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为深入学习贯彻胡锦涛总书记在建党90周年大会上的重要讲话精神,推进“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众”总体要求的落实,乌兰浩特供电局深入开展“为民服务创先争优”活动,以窗口建设为重点,内强业务素质,外树服务形象,通过为民服务实现企业文化落地。
坐收服务达到“四掌握”:熟练掌握抄收工作程序,不仅准确无错办好收费业务,而且时时提醒抄表员及时催交电费当好助手,同时准确向领导报告电费回收情况当好参谋,保证电费百分之百回收;熟练掌握微机操作、网络管理和电脑结算业务,并能指导其他抄收人员做好此项工作,推进全局信息化建设的进程;熟练掌握《电力法》、《供电监管条例》、《违章用电和窃电行为处罚条例》以及电价标准等法律法规,准确回答广大电力客户的有关咨询,宣传供电的形势、任务和供用电双方的权利和义务以及必须遵守的法律规定;熟练掌握应知的电力生产、用电报装、安全防范等项业务的要求和标准,对客户的求助解疑释惑,提供帮助。
抄表服务达到“六做到”:做到定期对抄收人员岗上服务培训,对优质服务不理解,工作内容做不到的,通过培训整改提高;做到每月一次班组长、专责学习讨论,不断提高对文明优质服务的思想认识,对工作中存在的不足和发现的新问题,采取积极改进和应对措施,增强优质服务的主动性;做到服务规范,制定“塑文化、强队伍、铸品质”文明优质服务手册,践行国网员工职业道德规范,把文明优质服务落到实处;做到每季对抄收人员文明优质服务程度进行一次考核,对工作滞后的采取师傅带徒弟的方法,限期改进;做到坚持供电服务售后回访,认真受理投诉举报,尤其是群众反映比较集中的问题,监督服务承诺的落实;做到大力宣传电力法规,用法律武器严厉打击窃电行为,依法规范电力市场和用电秩序。
急修服务达到“四确保”:确保一日生活有规范。坚持每天交接班工作点评制度,对上一班人员工作完成情况予于考评,对下一班人员工作任务予于强调,增强急修服务的主动性和及时性。确保对待客户有耐心。接听客户电话,耐心热情,认真记录;接待客户来访,耐心听取,解疑释惑;接到95598报修指令,耐心仔细,及时报告工作完成情况。确保抢修服务有形象。进入工作现场一律着国网标志的工作服,挂胸牌,并向客户出示工作证件,讲明工作事项,求得协调配合,保证抢修时效。严格拒绝客户的答谢礼请。确保工作环境有温馨。室内有盆花、有标志、有秩序;抢修现场无杂物、无垃圾、无浪费,生产、生活环境温馨和谐。
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党建带团建工作,是加强和改进新时期党对青年工作的领导,推动各级党组织在加强基层党的建设中带动基层团的建设,逐步建立健全与社会主义市场经济相适应的组织体系和运行机制,提高团组织自我完善和发展能力的重要举措。因此,乌兰浩特供电局在深化创先争优中,以党建带团建,同创先进,共争优秀。一、提高认识,打好党建带团建工作的基础。通过多种载体,使员工充分认识:抓好团的组织建设是加强企业青年工作的根本保证,而党建带团建则是新形势下,加强企业团组织建设的主要渠道;共青团是党的助手和后备军,是党组织联系青年的桥梁和纽带,是电力事业发展的支柱力量;团青组织应该充分
乌兰浩特供电局带电作业班,被人们誉为“刀锋尖兵”!为确保党的十八大期间安全供电,他们严阵以待,时刻准备战斗!11月8日下午2:40,该局配电班线路测温人员在化工线16号杆和采石线17号杆处发现线夹温度过高迹象,随时有引线烧断导致停电的可能。局领导了解情况后当机立断,立即派出带电班赶赴现场,带电处理缺陷,确保线路稳定运行。三点整,带电班组火速到达化工线16号杆处,立即隔离作业现场,两名作业人员迅速穿戴好绝缘手套、绝缘服、绝缘靴和安全帽并佩带好绝缘工具,操作绝缘斗臂车到杆塔顶端进行带电作业,更换了过热的线夹以及引线。操作
中国共产党第十八次全国代表大会将在11月8日召开,这个局结合实际,为更好的学习、宣传好党的十八大精神作出安排。1.组织收看党的十八大直播会议。一是11日7日14时30分党员员工收听收看党的十八大召开前新闻发布会,使广大党员了解党的十八大会议日程,以便更好的收听收看和落实十八大精神。二是11月8日上午8:50全体党员要认真收听、收看党的十八大开幕式,集中学习胡锦涛总书记的工作报告(各班要有学习照片)。三是班子成员11月8日上午8:50参加公司会议,集中收听、收看党的十八大开幕式,专题学习胡锦涛总书记的工作报告。2.召开中心组专题扩大学习会。1
