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近日,手机上一条短信让家住桐柏县西杨庄社区的老张倍感贴心,“用户张西良用电量58,电费32.48元,账户余额3.06元。您的余额已经不足,请您及时缴纳电费。”原来这是桐柏县电业局为广大客户专门推出的欠费提醒服务,“以前老不放心往供电营业厅跑,现在有了它,再也不用让我来回奔波受罪了。”
随着预付费电表在社会上的普及度越来越高,预付电费用完自动断电成为令客户烦恼不已的一件事情。
“我们以前接到过电话反映这个问题,客服人员建议客户定时缴纳电费,同时第一时间向局领导报告了这个情况。”桐柏县电业局95598客服热线坐席员小张说道。
桐柏局早在2008年就开始着手建立客户信息库,并投运手机短信平台系统,自建立至今,平均每月发送服务短信9万条。通过手机短信平台系统为客户提供欠费提醒服务,一方面方便了客户,另一方面也起到催缴电费的作用。据悉,为扩大欠费提醒业务服务面积,目前桐柏县电业局各供电所正利用
抄表时间收集并更新客户手机号码,截至5月,客户信息库内已存储更新电话号码近3万条,服务面积涵盖了桐柏县毛集镇、吴城镇、大河镇等乡镇,桐柏县城区域内已实现客户信息收集率100%。
电费提醒服务不仅方便了广大客户,也拉进了客户和企业的距离,成为桐柏县电业局优质服务的又一亮点,受到了社会各界的广泛赞誉。
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今年下半年,连续的强降雨让武汉、广州等南方数十个城市内涝成灾。面对积水成河的城市,效率低下、吞吐不灵的城市排水系统一时成了众矢之的。同样遭遇暴雨,毗邻广州的江西第二大城市赣州却安然无恙:市区没有出现明显内涝,甚至没有一辆汽车泡水。这一切都源于900年前古人铺设的一整套完整的排水系统—“福寿沟”工程。由此可见,具有前瞻性的科学规划对我们是何其的重要。近日,河南省电力公司正式出台《河南农电整体素质三年提升工程工作方案》,通过在公司系统全面推进农电整体素质三年提升工程,统筹实施农网改造升级工程、经营管理增效工程、安全生产提
“三级联创”是加强企业党建工作,充分发挥党委的政治核心作用、党支部的战斗堡垒作用、党小组的前沿阵地作用和党员的先锋模范作用的有效形式、载体和抓手。2011年以来,桐柏县电业局深入贯彻落实省、市公司工作部署,按照“解放思想、创新发展年”活动主题,围绕“4321”工作目标,以“围绕中心抓党建、融入管理促发展”为原则,以科学理论为指导,以完善制度为保障,以有效方法为途径,以“三级联创”为载体,不断提高党建工作科学化水平,依靠和带领全局员工,
“这本书里涉及的都是热点焦点问题,图文并茂,通俗易懂,可读性强,让人想看、愿看,也能看明白。”9月14日,桐柏局的员工小郝手里捧着一本《从怎么看到怎么办——理论热点面对面·2011》对笔者说道。《理论热点面对面》已连续发行9年,关注焦点,贴近生活,是进行理论学习、开展形势政策教育的有效读物。《从怎么看到怎么办》紧密联系当前经济社会发展的新形势,对怎么解决住房、就业、看病等八个热点难点问题做了深入浅出、有针对性和说服力的回答,既分析了“怎么看”又着重阐明了&l
8月10至12日,北京世标认证中心专家一行4人对桐柏县电业局进行了质量管理体系ISO9001和职业健康安全管理体系GB/T28001的再认证审核。经过三天紧张有序的审核工作,专家组一致认为,该局两大管理体系运行符合认证标准、持续有效,顺利通过此次再认证审核。管理体系监督审核首次会议上,该局总会计师仵小华就体系运行情况进行了简要说明,北京世标认证中心专家对此次监督审核工作的分组情况及具体安排做了详细介绍。审核过程中,专家组采取面对面沟通、调阅体系运行文件记录、察看工作现场等方式,先后到安全监察部、生产技术部、市场营销部、调度运行中心、物资公司以及供电所等
