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有一种服务叫做真诚;
有一种语言叫做微笑;
真诚的微笑,代表着诚心待客的态度,体现着用心服务的真谛。
——题记
时光匆匆,白驹过隙,来到公司这个大家庭已两年多。
在这两年多的时间里,我完成了角色的转换,蜕去了学生的青涩,融入了新的工作岗位。
在迈向人生又一个阶段的时候,许多悲伤、离愁、担忧、烦恼,都湮没在岁月的风霜里。只有工作带给我的感触,成为我内心深刻的记忆,虽时日恒远却历久弥新。它教会我:不管何时何地,都要笑对客户,笑对人生。
工作时,用真心的微笑迎接每位客户,用专业的态度服务每位客户,将美好的情绪透过微笑,通过语言传递到每位客户的心中,使客户高兴而来,满意而归,这就是微笑服务的精髓。
“之所以要始终保持微笑,是因为要懂得,在上班的时候,把烦恼放在家中;下班时,把烦恼留在过去。”只有,学会转换情绪,学会自我调整,才能做到笑脸迎宾,微笑待人。在工作中无论是电费的回收还是业务的办理,才会得心应手。
不管你生活中如何不顺心、如何不如意,一旦穿上工作服,就意味着你要立刻进入角色,迅速消除负面情绪,为客户营造一个舒适的工作环境,要把客户视为朋友、亲人、知己,真心待人,诚心待客。
工作中不可能处处是阳光和鲜花,当碰到性急的客户时,要学会微笑,擅用微笑,“相逢一笑皆知己”,用微笑来化解误会,来平复情绪,来稳定心情。要学会换位,站在客户的角度看待问题,用宽阔的胸怀和专业的操守对待每一位客户,用诚意换取客户的快乐心情。
只因为,我们的真诚是最给力的服务;只因为,我们的微笑是最美丽的语言。
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9月23日,安徽黄山南屏110千伏输变电工程核准前公示。项目名称:安徽黄山南屏110千伏输变电工程项目代码:2409-341000-04-01-741654项目单位:国网安徽省电力有限公司黄山供电公司项目建设地点:黄山市黟县建设内容及规模:新建110千伏变电站1座,新增变电容量10万千伏安;新建110千伏线路21公里(折单
近日,经过国网祁门县供电公司工程项目技术人员的紧张调试和操作,祁门县供电公司第七座35千伏变电站:祁门35千伏凫峰变电站成功投入运行。在祁门35千伏凫峰变电站工程建设过程中,祁门公司严格按照省、市公司的管理要求,实施了工程项目事前策划、技术先行、样板引路、一次成优的管理理念,在组织上,
4月份以来,安徽黟县公司在开展党的群众路线教育实践活动中,就改进工作作风,提高服务质量,提升群众的满意度上,结合当前走访茶农所了解的情况,积极组织各供电所开展“阳光茶园行”活动,上门为广大茶农的茶叶加工提供保电服务。为方便各茶区茶农制茶用电,使茶农的经济利益最大化,根据茶农的产茶积极性和制茶设备(制茶机)的用电特殊性,该公司在年初有意向茶农摸底排查的基础上,加大了走访巡查的次数和安全用电宣传力度,形成与茶农供需互动,并提供上门服务。同时,进一步组织对各辖区内的供电线路增加巡视次数,对公用变的安全运行情况定期进行检查,所长不定期现
4月20日,安徽黟县公司团支部组织团员青年志愿者来到黟县西递镇石印村王静媛家中,为她送来了爱心助学金,并为她家用电线路进行检查,更换了厨房里老化的线路和灯头。当志愿者走进王静媛家大门时,静媛同学跑出门口迎接,高兴的喊着:奶奶,奶奶,电力叔叔阿姨又来了。对于王静媛同学来说,电力叔叔阿姨可算得上是最熟悉的人了。9年来,每个学期供电公司团支部都会上门送去助学金、慰问品等,并为其提供用电服务,这一切都让小静媛倍受感动。一到静媛家,公司团支部书记就将助学金送到王静媛手中,并与她促膝谈心,问学习、问生活。电力团员青年志愿者还随行带了工器具,帮助她家检查室内线路和户