为了加强居民供电服务,提高供电质量,实现降损增效。根据国家电网公司用电信息采集系统建设要求,台区必须实现自动抄表采集数据。于2012年9月1日,乌兰浩特供电局遵照兴安供电公司指令,在乌兰浩特市区已全面安全无误的展开了智能化电表台区集中管理工作的施工。在改造过程中,这个局主要领导带领各抄表班相关负责人深入现场,与施工队伍积极配合,确保了该工程的进度与质量。在推进智能化电表台区集中管理施工的过程中,每改造一条线路一个台区都会遇到很多困难,突出表现为一些居民对施工的不理解。为了能够让居民积极配合工作,乌兰浩特供电局多次召开专项会议,强调了所有施工
蒙东公司2012年四季度工作会结束后,这个局相继召开班子专题会、班组长座谈会,按照公司四季度工作会精神,认真总结本局三季度工作,切实安排好最后一个季度工作,确保全年工作目标圆满完成,以优异成绩迎接党的十八大胜利召开!推进第三季度良好工作态势。三季度,在全面推进“三集五大”体系建设中,生产安全,员工稳定,各项指标保持良好发展,为完成全年任务目标奠定了良好的基础。正视困难,克难而进。充分认识到目前“三集五大”体系建设任务艰巨,安全维稳工作仍需加强;完成年度目标任务压力较大,需要切实提升精益化管理水平。冲刺四季
为贯彻落实上级秋季安全生产和十八大保供电工作部署,该局深入推进“安全年”活动,全面做好秋检预试安全生产工作,逐级开展安全生产检查,严格落实各级安全责任,强化秋检预试工作组织,强化电网安全风险管控,强化现场安全措施落实,确保秋检安全和质量,以安全保供电向十八大献厚礼!严密组织,强化领导。成立安全检查工作领导小组,分管领导到岗到位。结合工作职责及管理范围,明确检查重点内容和有关要求,细化检查工作内容和计划安排,全面组织开展自查。突出重点,把握实效。一是检查贯彻落实安全生产重点工作情况、“安全年”活动开展情况、
为落实国网公司《关于开展秋季安全生产检查的通知》(安监一〔2012〕164号)要求及蒙东公司安全工作部署,切实加强秋检安全生产监督指导,认真做好秋检预试安全生产、十八大保电及迎峰度冬准备工作,乌兰浩特供电局周密部署安排秋查及十八大保供电措施,并且有生产副局长、生产专工带领配电班全体人员和新来实习的大学生,对该局所管辖的线路组织了夜巡和对线路接点、设备接点进行远红外线测温。本次夜巡线路15条,接点测温300余处、地面负荷测试173台次,线路、设备接点均无异常现象。在此基础上,今后夜巡和测温工作将形成经常化、责任化,培养新员工树立良好的工作责任心,确保配网
遵照上级纪委要求,乌兰浩特供电局根据《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》的精神,把大力开展廉政文化建设,构建廉政文化教育基地作为创先争优长效机制的有效载体,通过加强领导,宣传廉洁理念,弘扬清风正气,切实推动了廉政文化建设,打牢了创先争优根基。强力组织,廉政文化建设形成长效。一是领导高度重视,成立了以主要领导为组长的廉政文化建设领导小组,把廉政文化建设作为推进党风廉政建设的重要内容,与创先争优活动同部署、同落实、同检查、同考核,形成层层有压力、个个有任务、人人有责任,一级抓一级的工作局面。二是在人员非常紧张的情况下,结合本质安全建
大学生作为企业发展的新鲜血液,乌兰浩特供电局高度重视其培养工作,多措并举,切实提高大学生业务素质。一是组织新入职大学生到实训基地学习基本业务技能。二是对新入职大学生分批次进行了营销和配电专业培训,培训结束后进行严格的闭卷考试,以检验学习成果。三是针对大学生理论知识强、实际经验弱的特点,有目的地、分阶段给他们压担子,下任务。四从感情上贴近、生活上关心大学生员工,使他们能够热情、积极的投身工作。乌兰浩特供电局将一如既往地加快大学生由理论性人才向全能型人才的过渡,为大学生自身发展加油助力。
