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对于OA软件选型这个问题,业内人士都给出了自己的见解,像OA软件选型的八大误区和四大要素,这些说的的确很对也很重要,但是OA选型最核心的还是合作厂商的态度!
为什么态度要比产品的品牌还要重要呢?高端厂商九思软件OA专家给出了这样的回答:
对于企业来说OA软件是涉及到全员使用的管理软件,希望通过OA系统的应用,满足企业管理上的需求,而应用是一个长期的过程。在使用过程中可能会出现这样或那样的问题,需要厂商提供服务,因此采购OA软件与采购财务软件、硬件设备不同,不是简单的、一次性的买卖交易,而是持续一年甚至多年的管理变革、咨询和人工服务,在这个过程中,需要不断的与厂商沟通,来解决实施、应用、推广过程中遇到的各种需求变更、软件集成及功能无法实现等等问题。
在不断出现的、纷繁复杂的问题前,若客户面对的只是一个普通销售人员或者普通实施人员,是无法协调整个组织的资源和支持的,因此选择产品的同时,更重要的是选择OA厂商的态度。
想判断他们是否重视你,“选择一个爱你的人,远比选择一个你爱的人重要!”而管理软件领域内,众所周知的潜规则是:领导只参与和出席公司认为重要的项目选型,领导的级别越好,说明对你越重视,也意味着过程中遇到问题后,资源协调到位的可能性越大。因此,OA选型态度重于品牌,是CIO选型时首当其冲的必要选择!
据记者统计,在众多OA厂商中,以高端厂商出面的九思软件,其专业的服务态度在全员应用阶段做的不错,企业成功应用率几乎100%。九思软件的核心团队有着数十年的行业经验,成功服务过成千上万个集团客户经验,在政府、军工、金融、能源、电子等客户信息化服务阅历,早在05年,就带领团队在中端、高端市场取得业内第一的业绩!
九思软件自创办以来,定位于高端集团化应用,并且以“关注客户价值最大化”为文化核心、以“敏捷专业”为工作作风,在为高端客户服务过程中,赢得了良好的口碑!
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