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“供电部门真是考虑得越来越周到了,现在有了24小时智能自助营业厅,半夜也能交电费,真的是太方便了”!下班后前来缴费的张大哥高兴地说。
为进一步提升“国家电网”品牌知名度、认知度、美誉度,结合国家电网公司开展“品牌提升年”活动,通辽库伦旗农电局积极贯彻落实国家电网公司信息化、自动化、互动化服务,在智能电网建设中积极探索科学技术在实际为民服务便利上下功夫,在蒙东地区率先建设24小时智能自助互动营业厅。
24小时智能自助互动营业厅通过安装门禁系统,内设有自助缴费终端、自助查询终端、数字海报屏等智能设备,为客户提供24小时全天侯自助式服务。
据了解,智能自助互动营业厅是以用户用能服务远程终端系统为基础,结合营销业务应用系统,满足智能用电建设电力营销管理需求,客户可以根据自己的业务需要,只需在系统终端触摸屏上选择自己所需要的服务,即可根据语音提示完成相应操作,除缴费查询外,服务终端还有电力法规、停电信息、用电常识等栏目,为前来办理业务的客户提供温馨周到的服务。
另外,该营业厅还配备了智能化互动电子橱窗,用户可以隔着玻璃对可触视窗进行触摸,不用进营业厅,就可以方便的了解电力公司相关政策、安全用电知识、电费电价目录;还可以通过户号查询自己的各类用电信息。用户不使用互动橱窗时,系统会自动播放电力宣传短片,将智能电网的未来发展深入人心,为电力公司打造自己的“电视台”。
据悉,24小时智能自助互动营业厅的建设使用,不仅为客户提供了全天候不间断的供电营业服务,免去了用户排队缴费等诸多不便,提升了供电服务水平,实现了24小时电力服务“不打烊”;还进一步实现了供电企业与客户灵活多样的信息交互、业务受理和缴费的双向互动功能;更将改变传统营业厅的被动式服务模式,以主动服务、智能互动服务为客户提供随时随地的用电服务,满足不同的用电客户全体需求。
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近日,在库伦旗庆祝建党92周年表彰大会上,通辽库伦旗农电局党委荣获“先进基层党组织”荣誉称号。这是全旗服务类行业中唯一获此殊荣的单位,同时,该局优秀党务工作者和优秀党员也在会上受到表彰。今年以来,该局党委在上级党委的正确领导下,认真贯彻落实党的十八大精神,以“三个建设”为主线,大力加强学习型党组织建设,坚持“三会一课”、党员支部学习计划、政治理论学习等制度,不断创新党建活动载体,坚持全员参与、全方位开展、全过程推进,融入中心创先进,立足岗位争优秀,争当电力先锋。组建了共产党员服务队
“非常感谢党组织,感谢局领导对我的关怀,我一定会加倍努力工作,回报组织对我的关爱”!6月28日,通辽库伦农电局优秀党员王爱民接过慰问金,感动的说道。在中国共产党建党92周年来临之际,为让党员切实感受到企业的关怀和温暖,库伦局党委书记吴国忠代表局领导班子走访慰问了该局优秀党员王爱民和退休老党员额尔巴拉,为他们送去节日的问候,并将慰问金送到他们手中。在慰问中,该局领导与每一位党员都进行了亲切交谈,拉家常,详细了解他们的身体、生活和工作情况,帮助他们解决实际困难,虚心听取他们对企业各项工作的意见和建议,并对他们曾经为企业做出的贡献表示
为保证2013年在迎峰度夏期间电网安全稳定运行,确保电力设施安全度汛,夏季电网安全可靠供电。日前,通辽库伦农电局精心组织,周密部署提前做好2013年迎峰度夏工作。一是成立了以党政一把手为组长的迎峰度夏及防汛工作领导小组,结合实际制定了《迎峰度夏及防汛工作方案》,并开展了迎峰度夏及防汛自查工作;二是提前对恶劣天气造成电网多重故障情况及特殊运行方式,进行风险评估、开展事故预想和演练、制定相应措施,并加强负荷预测,实现迎峰度夏电力供需平衡;三是针对夏季高气温、大负荷和自然灾害多发的特点,各设备维护单位在设备状态评估的基础上,储备相应备品备件;四是合理安排电网