国网公司、蒙东公司与兴安电业局相继下发文件,要求在公司系统广泛开展向史克军、李琼、陈品东同志学习活动。乌兰浩特供电局以学先进、迎盛会、促工作为主题,结合实际,组织员工深入广泛地学习宣传史克军、李琼、陈品东同志的先进事迹。号召广大共产党员要以史克军、李琼、陈品东三位同志为榜样,认真践行“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观,大力弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神,以圆满完成全年工作目标的优异成绩迎接党的十八大胜利召开!2012年8月4日夜晚至6日凌晨,湖北省十堰地区遭受罕见的持续强暴雨袭击。6
为了丰富新入职大学生的专业理论知识,提高其业务技能水平,响应公司人力资源部关于对新入职大学生进行培训的要求,10月8日乌兰浩特供电局在局三楼会议室对新入职大学生进行了营销和配电专业为期3天的系统培训。培训内容主要包括线损模块和营销技改相关信息录入、营销基本业务与技能、SG186抄表及基础信息查询、SG186收费模块应用、供用电合同、运行与检修,培训形式包括理论和上机操作,主讲人是乌兰浩特供电局经验丰富的专工,培训结束后将于10月11日进行闭卷形式的考试,以检验学习成果。此次培训可以说是及时的,有效的,使新入职的大学生对于营销和配电专业知识有了深层次的理
为落实国家能源局工作要求,切实加强城乡民生用电服务保障,推动解决民生用能方面的短板和不足,湖南能源监管办将非电网直供小区用电问题调研纳入全办重点调研课题。在全面摸底掌握全省非电网直供小区总量和分布等情况后,结合12398投诉举报办理,近期先后赴邵阳、株洲、攸县等地市、县区,对非电网直
“您好,请问您在办理用电过程中是否有供电公司员工向您收取装表接电费用或其他费用?”3月10日,国网涡阳县供电公司纪检工作人员对部分办电用电户进行电话回访,了解公司员工在服务用户过程汇总是否存在违规收费等现象。国网涡阳县供电公司纪委持续探索“监督+服务”工作模式,以“四不两直”的方式开
一年之计在于春。为确保春季农业生产有序推进,涡阳县广大群众抢抓农时,全力以赴做好春耕备耕工作。锄草施肥、农田灌溉、采购农资……江淮大地春耕备耕一派火热景象。“师傅,灌溉用电设备我们已经检查过了,没什么问题,你可以放心使用。”2月25日,国网涡阳县供电公司员工走进田间地头,开展安全用
今年全国两会期间,全国人大代表、江西省萍乡萍钢安源钢铁有限公司炼铁工程师温菲围绕“双碳”背景下钢铁行业绿色转型的实践与挑战谈了自己的看法。作为钢铁行业的一名技术专家,温菲结合企业实际,重点介绍了电网赋能对产业低碳升级的关键作用。温菲表示,钢铁行业作为能源消耗大户,面临着很大的降碳
“大棚的浇水、控温、通风,样样都得靠电。现在电力供应稳定,供电服务也贴心,我们完全没有后顾之忧,蔬菜大棚四季都能丰收,产量提高了不少!”3月5日,洛南公司八里供电所党员服务小队深入八里社区蔬菜种植基地检查用电设备,基地负责人谢天平满意地说道。眼下正值春耕关键期,为确保春耕生产电力无
3月5日,在济源建业天玺小区停车场,国网济源供电公司工作人员联合济源市汇济新能源有限公司相关人员对即将投运的充电站进行审核验收,为居民安全充电、绿色出行提供保证。济源市汇济新能源有限公司负责全市医院、小区等主要停车场的充电站项目,该项目运用公牛充电群充系统,拥有充电网后台两层安全防
北极星售电网获悉,2月27日,江西赣州市工业和信息化局发布关于向社会公开征求《赣州市未来产业发展实施意见(征求意见稿)》意见的公告。文件提出,支持企业面向多样性储能应用场景,选择具有针对性、适应性的储能技术进行开发和应用,支持发展容量型储能、功率型储能、能量型储能、备用型储能等,实
为持续强化监管力度,充分发挥12398能源监管热线“知民情、察民意、纾民怨、解民忧”民生通道作用,有效保障群众可靠用电、满意用电。近日,山东能源监管办组织召开供电监管工作座谈会。会上,国网山东省电力公司介绍了12398热线投诉举报处理制度衔接、电力领域综合监管发现问题整改等情况,山东能源监
“延安变电站10千伏Ⅱ段母线B相接地选线结果:延罗线涉及绍兴第二医院。”2月17日,浙江绍兴供电公司自主研发的配网抢修预警应用监测到延安变电站一条线路出现故障,经过研判后自动发送“频繁停电和敏感客户预警”信息给设备主人,提醒设备主人到现场处理。配网抢修预警应用于近期在“调控云”平台上线
“感谢供电部门处处为我们着想,电力服务优质高效,让我们在用电方面吃上了定心丸。”2月24日,河南希百康健康产业有限公司副总经理王阳向前来随访用电情况的供电服务人员范志平和崔团结说道。济源工业用电量占比90%以上,企业分布密集。河南济源供电公司立足“问需求、解难题、促发展”,主动对接、细