3月19日下午,安徽黄山黟县公司按照市公司的统一部署,召开了党的群众路线教育实践活动测评会,认真贯彻落实中央关于第二批党的群众路线教育实践活动精神,全面动员部署活动开展。黄山市公司督导组组长方军等出席会议。该公司领导班子成员、各部门负责人及部分职工代表参加会议。会上,纪委书记丁峻涛首先宣读了《国网黟县供电公司深入开展党的群众路线教育实践活动工作方案》,并就活动计划进行了细化。党委书记方国理作动员讲话,并代表公司党委向市公司督导组和广大干部员工作出郑重承诺,将坚决贯彻中央精神,贯彻市公司督导组的各项要求,认真参加教育实践活动,带头学习、带头剖析、带头整改
日前,为方便茶农在茶季来临时能安心、安全用电,黄山黟县公司美溪供电所阳光茶园行工作正如火如荼地进行着。该所早在年初就与各乡村的茶农进行了联系,对茶叶加工企业进行上门了解今年如何安排,有何打算等,提前进行摸底排查,制定计划开展落实,提升服务、方便客户。在柯村,由于柯村茶厂是该乡龙头企业,因茶叶出口量增大,该厂对老厂房进行了推倒重建,针对在电源调整、茶机负荷的分配、线路走向等方面,该所主动上门提供用电服务,向客户提出合理化建议,协助规划发展蓝图,丰富了党的群众路线教育实践活动内涵。
1月13日下午,安徽黟县供电公司召开行风监督员座谈会,邀请来自全县各行各业的13名行风监督员为黟县电力建设和行风、优质服务工作建言献策。座谈会上,该公司总经理梅林向大家致了欢迎词,希望各位既当好监督员又当好宣传员,提意见、出点子,为电力行风建设把把脉,共同着力营造和谐稳定的供用电关系。副总经理何易方向监督员们从八个方面汇报了2013年公司行风建设和优质服务工作情况。一是以窗口规范化服务为主线,以兑现国网公司“供电服务十项承诺”为中心,早安排,早部署;二是重视监督员对供电服务工作的意见和建议,积极改进工作作风,不断强化行风建设;三
近日,安徽黟县公司修试班按照安质部的要求,对所辖变电站保护装置的定值、压板和运行状况等进行一次全面的检查。为掌握和收集设备运行状态,及时消除缺陷及隐患,扎实开展二次设备隐患排查治理。修试班对这次工作进行了全面、认真细致地核查保护定值和压板投退情况,尤其对近两年新投运及改造的保护设备的定值状态进行全面核查,重点核查变压器保护及断路器过电流保护等,确保保护装置定值整定正确,压板投退正确,保证二次设备的安全可靠运行。另外设专人检查站内网络通道,要确保站内网络通道正常,能及时准确的上传保护装置动作、异常告警等信息。此次继电保护装置核查工作将全面结合电网设备运行
近日,黟县供电公司安质部组织修试班、操作班和北京科锐厂家技术员共同对所辖变电站进行了一次隐患排查。本次检查的重点是:电缆沟内有无积水,空调、通风设备是否运转正常,高压电缆连接处有无异常发热、锈蚀等现象,柜内有无异常放电、焦糊味道,隔离触头工作是否到位、有无腐蚀、烧伤、异常发热等情况,避雷器引线安装工艺是否符合要求,高压室、电缆室封板固定螺钉是否齐全,后泄压通道防护栏是否规范,隔离机构操作有无卡涩等异常情况,PT二次电压有无异常等项目。在检修的过程中,发现10千伏开关柜内部分的电缆对电缆支架有轻微的放电现象,通过厂家的技术员指导进行对电缆支架的拆除,并将
11月15日,黟县公司机关党支部按照公司党委关于加强“四维感知”,提升党员思想、职业素质的精神,将体验式教育与业务管理相结合,组织全体党员、预备党员、入党发展对象开展了“党员活动日”户外体验教育活动。活动中,该支部走访了正在塔川、木坑“驻点施工”的吴国虎施工班组,深入塔川台区施工现场开展体验式教育活动,观摩梓山精品台区及线路改造成效等。尤其在观摩景区暗线改造中,发建部和安检部的党员同志就改造过程中的管理经验进行了现场交流,并针对存在的一些不足细节进行了探讨,为在今后的施工中如何进一
11月11日下午,一外地拆迁队负责人来到黟县供电公司客户服务中心,面带羞涩,如数缴纳了追补电费540.75元以及违约使用电费1622.25元。那是10月10日的下午,抄表员吴师傅在统计漳河台区本月的线损情况时,惊奇地发现线损竟高达6.11%!不对呀,自己在抄表时每一户都非常仔细地核对过的,不会抄错。而且漳河台区一向来用电较稳,现在处于旧城改造的拆迁范围内,用电客户逐日减少,怎么会出现这么高的线损呢?揣着一颗怀疑的心,吴师傅查看了往月的线损记录,发现该台区上个月的线损为2.79%,今年1-9月的平均线损也仅为2.63%,而这个月几次核算都是6.11%。根