“三个代表重要思想内容是什么?党的十八大报告主线是什么?……”6月27日下午,随着一声开始答题的口令,通辽库伦农电局“庆七一” 庆祝建党92周年党建及综合知识竞赛活动正式拉开帷幕。来自机关支部、基层供电所党支部共16支代表队参加了比赛。此次知识竞赛内容广泛、涉及党建、作风建设及廉政建设知识、企业文化及“三集五大”知识、综合业务知识等相关内容。选手们通过必答题、抢答题和风险题三个环节进行竞赛。比赛中,各代表队队员精神抖擞、团结一致,并肩作战、积极答题,特别
6月28日,通辽库伦旗农电局在库伦镇中心街开展“保民生 促和谐”优质服务主题宣传活动。此次活动形式多样,内容丰富,目的是通过为客户解决用电难题和广泛的用电宣传,增进社会各界和客户对电力企业、供用电政策的了解支持。同时,增强员工的责任感和使命感,提高主动服务意识,提升企业“服务民生、改善民生”的良好形象。活动中,该局设立用电咨询服务台,对群众提出的用电难题给予现场解答,并将供用电政策、法律等宣传材料和客户满意度调查问卷发放到群众手中,通过与群众面对面交流,使他们充分了解该局的供用电政策和供电服务工作。同时,
“真是太谢谢你们了,连水都没喝一口,我们过意不去啊。”当通辽库伦农电局共产党服务队的队员们离开敬老院的时候,院长乌力吉握着共产党员服务队队员的手感激地说。6月29日,库伦局共产党员服务队的志愿者们举着“共产党员服务队”的鲜红旗帜,带着米面和生活用品,又一次走进库伦旗敬老院开展“为民服务”主题党日活动。一进门,身穿红马甲、头戴小红帽的服务队员们就开始忙碌起来,在院内一个房间一个房间的逐一认真细致地检查,在梯子上忙上忙下,一组对敬老院的开关、插头、线路等进行全面检查,一组对老化、损坏的
为热烈庆祝中国共产党建党92周年,通辽库伦农电局周密部署,统筹安排,不断丰富创先争优活动载体,动员广大党员立足本职,发挥模范作用,为党旗添彩。铮铮誓言,铸党魂“我志愿加入中国共产党,拥护党的纲领,遵守党的章程……,该局通过开展重温入党誓词活动,深切缅怀革命先烈的丰功伟绩,教育和引导全体党员自觉践行入党誓词,进一步增强共产党员的责任感、光荣感和使命感,不仅让党员接受了红色洗礼,重温了革命传统精神,还激发了党员干部继承和发扬优良的革命传统。党团共建,聚能量通过举办“庆七一 庆祝建党92周年”党
6月21日,库伦旗元宝山农业园区改造线路送电成功,切实解决了园区的用电问题,为园区企业和农户的稳定生产提供强有力的电力保障。据悉,元宝山农业园区项目是库伦旗蔬菜产业化基地,也是重要的“富民工程”。地方政府为推动农业快速发展,在农业园区内扩建了牲畜养殖基地, 随着园区用电负荷不断攀升,原有的线路和容量已不能更好的满足企业和农户的需求。库伦旗农电局了解此事后,主动与园区企业和农户沟通协调,制定供电方案,简化流程,改造了园区内的变压器和供电线路,保障用电安全,也彻底解决园区企业和农户用电的后顾之忧。据了解,一直以来,该局积极与地方政府
为进一步激发青年干部职工“感恩企业 创新发展 奉献青春”的工作激情,加强青年职工之间的经验交流,互助进步,提升青年职工“感恩企业奉献社会”的工作能力,不断提升青年队伍素质,6月21日,通辽库伦农电局举办了第三届青年讲坛活动,该局领导班子、副总师,中层干部、青年职工参加了此次活动。讲坛以“感恩 创新 奉献”为主题,来自机关支部、基层供电所党支部共计16位青年主讲人,针对如何推进三集五大适应性调整;如何推进降损增效工作;如何深入推进按“专业分工、实施班组区域化”
在全国第十二个“安全生产月”来临之际,为进一步提高职工的消防安全意识及预防处置火灾能力。近日,通辽库伦农电局安监部组织各生产单位人员、供电所安全员、星源公司安全管理人员以及安保人员开展以“强化安全基础,推动安全发展”为主题的2013年电力消防应急演练活动。在校企联合基地,消防中队官兵对员工进行了“消防安全知识”培训,消防官兵分别对消防基础知识,防火、灭火、逃生专题,消防管理专题,消防器材的种类和正确使用方法以及单位防火巡查应知应会常识进行了通俗易懂的讲解。随后,在消防官兵的指导下,
