临安市供电局：为民服务创先争优 “抢”学国网公司新“三个十条”

按照蒙东公司文件要求，3月29日，突泉电力公司组织营销系统全体员工学习国网公司新“三个十条”。“三个十条”既是供电服务和“三公”调度的工作准则，更是深入开展创先争优活动，对党和政府、对社会、对人民的郑重承诺。认真贯彻执行新“三个十条”，不仅是一项重要的业务工作，也是一项光荣的政治任务。通过对新“三个十条”的培训学习，使全体员工深刻认识到新“三个十条”的精神实质和工作要求。新“三个十条”充

3月25日，甘肃高台电力局宣化供电所被高台县人民政府精神文明建设委员会评为2011年度“群众满意基层单位”称号，以此殊荣。2011年度，该所以“群众满意，政府放心”为宗旨，以创建“群众满意基层单位”为抓手，践行“为民服务创先争优”深入开展“群众满意基层站所”服务窗口为重点。狠抓“供电服务十项承诺”“国网公司新三个十条”的落实，加强廉政、行风建设、把群众满意作为检验创先争优的标准，逐步渗透

3月26日，甘肃高台电力局宣化供电所组织全体员工开展对新“三个十条”的考试。通过对新“三个十条”的考试，增强了该所职工改进工作的作风和改善服务形象，转变观念，严肃纪律的决心，并由此掌握对新“三个十条”的学习，进一步增强“你用电、我用心”的服务理念。自新“三个十条”颁布以来，宣化供电所积极组织全体员工，不间断地根据工作岗位，分时间组织开展对有关新“三个十条”的学习宣传讨论，该所要求把新“三个十条&rd

3月26日下午，阿尔山供电局组织人员学习贯彻新‘三个十条’”。新修订的供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”和调度交易服务“十项措施”。这是国家电网公司进一步强化服务意识，提升服务水平而推出的一项重要举措。“三个十条”的修订，国家电网公司进行了充分调研，广泛征求了广大客户意见，针对客户反映的热点问题和电网快速发展的需要，丰富和完善了“十项承诺”、“十个不准”和&ldquo

为深化“为民服务创先争优”活动，提高优质服务水平，国家电网公司颁布了新修订的供电服务“十项承诺”、员工服务行为“十个不准”和加强调度交易服务“十项措施”等新“三个十条”。早在2005年，国家电网公司就向社会公布了供电服务“三个十条”。伴随社会经济不断发展，用电客户对供电服务质量提出更高要求。国家电网公司进一步丰富和提炼了新“三个十条”。新“三个十条”对原&ldqu

2月7日，牡丹江阳明供电局以牡丹江电业局十届三次职代会精神为动力，全面谋划该局2012年度工作。这个局局长衣春生为使该局全体职工及时掌握和了解牡丹江电业局十届三次职代会会议精神，召开了全局大会对职代会精神进行了认真传达。传达之后，要求全体员工要严格贯彻执行职代会精神，保持清醒头脑，增强责任感和使命感，主动适应，积极应对挑战，始终保持昂扬向上精神状态和奋发有为工作作风，确保该局全局工作科学、健康、快速开展。该局局长衣春生向全局职工强调要重点做好以下六方面的具体工作：一是要清醒认识李罡局长的讲话精神，尤其是当前 面临的形式，有利的因素，不利的因素，以及全面

自国家电网公司新“三个十条”颁布以来，林西局积极组织员工认真学习贯彻新“三个十条”，通过召开专题会议、张帖宣传画、发放宣传单等措施，及时宣传贯彻服务承诺，确保每名员工都能理解、掌握新“三个十条”的具体内容，切实将新“三个十条”转化为新的工作标准和服务措施，全面提升优质服务水平。2月2日，林西局抓住新年刚过的契机，利用深入学新“三个十条”的机会，要求各部门以强化贯彻新“三个十条”为契机，深入开展创先争优活动，特别

