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阳明供电局:召开抄收人员电费回收及优质服务工作推进会

2011-05-26 18:45来源:牡丹江电业局作者:陈大友关键词:牡丹江电业局收藏点赞

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5月25日,阳明供电局召开了抄收人员电费回收及优质服务工作推进会。局长衣春生、党支部书记周芳、副局长王秀春及抄收一班、抄收二班全体人员参加了会议。

会上,举例说明了近期有关电费回收及优质服务工作中存在的一些问题苗头。学习了国家电网公司“三个十条”和牡丹江电业局停送电管理办法。会议要求抄收人员高度重视优质服务工作,对待客户反映的问题做到换位思考,采取积极的态度给予解决,要结合自身实际,认真梳理,举一反三,查找服务短板,积极整改。要加大培训力度,增强干部员工的服务意识、规范服务行为,依法依规服务,确保供电服务工作扎实有效地开展。

最后,局长衣春生电费对电费回收及优质服务工作强调如下:一要加强问题整改。保证整改后的问题经得起各种检查和时间的检验。二要完善规章制度。保证各项工作有法可依、有章可循。三要强化制度执行。保证企业的各项制度都能得到有效执行。四要落实监督责任。增强监督的覆盖面和穿透力,使违反制度的行为能够得到及时纠正。五要抓好教育培训。增强依法决策、依法经营、依法管理、依法维权、依法办事的主动性、自觉性。

 

作者: 陈大友
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