浙江金华地区建成启用首家24小时智能自助营业厅

“排队的人少了，设备既智能又好用，买电、开发票都比以前省时省力！”10月14日，在新疆乌鲁木齐供电公司羊毛工镇智慧供电营业厅体验“无柜台式”购电业务时，居民王乐福说。10月11日，羊毛工镇供电营业厅、长山子镇供电营业厅完成智慧化改造后正式营业。这是乌鲁木齐地区投运的首批智慧供电营业厅。智

近日，国网浙江丽水供电公司莲都营业厅成功升级改造为丽水电力营商环境服务中心。该中心充分利用厅内自助设备，合理统筹线上和线下渠道资源，实现了由传统营业厅向线上办电、智能办电转型，由柜台服务向自助互动服务转型，由普遍服务向差异服务转型。丽水电力营商环境服务中心配备落地应用智能云柜、平

7月4日，国网江苏省电力有限公司在“网上国网”APP上线“光伏E站”功能。这是该公司为分布式光伏发电客户开发的一款自助服务工具。据介绍，通过贯通“光伏E站”与用电信息采集系统的数据，客户可实时获取光伏电站的发电量、并网电量、收益时间、收益金额等数据。“客户平时最关心、咨询最集中的问题，

近日，我国首份顾客体验管理国家标准《质量管理顾客体验管理指南》（以下简称《指南》）正式发布。该《指南》由国家市场监督管理总局、国家标准管理委员会组织编制，填补我国在用户体验管理领域的标准空白。南方电网深圳供电局（以下简称“深圳供电局”）作为核心起草单位参与编制，首次对电力行业的用

推进中国式现代化，必须全面推进乡村振兴。稳定可靠的电力供应是乡村振兴的基础保障。国家电网开展优化电力营商环境再提升行动，充分发挥电网基础性、先导性作用，持续推进城乡供电服务均等化，深入推动城乡用电一体化管理，全力保障电力供应，提升供电服务品质，助力农村经济社会高质量发展。办电不出

“现在真是越来越方便了，刷个脸就能马上办电，啥都不用带，实在没想到……”4月17日上午，家住安徽省涡阳县星园街道办事处何大社区御景园小区的居民侯晓来到国网涡阳县供电公司经开区供电所营业厅办理用电业务时，发现由于出门匆忙，忘记了带身份证。见状，营业厅工作人员告诉他，可通过刷脸就能“零

最近，盐城供电公司营销服务中心开展集电费交纳、电费账单查询、发票打印、信息公告、能效诊断、光伏扶贫等多种功能于一体的“电E柜”机自助机安装调试工作，助力“小柜子”跑起来、活起来、转起来，进一步筑牢电费资金安全管理防线，持续推动盐城电力营商环境建设不断取得新突破。过去，一般线下营业

12月21日早晨上班后，安徽怀宁县供电公司园区中心供电所所长程建走进所里的“智慧零碳”监控室，通过智慧综合管控平台分析所里的光伏发电、能源消耗、设备运行等8个子项目运行数据，了解到所内的设备及能源使用均处于正常状态。这个智慧综合管控平台将供电所能源消费、人员流动等7大板块24个子项目的数

12月12日，黑龙江省鸡西市市民王女士在供电营业厅员工的指导下，通过人工智能办电自助服务柜员机（VTM智能终端）以“线上面对面”方式完成了报装业务办理。“我原本是到供电营业厅咨询电采暖装表业务需要什么手续，本想先咨询一下，回去准备好材料再来办，结果通过智能终端，线上客服人员直接就帮我办

11月11日，随着国网江苏省电力有限公司“电帮帮”远程可视化自助服务终端启用，1平方米的全功能智能供电服务微厅在泰州正式亮相。这是今年国网江苏电力拓展供电服务渠道、提升智能服务水平的举措之一。据介绍，该终端集成传统供电营业厅内的交费机、业务机、网上国网云终端功能于一体，增设了智能引导

“没用5分钟，你们就帮我换好了电表，还能马上在网上买电。工作效率真高！”7月25日，家住天津市河西区名仕达小区的张大爷对上门来更换故障电表的国网天津市电力公司员工说。低压居民电表“一键装拆调试”模式上线一个月来，累计服务9649户居民客户，业务平均处理时间由原来的48小时缩短到20分钟。6月