1月9日，黑龙江省电力公司新“三个十条” 调考组来到牡丹江电业局，对牡局员工进行国网公司新“三个十条”调考，来自各岗位的50名员工参加了本次考试。局党委书记贾有军亲临考试现场监督考试情况。自国家电网公司颁布新“三个十条”以来，牡丹江电业局多次召开深入宣贯落实新“三个十条”专项会议，通过多种途径组织全体员工认真进行学习新“三个十条”的内容，并更新了客服中心以及各供电营业厅的对外公示板，在全局上下早已掀起学习贯彻新“三个十条&

由于冬季昼短夜长，又年关将至，为了不耽误用户时间，保证每位前来交费的用户都能无差错交上电费，突泉电力公司客户服务中心营业厅的几位姑娘把收费时间延长，中午只简单吃一口盒饭，加班加点，为用户提供方便快捷的收费服务，用自己的实际行动诠释国网公司新“三个十条”，用最贴心的服务践行“你用电、我用心”的服务理念，体现出国家电网人“品牌”服务形象。

12月2日，甘肃高台县电力局开展了“贯彻落实‘三个十条’提升供电服务品质”为主题的“四进”宣传活动。该局组织供电服务人员，利用宣传车走进农村、走进企业、走进校园、走进社区进行国网公司新“三个十条”的大力宣传，并邀请了当地电视台进行跟踪报道，通过现场讲解、用电知识答疑、电价政策解读、发放宣传材料，为新“三个十条”宣贯营造了良好的学习宣传氛围。自国网公司新“三个十条”发布以来，高台县电力局积极行动，并采取有效措施，

近日，大罕供电所利用冬闲时间继续深入开展国家电网公司新“三个十条”宣贯学习，并对全体员工对新“三个十条”掌握理解情况进行了摸底考试。此次考试特别关注新“三个十条”新增加和修正的内容，通过考试，进一步激发员工全面学习、理解和执行新“三个十条”积极性，达到以考促训、以考促学，进一步提高员工服务意识，提升供电服务水平的目的。通过学习、座谈、讨论，每一位员工都能准确理解与掌握新“三个十条”的精神实质，使新“三个十条”得

8月25日，河南济源供电公司举办“向身边的劳模学习”座谈会，通过组织近年来公司内部评选的劳模先进讲述岗位成才事迹，激励生产一线员工奉献岗位、创新进取，营造创先争优浓郁氛围，服务公司和电网高质量发展。济源供电公司把先进典型的选树同弘扬劳模工匠精神紧密结合，细化措施，完善管理，确保工作

日前，在外高桥二电厂设备部会议室，外高桥党小组与外高桥二电厂设备管理部党支部启动共建活动，在6B05检修中更好地发挥党支部的战斗堡垒作用。在6B05检修中，外高桥党小组将承担SAF37.5/20-2型双级动叶锅炉吸风机A、B检修，双方党员代表签订为＂党员共建项目＂。外高桥党小组如何严格按照＂绿色检修、

为进一步推进转变作风、为民服务、加强建设、创先争优，把开展好基层党建工作群众满意度测评作为增强基层党组织公信力和重要手段。近日，三分局望江楼项目部在部分职工和党员中开展党建工作群众满意度测评活动，活动不仅有助于改善项目部党建考核自己干工作，自己来评价的自我封闭现状，也是一场补短板

7月1日，同华发电公司隆重召开纪念建党94周年暨创先争优总结表彰会，深情回顾党的丰功伟绩，全面总结一年来的党建工作，表彰奖励在创先争优活动中涌现出的先进集体、先进个人，安排部署下一阶段党建工作。该公司领导、部分党员共计110余人参加了会议。会上，党委书记崔虹作了创先争优工作报告。他指出

9月2日，尉氏县供电局朱曲供电所的党员服务队的队员们紧急抢修该乡养殖场、面粉厂配电线路，奋战两个小时终于恢复供电，受到了群众的好评。自“创先争优”活动开展以来，该局各支部紧紧围绕“规范服务行为、增强服务能力、提升服务品质、塑造服务品牌”的目标任务，切实发挥一个党员一面旗帜的作用;党支部和党员公开承诺，营业厅设立党员服务岗，创新服务方式，规范和提升窗口服务水平。各供电所都成立了党员服务队，对设备进行安全巡视、故障报修，将优质服务送到社区、校园、地头，为客户提供更周到、更便捷的服务。该局还利用相关会议等形式开

