前精心准备。首先,对检查组来我局检查工作能树立正确的态度,自省自悟,踏实认真做事,作为一次检验自己工作质量、规范客服工作难得的学习和提高的机会;其次,从业务上自查自纠,完善客户档案,对高压、低压受理流程和档案重新梳理,发现疏漏及时纠正;第三,布置好客服大厅的环境。作为窗口单位应该努力在维护好兴安电业局品牌形象,规范服务语言、服务行为,为客户提供“优质、方便、规范、真诚”的服务方面发挥示范作用。

作者: 郝歌
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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