8月9日,桐柏县电业局正在开展的“转方式、正风气、提效能”主题活动已进入查摆问题阶段分析检查环节,该局领导班子和全体党员干部将结合工作实际,认真查摆在思想观念、发展理念、领导方式、工作作风、廉洁自律等方面存在的问题。自七月份以来,该局按照桐柏县委、县政府的统一部署,启动了“转方式、正风气、提效能”主题活动。此次“转方式、正风气、提效能”主题活动为期三个月,自7月1日开始至9月30日结束,分为学习动员、查摆问题、整改提高、巩固成果四个阶段,以着力解决存在的突出问题为重点,教育引导广大党员干部不断增强科学发展的创新力、服务发展的保障力和狠抓落实的执行力,转
8月3日,桐柏局召开了2011年年中工作会,贯彻省、市公司年中工作会议精神,全面总结上半年工作情况,对下半年重点工作进行了安排部署,号召全局职工精诚团结、和合奋进,为全面实现年度目标任务而奋力拼搏。参加此次会议的有该局领导班子成员、全体中层干部、职工代表及安全员100余人。会议首先对桐柏局2011年劳动技能竞赛优胜者及获得2010年南阳供电公司标杆的部门进行了表彰。上半年来,桐柏局全面贯彻落实省、市公司工作部署,紧紧围绕“解放思想、创新发展年”活动主题,以新一轮农网升级改造为契机,强化“五种意识”,加大管控力度,推进国网公司“一流县级供电企业”和“新农
8月1日据悉,桐柏局被中共南阳市纪委、南阳市人力资源和社会保障局、南阳市监察局授予“2006—2011年全市纪检监察系统先进集体”荣誉称号。近年来,桐柏局积极探索纪检监察工作的有效途径,全面实施年初讲廉、公开诺廉、定期诉廉、文化育廉、年终评廉五项廉洁措施,持续开展反腐倡廉“反违章”专项治理和“小金库”治理活动;认真做好效能监察工作,加大预防职务犯罪工作力度;强化信访举报和案件管理工作,提高依法办案能力;组织纪律教育学习活动,开展“反腐拒变每月一课”,春节、“五·一”、“十·一”等节假日期间下发廉政工作要求和车辆管理规定;充分利用廉政文化阅览室、办公楼大
“财务部管理标准、规章制度及流程,敬请指正。”“安全监察部管理标准、规章制度及流程,请多提宝贵意见。”7月29日,打开桐柏局的办公网,最醒目的就是一条条这样的公告。 据统计,七月份以来,该局各部门已相继在办公网上发布管理标准、规章制度及流程300余项,以便于查询和征求意见,使办公网上呈现出“体系建设人人参与”的新气象。 标准化体系建设不仅能体现企业的经营理念,同时也是实现企业目标的重要保证。按照国网公司大力推进标准化建设的要求,自2010年以来,桐柏局先后三次对标准化体系进行了修订和完善,坚持每年进行管理评审,对文件的充分性、适宜性和有效性进行评价,细
内容摘要:标准化管理与企业文化建设有着密不可分的联系。标准化管理是加速企业文化形成的有效手段,企业文化的形成又必将推动标准化管理的创新发展。本文通过解读标准化管理对企业文化建设组织机构、制度建设、平台搭建、特色培育等方面的推动和促进作用,有力阐述了标准化管理是企业文化“整合、融入、提升、创新”过程中不可忽视的力量和保证。引言企业文化建设与企业的成长和发展息息相关,如何在抓好企业经济效益和电力改革发展的同时,坚持以科学发展观统揽全局,全面落实以人为本的思想,通过标准化管理的不断深入和创新,把企业文化建设活动融于生产、经营、管理的各个环节,充分发挥企业文化
“我们召开了大客户座谈会,签订用电协议,完善应急预案,确保迎峰度夏有序供电……”7月20日,桐柏局安棚供电所所长、桐柏110千伏变电站站长等在安全生产例会上汇报了本部门上月以来的安全工作开展情况。 自七月份起,桐柏局在安全生产例会上增加了生产单位现场发言这一互动环节,对落实各项安全工作要求、提高执行力起到了很好的促进作用。 桐柏局历来高度重视安全生产工作,坚持例会制度,为了不断强化安全管理、夯实生产基础,严格落实“全员、全面、全过程、全方位”的安全管理,将安全生产落到实处:扎实开展“三个不发生”百日安全活动;按照标准化管理的要求,针对安全生产工作中的薄
