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南陵供电公司部署迎接省政府行风评议工作

2011-10-12 16:54来源:安徽电力南陵供电有限责任公司作者:吴晓牛关键词:南陵供电公司供电服务收藏点赞

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10月11日,南陵供电公司下发通知,对迎接安徽省政府2011年行风评议工作进行部署。

今年省政府政风、行风民主评议总体要求是“谁主管、谁负责”、“管行业必须管行风”,以着力解决损害群众利益的突出问题为重点,以群众满意为标准,促进部门和行业转变作风。并对省电力公司系统等11个公共服务行业行风评议提出了具体内容:守法诚信。依法经营,行业自律,诚信服务,履行承诺;办事公开。尊重服务对象知情权,公开办事程序、服务收费项目、收费标准、收费依据等;服务质量。优化工作流程,提高办事效率,为服务对象提供便捷、优质、热情服务;廉洁从业。廉洁自律制度建设,工作人员恪守职业道德、廉洁从业、遵守各项廉洁自律制度;行业管理。对本系统下属单位行风建设、队伍管理、经营服务行为管理。

为做好此次行风评议工作,该公司要求各部门(特别是客户服务中心、供电所等窗口单位)必须高度重视今年行风评议工作,立即组织员工学习省政府有关文件,全体员工都应清楚此次评议的时间、内容和方法。

窗口单位开展行风和优质服务自查,重点是“三个十条”践诺;公开办事程序、服务收费项目、收费标准、收费依据等是否公开;统一着装、挂牌上岗、微笑文明服务常态化等,发现存在不足立即整改。

供电服务调度中心密切关注相关媒体信息,做好“95598”服务热线和“南陵网”有关投诉、咨询的转办、回复、督办工作。

营销部、供电所加大对“大型企事业单位、外来投资企业、民营企业、个体工商户”等服务对象走访力度;营销部、监审部筹划2011年行风监督员和大客户代表座谈会。

各供电所加强和属地政府及相关职能部门、街道、社区居委会的沟通,争取理解和支持。

切实按照有关要求认真做好各项工作,确保本次行风评议取得好成绩。

作者: 吴晓牛
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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