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贵州遵供强化服务多举措保障民生及抗灾救灾用电

2011-09-01 09:47来源:遵义供电局作者:郑之轩 李林玲关键词:遵义供电局保障民生抗旱保电收藏点赞

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本网讯面对持续的抗旱保电形势,贵州遵义供电局进一步强化服务和供电保障,严格按照贵州电网公司和遵义市各级政府的要求,把保民生作为当前工作的首要任务,多举措保障民生和抗旱救灾和农业生产的可靠用电。

8月以来,随着旱情的持续,供电形势也不断严峻,贵州遵义供电局除了积极与贵州电网公司和遵义市各级政府保持沟通和汇报外,还制订了抗旱保电方案和应急机制,通过科学调度,合理调配小水电,引导企业用户错峰填谷,全力保障民生用电。与此同时,遵义供电局通过启动“为民服务创先争优”活动,进一步强化了抢修的服务效率,除了城区分局的抢修点外,还在南京路、石佛路等4个地方设立了电力抢修点,就近解决居民用电遇到的困难和问题。并在各个服务窗口宣传科学用电、节约用电知识,引导客户节约用电,应对旱情。遵义电网各县级供电局,在强化线路的巡查检修、新装抽水灌溉变电设备的同时,还积极抽调人员全力支持各类抗旱用电项目。截止28日统计各县已投入人力9972人次,车辆1930台次,发电车49台次,新装抗旱变压器104台,缓解旱区34万余人的饮水问题,解决了16万亩旱区农田灌溉。

与此同时,遵义供电局积极落实贵州电网公司启动的应对旱灾救灾保电应急响应的要求,把保民生放在了第一位,扎实做好抗旱用电的保障和居民、民生、重要用户的供电保障工作,全力以赴保障抗旱救灾和农业生产用电。

在95598电力客户服务中心,值班的近10名工作人员并不忙碌,中心主任黄晓芳说:“我们的工作是面向普通的市民,我们工作不忙,表明我们的供电一切正常,否则,这里的电话就会响个不停。”笔者在客户服务中心呆了近半个小时,硬是没有一个电话打进来。据了解,平时每天会接到30张左右的单子,安排各个区域内的值守人员前往处理,可为什么越是缺电越没有人打进电话来?还是黄晓芳一语道破“天机”:“普通居民客户就是我们的重要客户,我们要首先保证大家的正常供电。”也正是将居民作为重要客户,甚至排到了大客户、大企业之前,才使得遵义供电局供电辖区内190多万居民及医院、学校等得到了安全、可靠的用电。

作者: 郑之轩 李林玲
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