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为深入学习贯彻胡锦涛总书记在建党90周年大会上的重要讲话精神,推进“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众”总体要求的落实,乌兰浩特供电局深入开展“为民服务创先争优”活动,以窗口建设为重点,内强业务素质,外树服务形象,通过为民服务实现企业文化落地。
坐收服务达到“四掌握”:熟练掌握抄收工作程序,不仅准确无错办好收费业务,而且时时提醒抄表员及时催交电费当好助手,同时准确向领导报告电费回收情况当好参谋,保证电费百分之百回收;熟练掌握微机操作、网络管理和电脑结算业务,并能指导其他抄收人员做好此项工作,推进全局信息化建设的进程;熟练掌握《电力法》、《供电监管条例》、《违章用电和窃电行为处罚条例》以及电价标准等法律法规,准确回答广大电力客户的有关咨询,宣传供电的形势、任务和供用电双方的权利和义务以及必须遵守的法律规定;熟练掌握应知的电力生产、用电报装、安全防范等项业务的要求和标准,对客户的求助解疑释惑,提供帮助。
抄表服务达到“六做到”:做到定期对抄收人员岗上服务培训,对优质服务不理解,工作内容做不到的,通过培训整改提高;做到每月一次班组长、专责学习讨论,不断提高对文明优质服务的思想认识,对工作中存在的不足和发现的新问题,采取积极改进和应对措施,增强优质服务的主动性;做到服务规范,制定“塑文化、强队伍、铸品质”文明优质服务手册,践行国网员工职业道德规范,把文明优质服务落到实处;做到每季对抄收人员文明优质服务程度进行一次考核,对工作滞后的采取师傅带徒弟的方法,限期改进;做到坚持供电服务售后回访,认真受理投诉举报,尤其是群众反映比较集中的问题,监督服务承诺的落实;做到大力宣传电力法规,用法律武器严厉打击窃电行为,依法规范电力市场和用电秩序。
急修服务达到“四确保”:确保一日生活有规范。坚持每天交接班工作点评制度,对上一班人员工作完成情况予于考评,对下一班人员工作任务予于强调,增强急修服务的主动性和及时性。确保对待客户有耐心。接听客户电话,耐心热情,认真记录;接待客户来访,耐心听取,解疑释惑;接到95598报修指令,耐心仔细,及时报告工作完成情况。确保抢修服务有形象。进入工作现场一律着国网标志的工作服,挂胸牌,并向客户出示工作证件,讲明工作事项,求得协调配合,保证抢修时效。严格拒绝客户的答谢礼请。确保工作环境有温馨。室内有盆花、有标志、有秩序;抢修现场无杂物、无垃圾、无浪费,生产、生活环境温馨和谐。
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党建带团建工作,是加强和改进新时期党对青年工作的领导,推动各级党组织在加强基层党的建设中带动基层团的建设,逐步建立健全与社会主义市场经济相适应的组织体系和运行机制,提高团组织自我完善和发展能力的重要举措。因此,乌兰浩特供电局在深化创先争优中,以党建带团建,同创先进,共争优秀。一、提高认识,打好党建带团建工作的基础。通过多种载体,使员工充分认识:抓好团的组织建设是加强企业青年工作的根本保证,而党建带团建则是新形势下,加强企业团组织建设的主要渠道;共青团是党的助手和后备军,是党组织联系青年的桥梁和纽带,是电力事业发展的支柱力量;团青组织应该充分
乌兰浩特供电局带电作业班,被人们誉为“刀锋尖兵”!为确保党的十八大期间安全供电,他们严阵以待,时刻准备战斗!11月8日下午2:40,该局配电班线路测温人员在化工线16号杆和采石线17号杆处发现线夹温度过高迹象,随时有引线烧断导致停电的可能。局领导了解情况后当机立断,立即派出带电班赶赴现场,带电处理缺陷,确保线路稳定运行。三点整,带电班组火速到达化工线16号杆处,立即隔离作业现场,两名作业人员迅速穿戴好绝缘手套、绝缘服、绝缘靴和安全帽并佩带好绝缘工具,操作绝缘斗臂车到杆塔顶端进行带电作业,更换了过热的线夹以及引线。操作
