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为进一步规范服务行为、提升服务品质,通辽科左中旗农电局坚持“你用电,我用心”的服务理念,多措并举,全力打造“95598光明服务”工程。
该局一是加大对95598客服热线的宣传力度。通过发放宣传单、95598业务联系卡、设立咨询台、上门服务等多种形式进一步提升95598客服热线在广大用电客户心中的认知度。二是严格执行闭环管理,杜绝系统外报修。通过“一联系、双回访”,切实提高了客户告知率和满意度。三是通过明察暗访加强对各基层所故障报修工作的监管力度。特别是重点加大对抢修队伍到达现场时间的监控力度,并从加强日常工作管理上入手,规范员工严格落实供电服务承诺,从而达到提升服务质量、缩短故障平均处理时间,提高抢修效率的目的。四是通过开展“微笑大使”评选活动,宣扬爱岗敬业精神,强化95598客服人员服务意识,充分发挥员工投身供电服务的主观能动性,增强员工的荣誉感和责任感。
该局通过开展“95598光明服务工程”,增强了广大电力客户对电力服务的满意度,切实维护了企业良好的社会形象。同时这也是左中局以点带面、系统推进“为民服务创先争优”活动的一项重要举措。
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9月22日,通辽市农电系统安全互查组到科左中旗农电局检查指导。互查组一行首先深入到左中局合心村低压台区现场进行了检查指导,随后在该局机关一楼会议室召开了通辽科左中旗农电局安全互查汇报会,互查组各位专家、该局领导班子成员及相关部门人员共计20余人参加会议,会议由互查组成员、通辽电业局农电工作部安监处处长段荣主持。会上,互查组听取了左中局副局长沈长林所作的科左中旗农电局2012年安全生产管理工作情况汇报。听取汇报后,互查组分成3个检查小组,深入到该局前架玛吐村农网工程施工现场、生产部、集控站、调度所及保康城区供电营业所进行了检查指导。通过听取工作汇报、实地
9月5日,以蒙东公司营销农电部农网建设处处长胡雪涛为组长的农网改造升级工程检查组一行在通辽电业局农电工作部副主任王祥、农网办主任张劲夫的陪同下到科左中旗农电局检查指导。检查组首先在该局召开了通辽科左中旗农电局农网改造升级工程开展情况汇报会,检查组成员、该局领导班子成员、相关部门负责人、黑龙江金风电力工程监理有限公司监理共计20余人参加会议,会议由检查组组长胡雪涛主持。会上,检查组听取了左中局副局长沈长林所作的科左中旗农网改造升级工程开展情况汇报,胡雪涛组长就重点工程项目的施工进展情况进行了深入了解,最后他对该局网改工作提出了几点要求:一是要与地方政府积
7月26日,科左中旗农电局召开了通辽科左中旗农电局2012年年中工作会议,该局领导班子成员、各基层单位负责人、局机关各部室主任参加了会议。会议由该局纪检书记王晓杰主持。会上,该局副局长沈长林对安全、生产及农网改造工作进行了总结和安排,副局长姚广日对多经工作进行了总结和安排,纪检书记王晓杰对纪检、信访稳定工作进行了总结和安排。最后,该局局长兼党委副书记郭俊杰对全局2012年上半年主要工作完成情况进行了全面总结,并对下半年重点工作进行了安排部署。在会议最后他强调全局上下要继续认真贯彻落实蒙东公司年中工作会议精神,按照目标不减、任务不变的要求,集中精力,强化
7月16日,蒙东公司资产经营审计组在通辽电业局副局长姜俊慧和纪委书记、工会主席于成勇的陪同下对科左中旗农电局进行了2011年度资产经营审计工作。检查组首先在该局会议室召开了通辽科左中旗农电局2011年度企业资产情况汇报会,检查组成员、电业局陪同领导、左中局局领导班子成员及相关部门负责人共计40余人参加会议。会议由蒙东公司审计部主任、检查组组长李金主持。会上,检查组首先听取了左中局2011年财务状况及财务管理情况的工作汇报,随后,审计组深入该局财务部及工程现场通过查阅资料、实地调查了解等方式,重点针对该局综合及内控制度、财务收支管理、营销管理、工程管理、
