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为进一步规范服务行为、提升服务品质,通辽科左中旗农电局坚持“你用电,我用心”的服务理念,多措并举,全力打造“95598光明服务”工程。
该局一是加大对95598客服热线的宣传力度。通过发放宣传单、95598业务联系卡、设立咨询台、上门服务等多种形式进一步提升95598客服热线在广大用电客户心中的认知度。二是严格执行闭环管理,杜绝系统外报修。通过“一联系、双回访”,切实提高了客户告知率和满意度。三是通过明察暗访加强对各基层所故障报修工作的监管力度。特别是重点加大对抢修队伍到达现场时间的监控力度,并从加强日常工作管理上入手,规范员工严格落实供电服务承诺,从而达到提升服务质量、缩短故障平均处理时间,提高抢修效率的目的。四是通过开展“微笑大使”评选活动,宣扬爱岗敬业精神,强化95598客服人员服务意识,充分发挥员工投身供电服务的主观能动性,增强员工的荣誉感和责任感。
该局通过开展“95598光明服务工程”,增强了广大电力客户对电力服务的满意度,切实维护了企业良好的社会形象。同时这也是左中局以点带面、系统推进“为民服务创先争优”活动的一项重要举措。
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4月23日,通辽电业局农电工作部生技处对科左中旗农电局66千伏变电站主变调整工程进行现场验收。验收组先后来到腰力毛都变、舍伯吐变、希伯花变、珠日河变,对主变调整现场情况进行外观检查,并查阅了相关试验报告,详细了解主变调整前后负荷情况。通过验收后,该局将开始对调整后的主变进行投运工作,届时将为科左中旗西部区农牧民春灌夏浇用电提供了坚强的供电保证。
4月18日,科左中旗农电局召开学习“国网安全事故快报”视频会议,该局主管生产领导,安监、生产、调度所、工区部门专责以上人员以及各基层供电营业所所长、副所长、安全员、技术员、外线工共计200余人参加了会议。共设主会场1个,分会场15个,会议由该局安监部主任主持。会上,与会人员认真学习了福建宁德电业局“3.7”人身事故快报和山东聊城供电公司“4.12“人身事故快报内容。同时,为进一步提高全员安全防范意识,汲取事故教训,会上还对江苏送变电公司人员电弧灼伤事故快报及赤峰市喀喇沁旗农电局&l
4月23日,蒙东公司发策部规划处何处长一行在通辽电业局农电工作部、电力经研所相关人员陪同下,来到科左中旗农电局对农网改造规划工作进行调研。检查组先后来到腰力毛都变电站、舍伯吐变电站及10KV配网现场进行实地考察,何处长听取了左中局目前电网现状及网架薄弱问题的汇报,调研结束后何处长提出了几点要求:一是要做好农网改造2014至2020年规划储备工作;二是重点对变电站、配电线路“卡脖子”问题进行列项解决;三是对现存低电压线路进行规划治理,按检查组提出的要求,对2014至2020年农网改造年度规划进行部分调整,逐年解决网架薄弱环节,为打
4月2日16时54分,随着66千伏农场变电站1号主变主二次合闸送电成功,标志着科左中旗农电局新建66千伏农场变电站正式开始投入运行。投运当天,通辽电业局农电工作部副主任李宝国、生计处处长李国一亲临现场指导,左中局新班子高度重视投运工作,局长兼党委副书记高景坡、党委书记兼副局长宋振海和其它主要领导坐镇指挥送电工作。在操作过程中,结合高景坡局长在2013年工作会上所提出的“治理好三个现场”讲话精神,操作人员严格按照《科左中旗农电局农场变电站投运工作方案》要求,措施得当、程序严密,有效地确保了投运现场各项工作顺利实施。在新变电站投运以