中国共产党第十八次全国代表大会将在11月8日召开,这个局结合实际,为更好的学习、宣传好党的十八大精神作出安排。1.组织收看党的十八大直播会议。一是11日7日14时30分党员员工收听收看党的十八大召开前新闻发布会,使广大党员了解党的十八大会议日程,以便更好的收听收看和落实十八大精神。二是11月8日上午8:50全体党员要认真收听、收看党的十八大开幕式,集中学习胡锦涛总书记的工作报告(各班要有学习照片)。三是班子成员11月8日上午8:50参加公司会议,集中收听、收看党的十八大开幕式,专题学习胡锦涛总书记的工作报告。2.召开中心组专题扩大学习会。1
为了加强居民供电服务,提高供电质量,实现降损增效。根据国家电网公司用电信息采集系统建设要求,台区必须实现自动抄表采集数据。于2012年9月1日,乌兰浩特供电局遵照兴安供电公司指令,在乌兰浩特市区已全面安全无误的展开了智能化电表台区集中管理工作的施工。在改造过程中,这个局主要领导带领各抄表班相关负责人深入现场,与施工队伍积极配合,确保了该工程的进度与质量。在推进智能化电表台区集中管理施工的过程中,每改造一条线路一个台区都会遇到很多困难,突出表现为一些居民对施工的不理解。为了能够让居民积极配合工作,乌兰浩特供电局多次召开专项会议,强调了所有施工
蒙东公司2012年四季度工作会结束后,这个局相继召开班子专题会、班组长座谈会,按照公司四季度工作会精神,认真总结本局三季度工作,切实安排好最后一个季度工作,确保全年工作目标圆满完成,以优异成绩迎接党的十八大胜利召开!推进第三季度良好工作态势。三季度,在全面推进“三集五大”体系建设中,生产安全,员工稳定,各项指标保持良好发展,为完成全年任务目标奠定了良好的基础。正视困难,克难而进。充分认识到目前“三集五大”体系建设任务艰巨,安全维稳工作仍需加强;完成年度目标任务压力较大,需要切实提升精益化管理水平。冲刺四季
为贯彻落实上级秋季安全生产和十八大保供电工作部署,该局深入推进“安全年”活动,全面做好秋检预试安全生产工作,逐级开展安全生产检查,严格落实各级安全责任,强化秋检预试工作组织,强化电网安全风险管控,强化现场安全措施落实,确保秋检安全和质量,以安全保供电向十八大献厚礼!严密组织,强化领导。成立安全检查工作领导小组,分管领导到岗到位。结合工作职责及管理范围,明确检查重点内容和有关要求,细化检查工作内容和计划安排,全面组织开展自查。突出重点,把握实效。一是检查贯彻落实安全生产重点工作情况、“安全年”活动开展情况、
为落实国网公司《关于开展秋季安全生产检查的通知》(安监一〔2012〕164号)要求及蒙东公司安全工作部署,切实加强秋检安全生产监督指导,认真做好秋检预试安全生产、十八大保电及迎峰度冬准备工作,乌兰浩特供电局周密部署安排秋查及十八大保供电措施,并且有生产副局长、生产专工带领配电班全体人员和新来实习的大学生,对该局所管辖的线路组织了夜巡和对线路接点、设备接点进行远红外线测温。本次夜巡线路15条,接点测温300余处、地面负荷测试173台次,线路、设备接点均无异常现象。在此基础上,今后夜巡和测温工作将形成经常化、责任化,培养新员工树立良好的工作责任心,确保配网