为了进一步夯实管理基础,提升企业素质和管理水平,加快实现县供电企业管理与公司管理全面接轨,通辽库伦旗农电局全面启动县供电企业管理提升工程。开展县供电企业管理提升工程旨在实现县供电企业管理提档升级,重点解决工作中存在的突出问题,夯实管理基础,全面提升供电服务水平,全面建设覆盖县供电企业全业务、全流程的标准体系,加强关键环节和重点业务管控,促进县供电企业管理水平整体提升。为确保提升工程取得实效,该局将围绕深化“三集五大”体系建设,强化依法治企,规范专业管理,加大管控、监导和考核力度,全面提升县供电企业管理水平。从基础管理、专业管理、
有效投资是促进经济发展的重大引擎。习近平总书记强调,要“扩大有效益的投资,形成消费和投资相互促进的良性循环”。2024年岁末,各地各部门奋力冲刺全年投资目标,加快推进一批重大项目投资建设。国家电网有限公司坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署,积极扩大有效投资,加快建设新型电力系统,推进
11月25日,国家电网有限公司电力大数据技术及应用实验室第一届学术指导委员会成立大会暨第一次全体会议在北京召开。据介绍,学术指导委员会是该实验室的研究决策和评议机构,负责审议实验室的研究方向,决定学术方面的重大事宜,评估检查课题进展等。本届学术指导委员会由中国工程院院士郭剑波担任主任
近日,从国家电网获悉,国家电网宁夏超高压公司银东±660千伏直流输电工程自2010年11月投运以来,累计外送电量已突破3800亿千瓦时,相当于在受电地区减排二氧化碳3788万吨、碳粉尘1032.6万吨、二氧化硫114万吨、氮氧化物57万吨,对华北地区节能减排和低碳发展具有积极推进作用。银东±660千伏直流输电
11月28日,三星医疗发布公告,公司及下属全资子公司宁波三星智能电气有限公司近日在国家电网有限公司2024年第八十一批采购(营销项目第三次计量设备招标采购)和2024年第八十二批采购(营销项目第二次充换电设备协议库存招标采购)项目中被推荐为中标候选人,预计合计中标金额约2.3亿元。其中,2024年
近日,由国网安徽省电力有限公司和中国电力科学研究院有限公司共同承担的国家电网有限公司2024年电网主设备X射线检测有效性提升专项工作完成。通过此次专项工作,公司进一步规范了X射线现场检测流程,推进X射线检测技术的深度应用,提升电网主设备状态的精准感知能力。据介绍,X射线检测技术是无损带电
11月26日,国家电网有限公司“六精四化-标准化”工作推进会暨基建标准化成果发布会召开。公司副总经理、党组成员潘敬东出席会议并讲话。会议指出,公司聚焦高质量发展主题,坚持以基建“六精四化”为引领,不断总结提炼、固化推广创新实践成果,做到管理经验制度化、工作流程规范化、技术成果标准化,
近日,国家电网有限公司信息通信分公司完成该公司国网北京数据中心备份专网试点建设工作。本次备份专网试点建设范围覆盖国网北京数据中心一期5个信息机房,共接入公司20套核心业务系统的数据库服务器。接入完成后,相关备份及备份恢复任务的执行效率提升了3倍。
11月25日,国家电网有限公司董事长、党组书记张智刚,总经理、党组副书记庞骁刚在公司总部与青海省委副书记、省长吴晓军举行会谈。双方表示,要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻习近平总书记在青海考察时的重要讲话精神,贯彻党的二十届三中全会精神,保障电力可靠供应,推进绿色低
近日,国网电网将供应商行贿问题不良行为公布,详情见下:少数供应商通过行贿、围猎、打招呼等方式谋取中标或不当利益,不仅破坏了公平竞争的市场环境,而且严重损害其他市场主体的合法利益,造成了恶劣的负面影响。对此,国家电网公司历来高度重视,依据《国家电网有限公司供应商关系管理办法》等规定
国家电网有限公司有关单位充分挖掘电力大数据价值,用于反演、推算、分析能源活动和碳排放情况,为企业节能降碳、区域污染防治、绿色金融发展等提供数据支撑,服务绿色低碳转型。北京:“电力看双碳双控”助力区域减碳治污电力大数据具有实时性强、准确度高、采集范围广等特点,可以用于分析能源活动和