3月29日,科左中旗农电局召开2013年工作会议,局领导班子成员、局机关专责及以上中层人员、各供电营业所所长、各多经单位负责人共计80余人参加会议,会议由我局纪检书记王晓杰主持。会上,我局工会主席罗国忠先后传达了中央八项规定及六项禁令以及蒙东公司2013年反腐倡廉建设工作会议和李敏强副总经理在蒙东公司2013年农电营销工作会议上的讲话及通辽电业局2013年营销工作会议精神;生产副局长沈长林围绕安全、生产、工程管理三个方面对2013年度安全生产及农网工作思路和重点工作进行了安排部署;营销副局长杜杰结合行风及优质服务、业扩报装、依法经营、环境卫生、抄核收管
近日,在科左中旗2012年度工会工作会议上,科左中旗农电局系统工会被科左中旗总工会评为“2012年度全旗工会工作先进集体”荣誉称号,被通辽市总工会评为“全市示范化企业工会”、“全市厂务公开民主管理示范单位”荣誉称号,被内蒙古自治区总工会评为“全区示范化企业工会”荣誉称号。2012年,科左中旗农电系统工会在通辽电业局工会和科左中旗总工会的正确领导下,紧紧围绕企业中心工作,深入学习贯彻党的十八大精神,学习贯彻落实科学发展观,充分发挥工会的桥梁纽带作用,坚持&ld
近日以来,科左中旗农电局通过党委中心组学习、各基层单位组织专题学习等多种形式,认真学习传达蒙东公司2013年政工、外联品牌工作会议和通辽供电公司2013年党群工作会议精神。在学习过程中,重点传达了《蒙东公司2013年政工工作和外联品牌工作要点》、《关于严格党的组织生活的意见》和蒙东公司党组书记潘尔生的重要讲话。重点学习了通辽供电公司总经理董安有在2013年党群工作会议上的讲话和党委书记赵滨作的题为《激发党建活力释放精神动力,增强文化实力,为建设国内一流供电企业提供政治思想组织保障》及纪委书记刘绍兵作的题为《围绕中心工作,突出监督及维护职能,不断开拓纪检
科左中旗农电局严格按照蒙东公司、通辽电业局乡镇供电所管理问题排查工作要求,认真部署,加强管理,结合该局供电所管理实际,深入开展各项工作领域的排查工作。一是统一筹划,精心安排,制定科学合理的工作方案。该局领导高度重视,各职能部门紧密配合,根据上级单位的工作要求和职能分工,制定出本单位的工作方案,将各项指标落实到各部门和基层供电所。二是深入落实,认真实施,全面启动管理问题排查工作。根据工作方案要求逐一对照管理问题排查表所列的事项进行系统排查,先后对16个供电所的基础管理、安全生产、营销服务等各方面的工作进行认真地检查,梳理业务流程,履顺工作职能,形成书面检
近日,在蒙东公司2013年营销农电工作会议上,科左中旗农电局被授予“2012年度无欠费县级供电企业”荣誉称号,该局舍伯吐供电营业所被授予“2012年度农电系统优秀班组”荣誉称号。2012年,该局在蒙东公司和通辽供电公司的正确领导下,在科左中旗旗委、旗政府的关心支持下,连续实现了第九个安全年,售电量突破2.6亿千瓦时,电网建设稳步推进、网架结构愈加坚强,党建和精神文明建设取得累累硕果,行风建设连续13年保持地方排头,企业呈现出一派欣欣向荣的新景象。展望2013年,该局将重点做好五个方面的工作:一是强化安全管
3月12日,按照科左中旗总工会的统一安排部署,科左中旗农电局系统工会组织开展了《内蒙古自治区企业工资集体协商条例》知识竞赛活动,共有100余名员工参加。经过通辽市协调劳动关系三方会议决定,2013年被确立为《内蒙古自治区企业工资集体协商条例》宣法活动年,工资集体协商工作作为“着力保障和改善民生”的重要抓手,是工会的主要职责之一。该局通过竞赛活动,进一步增强了企业开展工资集体协商的主动性,提高了广大职工对工资集体协商工作的认知度,活动取得了良好效果。
2012年,按照蒙东电力公司党组、通辽电业局党委有关部署,切实提高供电服务水平,科左中旗农电系统党委深入开展了共产党员服务队活动,牢固树立了“国家电网”优秀品牌形象。便民零距离服务暖人心“我家的插座一直打火,原来是虚接啊,多亏了你们帮忙,要不然我们真不知道怎么办才好!”2012年5月29日,科左中旗保康镇希望小区的居民客户董凤香紧紧握着左中局党员服务队一位队员的手,连声说,“共产党员服务队真是好!”董凤香家是当地的低保户,所居住的希望小区是当地低保户安居楼,科左中旗农电局国家电网蒙