3月14日,安徽省淮南市田家庵区入淮水系综合治理生态环境导向的开发(EOD)项目(一标段)投资建设运营一体化合作项目中标候选人公示。第一中标候选人:(联合体牵头人)中建国际工程有限公司、(联合体成员一)安徽四宜建筑安装工程有限公司、(联合体成员二)安徽产投农业科技有限公司,投标报价:407
3月5日,国能(泉州)热电有限公司组织党员志愿者走进泉港区敬老院,开展“传承雷锋精神,践行时代担当”主题党日活动,用实际行动践行雷锋精神,弘扬“尊老、敬老、爱老”的中华民族传统美德,彰显央企责任担当。活动现场,党员志愿者与老人亲切交流,详细了解老人的日常生活情况,叮嘱老人保重身体,
2025年3月4日,由北极星电力网、北极星储能网联合主办,以履地破“卷”、聚力迎“新”为主题的“2025年中国储能技术创新应用研讨会”在浙江杭州隆重举行!会上各位资深从业者,围绕近期的136号文对储能行业的影响、以及AI对储能助力作用等热点话题做了解读。洛希能源作为储能行业的一匹“黑马”,受邀
“婆婆,刚刚给您交了100元电费,这下可以放心用电了,如果今后家里有用电故障可以随时打电话,您出行不方便,我们的工作人员24小时都会上门服务……”11月12日,国网会理市供电公司营业厅工作人员正耐心的帮一位婆婆办理网上缴费业务,秉承“以客户为中心”的服务理念,不断赢得客户的信任和好评。一
在国网洛南县供电公司八里供电所,有这样一群人,他们身着红马甲,头戴安全帽,肩负着保障电力供应的重任,他们就是国网陕西电力张思德共产党员服务队(商洛洛南)分队的队员。2024年10月19日,秋风瑟瑟,秋雨蒙蒙,落叶飘零。八里供电所党员服务队队员陈满楼接到辖区腰庄村峡口组“五保户”郭三锁的报
10月9日中午,洛南县柏峪寺庙坪村的冯先生家中突然遭遇无电,并伴随一股烧焦的味道,这让正在准备午餐的一家人陷入了困境。幸运的是,冯先生及时通过用电服务群发出了求助信息,洛南公司庙坪供电所迅速响应,为冯先生一家解决了燃眉之急。当天中午11时21分,冯先生在用电服务群中焦急地发出求助信息。
8月17日,家住陕西洛南县城关镇烤树娃村三组的郭风民老人拉着国家电网陕西电力张思德共产党员服务队(商洛洛南分队)八里供电所小队队员张良娃的手连连道谢。老人满怀喜悦的表情也流露出了他心中的幸福感和获得感。事情还得从一个月前说起。郭风民老人今年70多岁,他和老伴独居在家,儿子、儿媳在外务
“大爷来我教您下载“网上国网APP,营业厅业务员张琪雅说到,7月3日,国网会理市供电公司独特的微笑服务,赢得了广大市民的一致好评。据悉,电力营业厅能提供如此优质的服务,得益于其严格的培训和管理制度,工作人员在上岗前要接受业务知识、服务礼仪等方面的培训。同时,该公司还定期对工作人员的服务
作为推动绿色转型的关键力量,光伏技术的进步不仅为能源生产带来了新的可能,也为家储领域带来了全新的应用理念。未来的房屋建筑将不再仅仅是居住或工作空间,而是转变为能够自给自足、高效利用能源的智能生态系统,实现与环境和谐共生的理想居住模式。6月6日,华宝新能全场景家庭绿电解决方案全球线上
岁月悠悠,本色不改!但行耕耘,终见光芒!时光荏苒,深情如一!塔河之光,电亮万家!有这样一群人,无论夏日炎炎,还是寒风凛冽,我们看到的,都是他们奔波在保电一线的背影!他们捍卫电力大动脉,“寒”卫电力大动脉,“汗”卫电力大动脉,他们就是南能集团的供电人!以平凡,筑不凡!晨光里,他们与
目前,储能电站规模不断上升,对储能系统的集成度、安全性、经济性、智能性提出了更高要求。随着大容量储能电芯的推出,储能发展迎来新“浪潮”。储能系统企业要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟,需持续投入研发,以技术创新和产品多样化确保质量和安全以建立品牌信任,尤其有“芯”一族,成为储能集成商
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