为了进一步深化创先争优活动,通辽科左中旗农电局结合2012年度工作任务,开展新一轮的承诺践诺活动,不断激发了创争活力,切实提高了创先争优活动实效。公开承诺亮身份。各基层党支部和党员紧密结合实际,围绕企业中心工作,结合岗位特点,广泛征求群众意见建议,科学制定承诺,。从职工群众最关心、最直接的利益问题入手,切实承诺几件办得到的实事好事,以实实在在的工作成效取信于民。认真践诺求实效。严格践诺环节,对承诺事项进行分解和细化,承诺事项台账,明确承诺人、承诺事项、保障措施、完成时限等,责任到人,确保活动取得实效。全面晒诺利监督。每个基层党支部及党员的公开承诺书,采
通辽科左中旗农电局深入落实蒙东公司2012年审计工作会议精神,逐步推动审计“三化建设”,牢固树立起“围绕中心、服务大局、审计为改革发展服务”的理念,制定详细的工作计划,分步骤分阶段地认真开展内部审计工作。一是制度措施保障内审工作有序开展。按照通辽电业局审计工作相关制度要求并结合本单位实际,梳理完善了一系列相关的制度标准,并加大对国网公司新制订、修订的制度规定的宣贯工作力度,履顺了工作流程,明确了目标任务,强化了职责要求。二是纪律措施保障审计工作严肃认真。全体审计人员按要求认真践行“四严&rdq
通辽科左中旗农电局坚持以科学发展观为指导,以基层组织建设年活动为契机,全面推进学习型党组织建设工作。一是抓好重点活动,营造学习氛围。把推进学习型党组织建设和基层组织建设年及“深化创先争优活动,实施95598光明服务工程”等活动有机结合,积极以专题片、讲座、集体谈心、网上专栏、课题调研、知识竞赛等丰富多样的载体,不断强化党员的政治意识、责任意识、廉政意识、服务意识。二是抓好日常学习,提高理论水平。突出中心环节,要把中心组理论学习及各基层党支部“三会一课”作为学习的中心环节,并继续根据实际需要把学习对象扩大到
保康城区供电营业所用电服务班是供电所标准化管理要求下应运而生的新班组,组建两年来认真履职尽责,人人都是业务能手,特别是左中局大力实施95598光明服务工程以来,全所的供电服务水平有了大幅度提升。这几天是缴费高峰期,为了疏导人流,方便起早到镇里购买农资的用户及时缴费,负责电费收缴工作的小陈和小曹连续几天都提前近一个小时上岗,穿好工装后特意将大厅的两个侧门打开,以方便人流涌入。正准备间已有几位用户走了进来。“这么早就营业了,昨天听王二说供电所大清早就收费,我还不信,原来真是这样,太方便了”,“赶紧交完费回去把喷灌装上&r
近日通辽科左中旗农电局通过开展“比党性强、比学习好、比创新多、比作风实,提高企业自身科学发展水平”活动,大力实施员工素质提升工程,努力打造过硬员工队伍,弘扬国网公司统一的企业文化,不断加强自身建设,提高党员干部形象。一是强化党员干部党性教育,通过中心组学习、“三会一课”、座谈会等多种形式的活动,使党员干部真正成为学习、遵守、贯彻和维护党章的表率,推动全体员工立足本职岗位争当先进、创造优秀。二是加强学习培训,打造学习型企业,强化政治意识、大局意识、责任意识和服务意识,通过开展技能训练、岗位练兵和多种形式的劳
5月15日,科左中旗架玛吐镇北架村委会把一面写有“电压稳定又安全农网改造利万民”的鲜红锦旗送到了通辽科左中旗农电局领导的手中,以表达对该局农网改造工程改善农牧民生产生活的感激之情。科左中旗架玛吐镇北架村共有居民300余户,其中商业、动力用户近60余户,在电网改造以前,电压质量低,严重影响着当地群众的正常生产生活。当地村支书介绍说,这里原来线路老化严重,一遇到恶劣的自然天气就经常停电,特别是在抗旱高峰期农户用水泵抽水时需要轮流使用,否则由于电压低,根本抽不上来水。实施农网改造后,为该村新增加了两台160千伏安变压器,电压质量得到了
走进科左中旗,可以看到那干净、平整、宽敞的乡村街道,青砖红瓦的高楼以及环境优美的居民小区,再放眼望去,笔直高高的电杆上输电线路纵横交错延伸到四面八方……伴随着电网结构的不断完善,供电质量的不断提高,也将幸福带给了这片土地上的人们,液晶电视、电脑、空调不断进入寻常百姓家,映衬着那一张张写满快乐与幸福的笑脸,预示着人们的生活水平在节节攀升。家电不再是摆设村民开启幸福生活“以前我们村里用的是50千伏安的变压器,因为容量小,电压忽高忽低,有些农户买了冰箱后不敢用,只能放在家里当碗橱。电网改造以后,农电局给我们换了100千