“三个建设”是深化“两个转变”的坚强政治保证、组织保证和思想保证,是全面提升凝聚力、执行力、软实力的坚实基础。2011年上半年以来,桐柏县电业局深入贯彻落实省、市公司工作部署,结合工作实际,围绕“4321”工作目标,切实加强“三个建设”,坚持全面贯彻、统筹推进、典型引领、注重实效的原则,建立管理机制,依靠和带领全局员工,安全强基、科技强网、精益强企,有力地保障了企业创新和谐发展。 围绕中心,深化创先争优活动 今年以来,桐柏局紧紧围绕企业工作大局,在全面总结加强党的基层组织建设和党员队伍建设经验的基础上,紧扣创新发展主题来谋划和推动创先争优活动,以解
2025年5月中旬,蒙西电网送北京、天津绿电交易开始正式组织实施,这是华北区域内跨内蒙古电力公司和国家电网两个经营区的发、用主体首次绿电直接交易,内蒙古风力和光伏发电实现了跨越1000公里直接送至京、津电力用户,标志着华北区域的不同电网运营区之间绿电交易体系全面打通,在全国统一电力市场建
世界能源理事会是一家独立的国际能源机构,目标是让能源帮助人们过上更好生活的同时,也让我们拥有一个健康的地球。中国国家电网有限公司是世界能源理事会的长期战略合作伙伴。在2025能源电力转型国际论坛举办期间,记者采访了世界能源理事会秘书长兼首席执行官威尔金森。记者:您认为,目前世界能源转
5月19日至22日,2025能源电力转型国际论坛期间,中国国家电网有限公司与国外能源电力企业、相关国际组织等举行外事会见活动。公司董事长张智刚先后会见国际可再生能源署总干事卡梅拉、希腊国家电网公司董事长兼首席执行官马努萨基斯、巴基斯坦国家输电公司董事会主席乔杜里、特大电网运行者组织秘书长
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面对能源转型的时代课题,国家电网有限公司始终敢为人先,破壁攻坚,贡献了中国智慧和中国方案。5月20日,国家电网公司在2025能源电力转型国际论坛发布4项科技成果。今日刊发4项成果内容。高比例新能源大电网运行控制系统5月1日,国家电力调度控制中心调度员通过高比例新能源大电网运行控制系统分析研
2025年5月20日,由中国国家电网有限公司与国际可再生能源署、世界能源理事会、世界经济论坛共同主办的“2025能源电力转型国际论坛”在京召开,论坛以“新型电力系统加速能源转型”为主题,来自近30个国家和地区的机构代表、企业决策者及学术界专家共同参与。金风科技副总裁陈秋华受邀参会,并与全球能
电力系统是极为复杂庞大的系统,电网作为电力系统的核心组成部分,其运行特性十分复杂。电网运行控制系统是支撑和驾驭电网安全稳定高效运行的核心关键基础设施,通过观测和分析电网运行状况,采用优化控制技术,控制调整源网荷储各类设备状态,维持供需实时平衡,实现电力系统安全、经济、高效运行。随
意大利国内能源资源有限,在发电领域,主要依赖进口天然气来满足其能源需求。紧跟欧盟的脚步,意大利已逐步实现电力市场的开放,在发电、输电、配电、售电及电力监管等环节形成了兼具欧盟共性与本国特色的电力体制架构。意大利电力改革历程中积累的经验与教训,可为我国新一轮电力改革提供有益借鉴。(
5月20日,由国家电网公司与国际可再生能源署、世界能源理事会、世界经济论坛共同主办的“2025能源电力转型国际论坛”在京举行。日立能源受邀出席此次活动,并与行业专家深入探讨驱动电网和能源低碳变革的关键路径。自2020年以来,国际能源电力转型论坛已举办四届。本届论坛以“新型电力系统加速能源转
5月12日,国网山东省电力公司自研的集中式站所终端和馈线终端两款产品,经国网电科院产品供应链溯源评估,国产化基准率达100%。山东电力创新采用软硬件解耦平台化技术,构建通用软件架构体系,形成自主可控的国产化开发平台。研发团队突破配电终端设备核心软硬件技术壁垒,完成了主控芯片、模数转换芯
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