北极星售电网获悉,4月17日,山东省东营市发展改革委发布山东省农业生产分时电价政策解读,详情如下:山东省农业生产分时电价政策解读一、政策背景我国现行电价结构主要分为居民生活、农业生产和工商业三大类。山东省自1994年起对工商业实施分时电价政策,2016年扩展至居民生活用电领域。2023年1月推出
为了进一步强化服务风险防控能力,国网江苏省电力有限公司营销部协同生产专业,牵头4家地市公司业务骨干开展生产专业知识集中梳理,累计完成19项生产专业专项知识修订迭代,帮助国网客服专员直接答复相关诉求3156件,有效压降客诉工单。在竞争日益激烈的市场环境中,只有不断提升服务质量,才能赢得客
为全面、准备采集多源数据,加强数据分析应用,精准统计异常停电事件,深入剖析并整治低压运维建设中存在的问题,最近,江苏省电力有限公司配网部召开低压供电可靠性试点工作推进会,进一步提高供电的稳定性,有力地促进了经济的繁荣发展,更能为未来的电力规划和发展提供宝贵的数据支撑。一直以来,江
最近,国网江苏省电力有限公司发布《2024年社会责任报告》,对外发布其在履行社会责任方面的意愿、行动、绩效等情况,全面展现国网江苏电力在服务地方经济社会高质量发展中的积极作为与显著成效,同时也勾勒出其在新一年的奋进蓝图,奋力服务能源绿色低碳转型,准备在今年新增2400万千瓦新能源接网消纳
今年春节期间,国网江苏省电力有限公司营销部积极创新,引入采集2.0系统,发挥计量管理助手APP的停电监测功能,成功推送3102条次的停电预警信息,未发生相关舆情,实现了对用户停复电情况及发展态势的实时掌控,为保障电力服务的高效与优质做出了卓越贡献。读来笔者生出许多感慨来。为了进一步提升服务
“春耕备耕期间,我们反复对涉及温室、灌溉的变压器、配电线路开关、刀闸及进出线电缆等设备进行测温巡检,切实保障春耕春灌期间农户用电无忧。”4月8日,国网讷河市供电分公司检修建设工区工作人员肖晗、王浩穿梭于田坎间,对35kV同长线开展无人机巡检,以更加可靠、安全的电力服务春耕春灌。春耕初始
4月7日,中共中央、国务院印发的《加快建设农业强国规划(2024-2035年)》提出,推动乡村基础设施提档升级,加强农村交通运输网、供水设施、能源体系和新型基础设施建设。(来源:能源评论•首席能源观作者:王伟)2025年是巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接5年过渡期的最后一年,夯实“三农”
最近,国网江苏省电力有限公司企管部组织办公室、组织部、财务部、科技部、产业办等6个部门,及综合能源公司、方天公司、电力信息公司等3家单位,赴湖北武汉华中电力科技公司开展国资委“科改行动”专题调研,为公司深化改革、迈向高质量发展注入新的活力与思路。读罢这则消息,笔者生出许多感慨来。眼
春潮涌动处,奋进正当时。关键之年,关键部署。2025年是全面实施“十四五”规划的收官之年,也是内蒙古电力集团奋力进军中国企业200强的关键之年。一季度以来,内蒙古电力集团以“开年即冲刺、起步即决战”的奋进姿态,抢抓新春先机,深入贯彻落实自治区党委“六个行动”部署,扛牢保供首要责任,加快
北极星售电网获悉,内蒙古东部电力交易中心发布关于受理注册售电公司公示相关信息的公告(第四十批),内蒙古东部电力交易中心受理了内蒙古蒙运通电力服务有限公司和内蒙古博兰综合能源有限公司的注册申请。经对售电公司提交的市场注册申请材料进行完整性核验,现将企业名单进行公示,相关信息可登陆蒙
最近,中国企业联合会日前发布第三十一届全国企业管理现代化创新成果评选结果,在全国申报的1033项成果中,经严格审定产生一等成果35项、二等成果226项,其中,国网无锡供电公司“面向千亿级现代产业集群发展的全过程电力服务管理”、国网南京供电公司“与特大型城市融合发展的绿色电网建造管理”分获
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