遵照上级纪委要求,乌兰浩特供电局根据《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》的精神,把大力开展廉政文化建设,构建廉政文化教育基地作为创先争优长效机制的有效载体,通过加强领导,宣传廉洁理念,弘扬清风正气,切实推动了廉政文化建设,打牢了创先争优根基。强力组织,廉政文化建设形成长效。一是领导高度重视,成立了以主要领导为组长的廉政文化建设领导小组,把廉政文化建设作为推进党风廉政建设的重要内容,与创先争优活动同部署、同落实、同检查、同考核,形成层层有压力、个个有任务、人人有责任,一级抓一级的工作局面。二是在人员非常紧张的情况下,结合本质安全建
大学生作为企业发展的新鲜血液,乌兰浩特供电局高度重视其培养工作,多措并举,切实提高大学生业务素质。一是组织新入职大学生到实训基地学习基本业务技能。二是对新入职大学生分批次进行了营销和配电专业培训,培训结束后进行严格的闭卷考试,以检验学习成果。三是针对大学生理论知识强、实际经验弱的特点,有目的地、分阶段给他们压担子,下任务。四从感情上贴近、生活上关心大学生员工,使他们能够热情、积极的投身工作。乌兰浩特供电局将一如既往地加快大学生由理论性人才向全能型人才的过渡,为大学生自身发展加油助力。
国网公司、蒙东公司与兴安电业局相继下发文件,要求在公司系统广泛开展向史克军、李琼、陈品东同志学习活动。乌兰浩特供电局以学先进、迎盛会、促工作为主题,结合实际,组织员工深入广泛地学习宣传史克军、李琼、陈品东同志的先进事迹。号召广大共产党员要以史克军、李琼、陈品东三位同志为榜样,认真践行“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观,大力弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神,以圆满完成全年工作目标的优异成绩迎接党的十八大胜利召开!2012年8月4日夜晚至6日凌晨,湖北省十堰地区遭受罕见的持续强暴雨袭击。6
四季度,是全年工作精彩收官的冲刺阶段,因而安全工作显得尤为重要,为深入开展反违章活动,稳步推进秋查及各项工程的开展,切实加强生产检修、施工现场的安全风险管控,防止触电伤害、防止高空坠落伤害、防止倒(断)杆伤害事故的发生,乌兰浩特供电局认真组织员工学习领会国网公司下发的《“三防十要”反事故措施》,贯彻落实《兴安供电公司“三防十要”反事故措施实施细则》,通过学习确保安全稳定供电。明确了“三防十要”的重要性。通过“三防十要”与近年来的人身事故案例相结合
6月21日,由国网天津经研院负责编制的配电网防灾抗灾和补短板专项规划通过公司规委会审议。会上经研院汇报两项专项规划工作开展情况,从工作背景、规划范围、规划目标和原则、规划方案及成效等方面进行汇报。其中配电网防灾抗灾专项规划依据最新版天津电网灾害区域分布图,按照配电网防灾抗灾规划设计
最近,盐城阜宁县供电公司组织工作人员主动上门,深入9家企业,开展安全生产用电专项排查活动,共发现并协助整改用电隐患5处,发放安全用电资料100余份,切实提升群众电力“获得感”、“满意度”,为企业客户提供坚强的电力保障。城市发展其中离不开电力能源建设的力度。盐城阜宁县供电公司坚持“突出
为主动扛起电力“先行官”担当,最近,盐城东台市供电公司开启“保姆式”跟踪服务,主动服务东台市经济开发区东区的苏超晶新能源科技有限公司110千伏超晶用户变电站新建工程顺利启动送电,全力打造“盐电优能”服务品牌,助推重大项目实现“加速跑”,为地方经济高质量发展注入坚强动力。一直以来,盐
最近,盐城供电公司召开“盐电优能”品牌建设(重点工程服务)第二次点调会,“盐电优能”品牌建设(重点工程服务)专班对重大项目推进、业扩流程机制完善、品牌建设工作情况进行汇报,并就亭湖天合光能、开发区友华等项目进度作专题说明,着力打造“盐电优能”服务品牌,争创全国一流电力营商环境。近