11月22日,国网设备部组织召开2024年配电网融冰除冰技术培训会。培训采用电视电话和视频直播相结合的方式,面向公司省、市、县、所四级配电运检人员展示了固定式融冰、分段式融冰、扩展式融冰、配电变压器供电融冰、人工除冰、机器人除冰、防冰爬梯7类融冰除冰技术装置及融冰实战演练,介绍了国网湖南
9月11日,广东珠海市人民政府关于印发《珠海市进一步促进民营经济发展壮大的若干措施》,其中提到,支持产业(工业)园区内企业直接向电网企业申请用电服务,进一步降低企业用电成本、提高供电可靠性。同时,出台实施支持企业技术改造的激励政策,落实设备购置与更新改造奖补和工业企业固定资产投资贷
去年以来,盐城供电亭湖供服中心紧密联动相关部门,推出“量身定制”客户用电服务方案,落实责任、优化流程,反复推敲客户外线接入方案,想客户所想,急客户所急,为客户提供最优接入方案,有效降低客户接电成本,助力企业早接电、早投产、早创效,为地方经济发展用电提供更好、更优质的服务。“量身定
针对水产养殖季节性用电高峰期,最近,盐城建湖县供电公司密切与养殖户联系,党员服务队实行定人、定位、定责管理,及时上门发放“养殖用电服务卡”,当好“电管家”、做好“电保姆”,建立专项服务档案,在养殖塘口进行流动走访服务,随时随地解决养殖户用电方面存在的问题,保障大闸蟹特色产业发展用
6月1日,新《供电营业规则》正式执行。几个月前新规则刚颁布时,包括电网公司在内的很多机构都对新规进行了解读,并分析了与之前规则不同的地方。新规正式执行之际,再读规则,撷取一些我认为和用电企业服务有关的内容,供从事表后企业电力服务的朋友们参考。供电方式电压等级第七条规定,企业供电电压
为积极贯彻落实上级开展高标准农田配套电网建设及农田机井用电服务专项监督工作的通知,国网西华县供电公司领导郑海涛同志带队开展农田机井用电服务监督检查。本次检查围绕电设施“四个是否”,紧盯群众关的重点领域、关键环节和切身利益,主动监督跟进农机井电服务情况,全护航春耕春灌。通过对照上级
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在日前浙江召开的“新春第一会”上,传递出了“开局就要奔跑起步就要跃进”的信号。而回望春节这个特殊的假期,就可以看出浙江奋斗的姿态,正在奋力实现“开门红开门好开门旺”。今年春节假期,浙江一批重大项目选择不停工、一批重点企业选择不停产,简称“两重不停”。据国网浙江电力数据统计,春节假
2月10日,正月初一,作为贵州省贵阳市新晋“网红”街区的太平路游人如织,前来体验打卡的市民、游客摩肩接踵,汽车咖啡集市坐满了客人,年轻人在路边喝着咖啡聊着天。“有了‘共享用电’服务,现在我的摊位在用电方面的花费比以前节约了2/3呢!”在太平路经营汽车后备箱咖啡集市的沈昊谈起使用“共享用
2月19日,国网河南太康县供电公司组织技术人员,来到春节后复工的中福纺织有限公司了解用电情况,确保企业节后复工正常用电,这是该公司节后主动上门服务,护航企业复工生产用电的一个缩影。春节过后,太康县产业聚集区内纺织、制衣、锅炉制造等一些企业相继复工。为确保企业安全可靠用电,国网太康县
日前,吉林省人民政府办公厅印发吉林省2024年营商环境优化重点行动方案。文件提出,要巩固提升用电服务。在城镇规划建设用地范围内,将配套电网工程投资界面延伸至客户项目建筑区划红线。打造“开门接电”特色服务品牌,对重大项目超前落实配电网规划,超前对接用电需求,超前编制供电方案,推广项目用
最近,盐城大丰区南阳供电所主动作为,积极对接当地政府、村委会,了解增容需求,开辟绿色通道,提供勘察、设计、施工、验收、送电“一条龙”服务,申请新架0.4千伏线路2.25公里,整合配电台区2台,把负荷分台区调整用于玉米灌溉的配变,农业灌溉配变由原来的130千伏安增容到210千伏安。一直以来,盐城
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