阿荣旗电力公司着力彻底解决“三指定”问题

近日，国网阿荣旗供电公司通过多项举措，规范客户受电工程市场监管，维护客户合法权益，着力营造公平开放的市场秩序，取得了明显效果。该公司在用电营业厅公示了业扩报装流程图、12398热线标识、临时接电费收取标准文件、东北监管局公布的具有承装(修、试)电力设施许可证等信息。对所有具备设计、施工企业的非关联企业不设立准入条件和“二次许可”。该公司向客户提供由营销业务应用系统打印的“供电方案答复单”和“业扩现场勘查工作单”，由客户自行选择具有设计、施工资质的单位进行施工，受电工程所需材料由客户

为认真做好客户受电工程“三指定”专项整治工作，全面规范营销服务行为，切实维护电力客户合法权益，以确保专项整治工作落实到位。5月18日-20日，印江局组织监察、市场部人员对客户进行了走访。据了解，我局按照铜供《关于开展职工私自参与并插手客户受电工程专项整治活动的通知》监审[2012]5号文件精神，成立了客户工程“三指定”专项整治领导小组，对2011年1月以来所受理的用户受电工程情况进行全面清理和排查。清理排查内容包括：工程名称、工程投资、受理时间、设计单位、施工单位和用户信息等内容。本次走访主要针对县域内3

近日，长兴局组织召开深化“三指定”问题治理整改督查会议，贯彻落实省公司和市局关于督促做好客户受电工程“三指定”问题治理整改工作要求。为做好客户受电工程“三指定”问题治理整改督查工作，长兴局成立两个专业小组分别对主业相关重点部门、综产单位等开展了专题督查，通报反馈存在问题和整改意见。针对督查中发现的问题整改工作，要求各单位要坚决贯彻关于“三指定”治理的部署和要求，对于检查中发现问题的整改，要举一反三，分析问题发生原因，从源头上整改问题，挥各方力量齐抓共管，形成

今年以来，阿荣旗电力公司采取多种措施，深入开展客户受电工程“三指定”专项治理，收效明显。 该公司成立了“三指定”专项治理领导小组，制订了“三指定”专项治理工作实施方案和“三指定”专项治理效能监察方案，公司与相关部门签订了“三指定”专项治理责任状，明确了考核目标和考核责任，组织相关部门人员学习国家电网公司《关于进一步深化客户受电工程“三指定”专项治理工作的通知》、《关于转发国家电监会做好用户受电工程三指定专项治理重点排查准备工作的通知》、《关于全面深化治理整改工作坚决杜绝“三指定”问题的意见》等文件精神。该公司按照文件中所涉及内容，组织人员加班

6月27日，牡局召开客户受电工程“三指定”专项治理工作会议，局长武鹏义、党委书记解庆文等局班子成员出席了会议。机关各部门主要负责人、基层单位党政一把手参加了会议。会议由党委书记解庆文主持。 会上，副局长刘雪峰传达了国网公司客户受电工程“三指定”专项治理工作会议精神；副局长王维林传达了省公司总会计师许毅蒙在省公司客户受电工程“三指定”专项治理工作会议上的讲话精神。 局长武鹏义强调：各单位各部门要高度重视此项工作，统一思想，提高认识，端正态度，从细节上、各个环节上按照上级要求逐项对照检查，发现问题及时整改，不能存在侥幸心理，迅速行动起来，全力做

为进一步提高通辽市库伦旗农电局工作人员对“三指定”的深刻理解，更好地开展客户服务工作。6月12日，通辽市库伦旗农电局营销部组织“一部三中心”人员、各基层所营销所长、营销班长、窗口人员及“95598”坐席人员共计67余人参加了“客户受电工程“三指定”专项培训。此次培训的内容包括《供电监管办法》、《承装（修、试）电力设施许可证管理办法》、《国家电网公司业扩报装管理规定（试行）及国家电网公司客户安全用电服务若干规定（试行）》、《国家电网公司业扩供电方案编制导则》等相关标准、规定、办法以及各级领导在供电检查暨“三指定”专项治理工作电视电话会议上的讲话。该局为切

为进一步规范基础管理和客户受电工程管理，切实做好“三指定”迎检准备工作，6月9日，通辽市库伦农电局召开了推进客户受电工程“三指定”专项治理工作会议。会上副局长高璟坡传达了蒙东公司“三指定”专项治理工作推进会和市局推进客户受电工程“三指定”专项治理工作会议精神，结合“三指定”检查内容，根据该局实际情况，对客户受电工程“三指定”工作情况进行分析，针对整改通报进行逐项梳理，要求限期整改。 会上，局长杨清学针对“三指定”工作提出几点要求，一是从讲政治讲大局的高度正确认识开展“三指定”专项治理的重要意义，全面做好迎检各项准备工作。二是高度重视，认真开展自查整改

    为进一步认真贯彻落实国网公司关于继续深入开展受电工程“三指定”专项治理工作，促进“三指定”工作的进一步落实，针对蒙东公司“三指定”检查中提出的整改问题，为更好地落实监管要求，迎接电监会检查，彻底杜绝“三指定”，兴安电业局再次开展了客户受电工程“三不指定”专项检查工作。     此次专项检查历时三天，从2011年3月16日至2011年3月18日，兴安电业局运志明副局长带领监察部、营销部、农电工作部、客服中心等单位相关人员对客户服务中心、电能计量中心、设计室、阿尔山供电分局、兴明公司、各农

2011年2月16日新右旗电力公司经理额尔敦图组织班子成员及环节干部召开客户受电工程“三指定”专项治理工作会议。此次专项治理工作以国家电网公司和国家电监会相关文件为依据，主要目地是排查我公司存在的直接、间接或者变相指定客户受电工程的设计、施工和设备材料供应单位等行为，监督检查党员领导干部和关键岗位人员自觉规范行为，确保管理规范、服务优质、干部廉洁。公司十分重视此次专项治理工作，成立了以总经理为组长的领导小组和专项治理办公室，结合公司实际制定了切实有效的工作实施方案，完善了相关管理制度，对发现的问题认真梳理，全面整改。要求既解决当前突出问题又促进今后工作

　　甘肃省电力公司紧紧围绕国家电网公司关于切实提升服务水平、深化优质服务的总体要求，着力在创新服务方式、优化服务手段上下功夫，努力塑造“国家电网”品牌形象。为进一步规范服务行为方式，甘肃省电力公司出台《客户受电工程服务管理办法》，有力保障了客户用电负荷的快速接入。 　　一是科学搭建服务平台。保障客户知情权、尊重客户选择权，为客户提供资讯、服务和技术支持，公开搭建客户受电工程信息公示平台，推动客户受电工程建设向市场竞争转变。在信息平台公示具备合格资质的电气工程设计企业、施工企业，以及具备资质的监理企业和质监部门名单。对所有公示企业按照A、B两类进行评级