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西安供电局:客户满意是永恒的追求

2011-09-22 09:50来源:牡丹江电业局作者:邱克勤关键词:牡丹江电业局电力信息化收藏点赞

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    2011年,西安供电局作为牡丹江电业局“营销远程自动停送电管理系统”试点供电局之一,1月份该系统上线运行至今已经近9个月,该系统特点是可实现远程停送电操作,同时避免对计量装置人为停电不当造成人为损伤。

    该系统上线运行后,对一些恶意欠费户得到有效遏制,西丹5台有一办公楼长期租住一些民工,每月均欠电费,该系统上线前,每次进行手动停电后,用户不交欠费,私自接电,抄表员无可奈何,自该系统上线运行后,该系统进行阀控停电,停电后用户无法私自送电,只有结清欠费后方能送电,从而遏制了恶意欠费的发生。

     该系统上线运行后,西安供电局欠费率呈下降趋势。该系统的缺点是,操作的随意强,用户购电后不能及时自动为用户送电,有时会出现停送电失败情况。

作者: 邱克勤
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