最近,国网江苏省电力有限公司配网部组织召开月度工作例会,会议部署了配网专业近期重点工作任务,听取了各地市公司关于配农网安全管控情况、配农网建设进度情况、基础运维情况、分布式光伏接入等重点工作的汇报,为提升供电可靠性与优质服务水平谋篇布局,努力点亮城乡用电之光。配电网作为电力输送的
2025年4月,内蒙古电力集团售电量277.23亿千瓦时,同比增长11.95%;区内售电量241.68亿千瓦时,同比增长10.67%;外送电量35.55亿千瓦时,同比增长21.51%,9家盟市供电公司售电量全部实现正增长。售电量与外送电量增速双超10%背后,是各部门和各单位将售电量做为第一指标,紧紧围绕“稳存量、拓增量、挖
“五一”假期期间,全国迎来出行高峰,新能源汽车充电需求激增。国网冀北电力提前部署、多措并举,通过开展全域充电设施特巡特护、智能平台线上运维、建立24小时应急服务体系等保障措施,以“绿色希冀”品牌的高标准电力服务护航群众绿色出行,营造安全、高效、便捷的“绿色出行”体验。“充电桩指示灯
“感谢你们专门上门来解释我们这个月电费电量异常的问题。”4月29日讷河市克山农场客户因为新增了一台空调,感觉本月的用电量异常,网格员收到信息后,带着客户每月电费清单到客户家中面对面解答异常情况。为精准分析客户用电诉求,提升办电便利度,优化办电体验,讷河市供电公司以全面推进网格化服务
近期,全球贸易格局重塑。浙江政企抱团形成合力,既应对短期问题,也谋划长期转型。作为经济“血脉”的电力系统,通过加强电力数据监测分析,为各地政府制定政策、企业优化生产策略提供科学支撑。在“世界超市”义乌,当地供电公司通过电力数据每日监测企业生产动态,结合企业对美依赖度形成多维分析模
广东电网公司数据显示,今年第一季度,广东省全社会用电量1870.66亿千瓦时,同比增长2.99%。其中:广东“三新”行业用电量同比增长32.9%,新质生产力带动作用持续显现。每10台有4台“广东造”典型工业机器人制造企业用电量同比增长近10%据广东省工业和信息化厅统计,2024年,广东省工业机器人产量占全
最近,国网江苏省电力有限公司营销服务中心与国网无锡供电公司携手,在无锡成功试点落地“信用+电力”特色服务,打造“阿福分”个人信用评价体系,已广泛覆盖文化、医疗、交通等多个领域,为电力行业服务模式的创新注入了新的活力。在当今数字化时代,信用体系建设与各行业的融合日益紧密。近年来,无
最近,国网江苏省电力有限公司召开供电可靠性提升工作推进会,落实配电管理工作要求,剖析制约供电可靠性提升的技术和管理方面问题,研究提升供电可靠性的具体举措和清晰规划,倡导“永远把用户体验放在第一位”的主张,高效赋能精益管理和优质服务,为保障电力稳定供应、推动配电网高质量发展注入了强
最近,国网江苏省电力有限公司发布2025年助力乡村振兴工作要点,聚焦创建强网兴农、服务利农、帮扶助农、增绿惠农、产业富农五大特征的“苏电兴农”乡村振兴品牌,打造助力乡村振兴“苏电实践”,为乡村发展注入强大动力。电网坚强是农村地区长远发展的基石。在强网兴农方面,国网江苏公司计划投资79.6
日前,美国清洁能源协会声称,一项对2012年以来美国发生大规模电池储能系统火灾事故的第三方审查发现,这些火灾均未导致污染物浓度达到引发公众健康担忧或需要进一步处理程度。2025年1月16日,莫斯兰汀电池储能系统发生火灾与此同时,美国清洁能源协会还发布了电池储能系统安全蓝图。建议电池储能系统
为不断优化服务流程,创新服务模式,最近,国网江苏省电力有限公司营销部组织完成19项专业知识迭代修订,进一步完善公司《客户服务智能知识库》,提升了对客户诉求的答复响应水平,增强了客户对国网江苏电力的信任和满意度,为推动电力行业的发展和社会的进步贡献更大的力量。在当今数字化、智能化飞速
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