四平供电公司“一岗式”管理见成效

北极星输配电网获悉，7月3日，云浮市人民政府办公室发布关于印发《云浮市关于推动制造业高质量发展的若干政策措施》（以下简称《措施》）的通知。《措施》指出，降低企业用能成本。优先保障优质制造业项目能耗需求，积极引导企业开展淘汰落后产能和节能技术改造。贯彻落实国家、省用电价格政策，推动天

“天气寒冷，但供电部门的服务没有冷！”12月29日，在宁海县西店镇滨海工业园区宁波长荣电光科技有限公司的生产车间内，看到客户服务经理赵宗源和舒高峰正在忙碌地检查用电设备、指导科学用电、提醒安全用电，该公司总经理潘富荣紧紧握住一起前来的国网宁海县供电公司西店供电所所长戴建锋的双手，高兴

为提升客户经理微信群的智能化管控水平，11月12日，安徽涡阳供电公司组织开展了客户经理微信群管控培训。该公司营销部分管服务主任、服务专责、各供电所长、业务班长、部分客户经理等参加培训。培训班开班前，该公司营销部负责人分析了当前供电服务形势，强调了客户经理微信群对供电服务的促进作用，以

12月21日，笔者获悉，商水县公司为更好的满足产业集聚区数百家企业的生产用电需求，组织营销、运维、计量等专业技术人员分片包干，兼任近百名产业集聚区企业客户经理，搭建与客户沟通交流、和谐共赢的平台。这是该公司倾情服务产业集聚区的举措之一。近年来，商水公司以服务产业集聚区为抓手，不断提升

1月20至21日，国网安徽省电力公司涡阳县供电公司开展了客户经理岗位业务知识培训。此次培训的目的是，进一步加深一线员工对推行农村低压运维责任人、设备主人和客户经理三合一工作机制的理解和认识，推动基层一线员工转变服务意识、提升业务技能及服务水平，增强其在岗履职能力，满足电力客户日常服务

必须不重不漏，确保每位客户都有对应的社区客户经理。截至8月10日，国网安徽省电力公司1.31万名社区客户经理陆续走马上任。他们进村入户，建立客户需求档案，提供一对一供电服务。今后，安徽省2300多万户用电客户如果有安全用电、电费结算、电费计量等问题，不出社区(村)就能得到解决。费振中是桐城市

6月8日，和县供电公司中心供电所客户经理杨瑞芳主动来到该县文昌苑小区，向居住在这里的社区居民发放用电服务联系卡，现场为群众办理业务提供咨询服务，将电力服务送到社区群众的身边。今年以来，和县供电公司不断完善优质服务的内部管理机制，着力在服务功能和方式上寻求突破，积极建立客户经理服务网

5月6日，国网张家界供电公司在张家界市城区华天城小区开展了客户经理服务进社区活动，拉开了该公司正式推广费控、深化客户经理制序幕。此次活动以客户经理为主体，各级管理人员协助配合，所辖客户经理前期与对应物业沟通协商好，准备好相关的宣传资料，活动当天，到每家每户进行客户的信息收集与费控知

“只要用电有问题，一个电话打过去，‘台区客户经理’就会马上赶过来处理，电力服务真是越来越贴心啦!”4月24日上午，鄢陵县电业公司柏梁镇张坊村村民王俊良拿出“便民服务卡”，高兴地告诉笔者。据悉，为做好新形势下的供电服务，拉近与客户最后一公里的距离，为客户提供更加优质、高效、便捷、主动的服务，不断提升供电服务质量，鄢陵县电业公司以落实党的群众路线教育实践活动为契机，大力推广台区客户经理制，力求“人员最精化、效率最大化、服务最优化”。该公司在推进“三集

“真是谢谢你们哦，又来检查蟹塘线路、设备，你们供电所的服务真是细心、到位，我们老百姓用电更放心喽。”9月29日，胡庄镇刘荡村养殖户殷小林对正在检查配电箱的刘荡村社区经理刘宝生高兴地说道。“国庆”即将到来，又逢一年一度的螃蟹捕获季，为确保蟹塘养殖的安全可靠供电，胡庄供电所组织社区经理，深入蟹塘养殖户，对辖区内农用线路及泵站用电设备进行全面排查，义务为养殖户检修水泵等排灌设备，对配电箱漏电保护器、刀闸、开关等逐一检查，对发现的缺陷，立即整改，确保螃蟹养殖户安全、可靠用电。目前，虽然高温逐渐消退，但恰逢蟹塘&l

为加强供电区域内重要客户及大客户的沟通和定向联系，全力服务玉屏县境内“5个100工程”项目建设，近日，玉屏供电局根据实际工作情况，认真落实“以客为尊、和谐共赢”的服务理念，建立了客户经理管理制度。2013年，省委、省政府将玉屏经济开发区的承接转移产业园区和贵州玉屏新材料高新技术产业化基地、玉屏城市生态农业观光园景区、玉屏县茶产业示范园区，大龙经济开发区的贵州铜仁锰高新技术产业化基地、黔东物流城城市综合体，以及大龙、田坪示范镇列为“5个100工程”项目。为全力支持和服务“