“95598”的一个特殊来电

6月3日，周日。天一放晴，萧山供电局市北供电所党支部书记陈冠昌就赶紧带着阿斌服务队的青年员工开起了室外登杆的“小灶”。加强青工技能培训，是该局党委2011年民主生活会收集到的员工建议之一，各基层单位党支部因此掀起了青工“大练兵”的热潮。“通过‘回头看’，使我们进一步了解了党支部工作中需要加强的‘着力点’。”陈冠昌说，“下一步，我们将更加注重党支部作用的发挥，切实为职工排忧解难。”据悉，作为浙江省县级供电企业规模

5月16日至22日，桐庐供电局“阿斌电力服务队”组织人员走进乡镇街道各家小学，开展“为民服务创先争优”安全用电教育进校园活动，受到学校广大师生的支持和欢迎。当前，农村地区中小学生普遍存在着安全用电意识薄弱的问题，留守儿童更是因为缺少父母在身边的教育看护，遭遇用电安全事故的风险更大。同时，随着电网建设的逐步推进，电力设施明显增多，一些未成年人由于自控能力不强和电力安全意识匮乏，攀爬铁塔和变压器，在高压线路附近放风筝，翻越保护围栏等不安全行为时有发生，严重威胁着他们的生命安全。针对上述情况，桐庐供电局在今年开

3月30日上10时，杭州·桐庐第四届山花节在“山情小镇”桐庐阳山畈精彩开幕，虽然大雨磅礴，但丝毫挡不住游客前来观光游玩兴致。在游客群中，身穿蓝色雨衣、头戴安全帽的“阿斌电力服务队”的队员们在雨中穿行巡视线路，与粉色的桃花形成鲜明的对比。据了解，阳山畈村是桐庐著名的水蜜桃之乡，这里拥有桃园3000多亩，每到阳春三月，漫山遍野桃花盛开，蜂飞蝶舞;多姿多彩的乡村文化、富有特色的现代农业以及方兴未艾的农家乐美食，吸引了众多游客前来观光游玩。依托当地美丽的山花景观，桐庐县已连续在这里举办了三

春日里，风和日丽。4月12日，按照前期的约定，我来到萧山供电局城厢供电所，跟随着电力“阿斌”服务队城厢支队奔赴抢修现场，上门服务用户，度过了紧张忙碌的一天。一大早，服务支队队长王勇便在值班室等着我的到来，碰头后，他迅速地为我接下来一天的“职业生涯”做了一个简要功课。城厢供电所是萧山供电局最大的供电所，承担着城厢、所前、新塘、闻堰、北干、衙前、蜀山共7个镇(街道)共21万余用户的供电工作，该所“阿斌”服务支队的18名队员负责着上述区域内所有10千伏及以下供电设备的抢修维护工作。仅今年

4月2日晚8时起，受冷暖空气共同影响，9级大风夜袭杭州，一时间大雨磅礴，雷电交加，路边的树木和电力线路在大风中剧烈摇摆，造成多处外力损坏停电事故。萧山阿斌电力服务队城厢支队连夜赶往各处停电点抢修，为城市连续性供电紧急“疗伤”。深夜11时起，95598电力客服专线不断响起。接到一个个紧急抢修电话后，队长王勇迅速“调兵遣将”，组织一路路抢修小分队赶赴各个故障现场。不一会儿，身在新塘街道西许村事故现场的王勇接连不断地接起电话：“队长，城区育才路发现故障原因为城东变东门719线新桥开闭所、东门开闭所熔

3月15日，桐庐局凤川所“阿斌服务队”的队员们连续奋战3天，提前完成了黄场坞台区0.4kV低压线更换工作，一度处于线路末端的居民用户们从此告别低电压困扰。这是桐庐局全面落实居民用电服务质量监管专项行动的一个缩影。根据国家电监会、国家电网公司、浙江省电力公司进一步提升居民用电质量的要求，桐庐局领导班子高度重视此项工作，自2011年12月出台《桐庐县供电局落实居民用电服务质量监管专项行动方案》后，按照“整体推进、重点突破、标本兼治”的原则，分轻重缓急，有计划、有步骤地推进此项工作的开展。如何有效提升服务质量是