北极星氢能网获悉，近日，株洲中车时代电气股份有限公司（以下简称“中车时代电气”）自主研发的IGBT制氢电源设备累计交付突破100台，成为国内首家达成这一里程碑的装备制造企业。自2022年3月以来，中车时代电气顺利完成中石化组织的IGBT制氢电源“揭榜挂帅”实证测试项目，依托其在“轨道交通+新能源

《政府工作报告》提出，着力抓好“三农”工作，深入推进乡村全面振兴。当前，广西正以真抓实干的姿态，锚定农业现代化目标稳步前行。近日，笔者走访南宁宾阳、玉林博白等地发现，智能化、自动化设备广泛融入农业生产，车间育苗、自动喷灌、智慧种植等技术已在田间地头“扎根”，而支撑这些技术落地的关

2025年4月15日，为落实工业和信息化部、德国经济和气候保护部签署的《关于成立中德工业减碳工作组的联合意向声明》，工业和信息化部节能与综合利用司、德国经济和气候保护部工业政策司共同召开2025年度中德工业减碳工作组司长级视频会议。中国钢铁工业协会、中国电子技术标准化研究院、中国电子信息产

在第十三届储能国际峰会暨展览会（ESIE2025）上，上海融和元储能源有限公司与中晟智慧能源科技（浙江）有限公司（以下简称中晟智慧能源）正式签署战略合作协议，并举行“核心授权经销商”授牌仪式。中晟智慧能源董事长牟昊、融和元储副总经理夏雨代表双方参与并见证签约和授牌。根据战略合作协议，双方

4月14日，浙江宁波供电公司用能精算师专业服务团队一行6人携带红外热成像仪、智能传感器等检测设备，走进宁波经济技术开发区热电公司开展能效诊断和碳资产核算专项服务行动。在热电公司中控室，团队成员通过企业生产调度管理平台调取历史运行数据，结合现场勘查情况，针对企业现有热力系统开展能效评估

加强党的建设，以高质量党建引领保障高质量发展；落实国家重大战略，全力保障经济社会用电需求；加快构建新型电力系统，推动能源绿色低碳转型；全面提高服务品质，满足人民美好生活用电需要；深化改革创新，不断激发动力活力……一季度，国家电网有限公司坚持干字当头、开拓进取，推动各项工作开局良好

为了进一步强化服务风险防控能力，国网江苏省电力有限公司营销部协同生产专业，牵头4家地市公司业务骨干开展生产专业知识集中梳理，累计完成19项生产专业专项知识修订迭代，帮助国网客服专员直接答复相关诉求3156件，有效压降客诉工单。在竞争日益激烈的市场环境中，只有不断提升服务质量，才能赢得客

4月8日，吉林省内500千伏庆德变新建工程、500千伏茂胜变扩建工程负荷模拟式继电保护向量测试圆满完成。此次试验既是吉林省内首次应用这一新技术，更是东北地区500千伏电网首次开展非同源和同源两种技术原理对比验证，为新型继电保护向量检查技术的标准化推广奠定了实践基础。继电保护是保障电网安全稳

ABBiCE600智慧能碳管理平台基于ABB集团ABBAbility技术架构开发，是用于能源优化、碳排放管理的专业级工业物联网平台灵活适配私有云和本地数据中心的部署，实现多站点、大数据信息，高并发、高可用能力的能碳管理全方位的网络安全保障，获得公安部信息系统网络安全等级保护三级认证，为客户的能源资产管

根据德国EUPDResearch与插拔式光储系统制造商Anker的最新联合研究揭示：阳台光伏+储能组合正成为德国家庭降低能源支出的高效解决方案。数据显示：一套2kW插拔式阳台光伏系统搭配2kWh储能电池，可减少64%的电网用电成本，投资回收期仅需4年。随着阳台光伏在德国市场的持续升温，配套储能电池的安装量呈

2024年9月，位于昌都市八宿县邦达镇的全球最高海拔风电项目——西藏八宿10万千瓦保障性并网风电项目实现全容量并网。如今，项目已稳定运行半年，在平均海拔5050米、最高海拔5200米极端气候频发的“世界屋脊”上，中车株洲电力机车研究所有限公司（以下简称“中车株洲所”）研制的风电机组以卓越的可靠