清丰县是豫北重要的产粮大县,全县高标准粮田24.6万亩,2024年夏收小麦2.46亿斤,而清丰县传统的灌溉渠道就是机井,全县机井2万余眼,解决全县粮田灌溉问题,机井用电事关小麦收成,事关粮食安全。2025年蛇年春节刚过,国网清丰县公司把坚决落实国网濮阳公司纪委关于及时主动开展好春耕春灌政治监督工
“广阔的大自然,美丽的风景,让人心情愉快,让长期在办公室的工作压力得到有效释放,让人如释重负,感觉真好。”3月7日,国网涡阳县供电公司所属涡阳阳光分公司女职工张丽在参加完公司举办“‘三八’女神节亲近自然健康生活”户外徒步活动,一边擦汗,一边高兴地说道。为关心关爱企业女职工,增强女职
在第115个“三八”妇女节到来之际,大唐环境特许经营分公司及所属项目部精心组织了以“二次创业展芳华点亮你的美”为主题的系列活动。3月7日,该公司本部组织女员工开展了踏青采摘活动。在草莓采摘园里,女员工们穿梭其中,一边采摘着新鲜的草莓,一边交流着生活和工作中的趣事,脸上洋溢着幸福的笑容
杨波,国能龙岩发电公司运行部主任、运行党支部书记,因其卓越的领导能力和专业贡献,荣获“2024年度集团公司优秀车间主任”称号。拥有二十余年发电运行工作经验的杨波,长期坚守在生产一线,以精湛的专业技能和出色的管理才能,引领团队屡创佳绩。在他的带领下,运行党支部荣获集团公司“奋进十四五党
新年伊始,喜迎新春。从江苏公司传来喜讯,南京电厂荣膺“江苏公司幸福企业建设先进单位”称号,在推动企业发展与职工幸福相融共进的征程中,南京电厂踏出了坚实且精彩的步伐。卓越领航,活动赋能南京电厂以“卓越文化”和“原点”品牌为指引,精心擘画职工文化生活的幸福画卷。2024年,举办庄严的升旗
2025年元旦来临之际,为响应江苏公司“五福+”行动,进一步丰富广大干部职工文体生活,营造欢乐祥和的新年氛围,大唐泰州热电公司工会组织开展了“欢乐同行迎元旦幸福泰电再出发”趣味运动会,在追求卓越的道路上建设幸福泰电,为2025年各项工作开好头、起好步。活动设置四个项目,有竞技比拼、体力角
1月5日,人力资源和社会保障部公布2024年享受政府特殊津贴人员名单,国网天津电科院员工霍现旭作为专业技术人员,获评享受政府特殊津贴人员。截至目前,电科院累计获得国家级人才称号人员3人,为公司基层单位最多。霍现旭为电科院杰出人才,长期致力于城市能源互联网、电力电子化电力系统领域的创新研
12月24日,国网天津电科院举办“初心如磐薪火相传”退休职工欢送活动。该院分管领导、工会和退休人员原部门职工近二十人。此次活动是电科院为进一步做好职工退休前“四个一”工作,结合“我为职工办实事”实践活动,加强对职工关心关爱,体现组织温暖的重要举措。活动通过PPT的形式,一同回顾了退休职
为持续认真贯彻、落实华润电力控股企业文化工作规划及工作要求,12月5日下午,徐州公司办公一室组织各业务单元办公室在热力业务单元301会议室,对《华润电力“十四五”企业文化》进行了共同学习。办公一室副主任刘洋、热力办公室副主任王继超、各办公室企业文化岗等相关成员参加学习活动。会上,刘洋主
12月3日,洛南公司收到了吴堡县公司的一封感谢信,信中对洛南公司在吴堡公司的帮扶工作以及2名帮扶人员给予高度赞誉。自开展结对帮扶工作以来,国网洛南县供电公司积极践行“一市帮一县”策略,帮扶人员秉持着高度的政治责任感和大局意识,毅然投身到帮扶工作中。他们舍小家为大家,不辞辛劳,凭借对工
“欢迎你们回家,欢迎以后多回家看看!”11月22日,中国大唐集团有限公司首次“共铸卓越共享未来”外籍员工中国行活动在公司总部圆满落下帷幕。座谈会上,公司领导每一句真挚暖心的问候、情真意切的关怀,每一段语重心长的嘱托、饱含深情的期许,都让外籍员工感动不已。“从此,我们在中国也有家人了!
一代人有一代人的使命,一代人有一代人的担当。电力运营有这样一群人,从“60后”到“00后”,虽然出生于不同的年代,却有着同样的选择,他们坚守岗位,以“专业专注·精益求精”的企业作风,诠释着运营人的责任与担当,守护着千家万户的岁月静好。“60后”关键词:坚守初秋的渭北大地,天高云淡、金风
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