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通辽库伦旗农电局明察暗访 提升优质服务

2011-08-02 09:29来源:内蒙古通辽市库伦旗农电局作者:李玲关键词:通辽库伦旗农电局供电服务收藏点赞

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为提高供电服务水平,树立优质规范的服务形象。近日,通辽库伦旗农电局营销部组成明察暗访检查组对各基层供电所行风建设和优质服务情况开展了明察暗访,以求进一步夯实服务基础,提升服务品质。

此次明察暗访,通过对基层所95598模拟故障报修,对抢修服务、抢修人员着装、到达抢修时限、抢修工具携带、故障报修回访、应急处理能力、文明用语使用等情况进行了行风明察暗访,达到以评促纠、以察促建的目的。同时,暗访组对存在的问题进行了汇总分析,着重列举出各供电所优质服务工作方面存在的共性问题,同时要求各单位对存在的问题立即进行整改。

通过明察暗访,该局进一步加强了对优质服务常态化的管理,提高了抢修服务人员的应急服务意识,进一步提升了行风及优质服务水平。

作者: 李玲
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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