12月2日，尉氏县供电局安装公司党支部召开党小组会议，部署迎峰度冬措施，为即将开展的党群对标工作进行摸底检查，这是尉氏县供电局“创先争优”工作的一个缩影。尉氏县供电局现有党员332人,设立1个党总支,11个党支部。今年以来，按照省、市公司党委工作安排意见，局党委在全局范围内，组织开展了争创“电网先锋党支部”、“创先争优”活动。活动开展以来，各支部高度重视，精心筹划，高标准严要求认真对待，全体党员同志热烈响应，态度积极，卓有成效地开展工作，取得了阶段性成果。局党委根据人员和机构的不断

实施95598 光明服务工程，要坚持以科学发展观为指导，认真贯彻党的十七届六中全会精神，全面落实国家电网公司和省市公司创先争优活动总体部署，以统一的企业文化为统领，坚持“你用电，我用心”，牢固树立服务思想，夯实服务基础，落实新“三个十条”，实施“三新”农电发展战略，高标准打造共产党员服务队，履行社会责任，服务人民群众，保障改善民生，努力实现服务作风明显改进、服务流程明显优化、服务品质明显提升、服务能力明显提高，架起党联系群众的连心桥，以优质服务的新成绩迎接党的十八大胜利召开。

10月14日，尉氏县供电局朱曲供电所的两名职工来到罗庄村邢水昌家，帮助他改造了家中的老化线路，使他家中的电器终于可以顺畅使用，这是该局开展创先争优活动的一个缩影。自创先争优活动深入开展以来，该局创新工作机制，紧盯“四个字”，切实为用电客户办好事、实事。 一是“广”字入手，集民声，在各个行政村、自然村开设用电民情信箱，及时收集、归纳和梳理用电客户反映的问题。二是“常”字当先，查用电情况，各所定期深入各村，开展走访活动，对用电客户反映的问题和建议实行全程跟踪，做到不落实不罢手。三是&l

9月5日，尉氏县供电局朱曲供电所的党员服务队的队员们深夜来到该乡的养殖场、面粉厂抢修线路，奋战两个小时终于恢复供电，受到了群众的好评。自“创先争优”活动开展以来，该局各支部紧紧围绕“规范服务行为、增强服务能力、提升服务品质、塑造服务品牌”的目标任务，切实发挥一个党员一面旗帜的作用;党支部和党员公开承诺，营业厅设立党员服务岗，创新服务方式，规范和提升窗口服务水平。各供电所都成立了党员服务队，对设备进行安全巡视、故障报修，将优质服务送到社区、校园、地头，为客户提供更周到、更便捷的服务。该局还利用相关会议等形式

为提高电力供应能力，切实保障民生用电，提升客户满意水平，6月24日遵义市郊供电局长征供电所组成了以党员带团员的“六走进”服务队来到东城水厂，进行义务“体检”，排查用电安全隐患。东城水厂是遵义市整个东联线沿线以及医学院、烟厂正常供水的保障，每月供电量达到10万吨，影响人口6万人。为了确保在炎炎的夏日，能够让东城水厂供电设备能正常运转正常供水，市郊局长征供电所组织人员到东城水厂进行用电义诊，和用电安全检查，供电所员工针对东城水厂所有用电设备进行了全方位的“体检”。近年来，遵义市郊供电局

近日，平塘供电局党总支出台《“中心工作我承诺，创先争优做表率”先锋工程活动实施方案》，多项措施推进10千伏懂甲线降损先锋工程，以确保活动取得成效。摆茹供电所10千伏懂甲线2013年1-4月综合线损率27.21%。活动方案中，制定了2013年10月该线路综合线损率达到20%，年度实现综合线损率15%的降损目标，并将降损工作责任分解到部门、到人。先锋工程分组织，动员、具体实施、总结评价三个阶段进行，并制定六条具体措施。一是组建党员先锋队和借助营配收资工作的开展，对线路设备资料收集;二是抽调机关党支部市场营销部门技术人员开展线损理论计