使用峰谷电表划不划算？阶梯电价如何计算？峰谷电在时间上能否考虑调整……10月26日，景文百货门口人头攒动，热闹非凡，桐庐供电局“‘为民服务、创先争优’阿斌服务队在您身边”广场主题活动在这里举行。隆重的启动仪式结束后，桐庐供电局局领导及相关专业人员纷纷坐到咨询台前，为市民解答电费缴纳、电力业务等各类咨询。早就等在现场的市民争先恐后地前来询问自己所碰到的问题。南门社区的一位大妈，因为感觉自家装了峰谷电表，10点以后的电价是便宜了，但是老年人一般晚上八九点都已经在家，需要用电，但这时

富阳供电局有个“阿斌”电力服务队，工作职责主要是参与城区电网抢修、表后服务老百姓，只要群众有需要，家里换个灯泡、装只开关，他们也是有求必应。正是这样默默无闻的辛勤劳作，做老百姓的电保姆、贴心人，一提到他们，市民总会竖起大拇指，赞不绝口。近日，笔者走近这群可爱的人，通过一天的跟踪采访，体会他们的辛劳。技艺精湛雪中送炭排忧解难9月29日上午，笔者跟随“阿斌”电力服务队来到东洲街道东洲村许宝根农户家中，按理“阿斌”服务的范围在主城区，为何他们会出现在这里？事情还得从一个月前说起，某天中午

9月11日，凌晨3时15分，临安市供电局昌化供电所值班室的电话“铃铃”地响个不停。“喂，这里是联盟村农贸市场，突然停电了，活都只干了一半，快点来看看……”接到电话，阿斌电力服务队立即带上抢修工具向市场进发。据了解，这一农贸市场里有大量的山核桃脱壳机，承担着昌化镇及其附近一带山核桃脱壳工作。白天农户上山采收山核桃，晚上则集中在这里对山核桃进行粗加工。到达事故现场，四周还是漆黑一片，焦急等待的农户们看见电力抢修车便立即围上来说个不停。紧张的气氛让队员们意识到故障消除的紧急性。队员们

9月13日，富阳供电局“阿斌”电力服务队带着新买的两个客厅和餐厅用吸顶灯来到屠镇潮老师家，为其更换了“两厅”的主灯，检查了家中安全用电情况。这一上门服务让屠老师感谢不已，“马师傅，更换客厅和餐厅的灯钱不能要你们出，应该由我出，请拿着吧。”他紧握着“阿斌”队员马国泉的手，非要将400块灯钱塞给马师傅。屠老师为富阳富春三中的优秀教师，家住富阳市富春街道文苑路7幢101室。这是上世纪80年代的房子，客厅和餐厅的两盏主灯很陈旧，且生锈严重，天花板石灰裂缝也较多，灯有

银蛇般的闪电划破长空，震耳欲聋的天雷滚滚而来。 时间：8月8日晚21时。 宁静的夜空瞬时间电闪雷鸣，狂风肆虐，暴雨倾盆。县供电局“阿斌服务队”热线电话铃声连续响起：“杜于整个村断电了，请你们尽快帮忙处理！”“精诚线接地全线停电了！”“杜于线、化工线跳闸……”事故就是命令！“阿斌服务队”迅速启动应急预案，在雨未停、雷未断的情况下，队员们第一时间从家中赶到营业所，集中布置抢修事宜，并以最短的时间奔赴抢修点投入“战斗”。 时间：8月8日晚22时。 当服务队员们到达杜于线、化工线两处事故地点时，倾盆的雨势恰巧有了些许减弱，“快！大家抓住这个有利时间节点，抓紧时