6月20日,国网涡阳县供电公司工作人员上门走访部分企业大客户征求供电服务意见建议,宣传安全节约用电知识,提供能效服务,全力做好迎峰度夏电力保供工作。走访过程中,该公司工作人员详细了解客户近期生产经营、未来生产计划、用电负荷等情况,认真倾听客户对供电服务的意见和建议,同时根据企业生产
最近,盐城建湖县供电公司盐电铁军·建功共产党员服务队,来到建湖县城人民路兴湖花苑美食城夜市集中区,了解他们的用电需求,深入摊点开展用电安全排查,及时解决夜间经济中存在的用电问题,排查可能存在的安全用电隐患,宣传安全用电知识,用贴心服务助燃“夜经济”,守护城市“烟火气”。我们知道,
6月18日的早晨,阳光透过云层洒在洛南公司城郊供电所门前,一位中年男子和他的姐姐手捧着一面绣有“心系群众、用心服务”的锦旗和一封感谢信,他们眼含热泪走进供电所,向那些曾在他们最绝望时刻伸出援手的人表达最深的感激。这面锦旗和感谢信背后,隐藏着一个感人至深的故事。时间回溯到5月25日,风雨
盐城供电公司亭湖供电服务中心营业班本着为“你用电,我用心”的服务理念,自发组织成为网上国网服务宣传小组,最近,走进市区的各大夜市,科普安全用电知识,倡导节约用电意识,引导商户注册下载网上国网APP,推荐用户参与“e起节电”活动,以实际行动“电”亮“夜经济”,守护一方人间烟火气。夜食、
6月12日至13日,设计中心(勘测设计公司)参与完成电力市场营销项目可行性研究内容深度规定标准编制工作,为营销项目可研工作提供了指导性和规范性的标准。该项工作由国网营销部安排,国网经研院牵头组织,国网天津、江苏、浙江和陕西公司参加,设计中心技术人员负责对用电营业类、电能计量类、市场与能
为进一步优化营商环境,让更多客户享受智慧用电生活,最近,盐城东台市供电公司联合中国移动东台分公司,在移动营业厅内设立“电讯联办”专项服务窗口,让供电窗口走出供电营业厅,走进移动营业厅,让更多的客户直接体验线上办电、线上缴费的便利,这是该公司增供促销攻坚行动的又一重要实践。移动营业
“你们来的真及时,昨天刚开始采摘蘑菇,今天你们就上门服务,真是及时雨。”6月13日,在洛南县麻坪镇麻坪街村“春晓鑫农种植农民专业合作社蘑菇大棚内3名采摘工人正在采摘蘑菇,当她们看到国网洛南县公司2名身穿“红马甲”的服务队员上门服务时不由说道。洛南县春晓鑫农种植农民专业合作社,成立于201
2024年初,大唐泰州热电公司党委将“提升职工对食堂满意度”作为民生工程“六最项目”并上报集团公司。近半年来,该公司按照江苏公司《关于开展“职工幸福餐厅”摘星竞赛活动的通知》要求,全力创建职工满意度高、有示范引领和带动作用的职工餐厅,通过深耕“舌尖上的泰电”,推进“幸福泰电”建设。“
6月1日,国网天津电科院举办“非遗润童心文化永传承”职工亲子活动,融洽亲子关系,传承传统文化,提升职工生活品质,营造职工、家庭、企业和谐氛围。电科院共计40余组职工家庭、140余人参加活动。非物质文化遗产是中华优秀传统文化的重要组成部分。为了让职工子女了解和感受非遗传统文化,产生对传统
5月25日,陕投电力运营组织党员、积极分子及团员前往宝鸡长乐塬抗战工业遗址和宝天铁路英烈纪念馆开展“传承红色基因·赓续红色血脉”主题党日活动,深刻缅怀革命先烈的丰功伟绩。在长乐塬抗战工业遗址公园,大家参观了抗战时期全国最大的“窑洞工厂”、罕见的双曲拱结构“薄壳车间”、中西合璧式砖木
5月24日,国能(泉州)热电有限公司举办职工心理健康知识讲座,并邀请心理专家对职工进行“一对一”心理疏导,为职工送上心理健康“服务套餐”,帮助职工树立心理保健意识,让“心压力”转变成“新动力”。本次活动为该公司2024年举办的第二场心理专题服务,在讲座、辅导前,对职工开展了全面的心理健
为进一步增强职工归属感和幸福感,营造温馨大家庭浓厚氛围,华润电力盘锦公司将丰富职工菜篮子和美化厂区环境兼顾,积极推进“职工之家”建设。5月16日,盘锦公司党委联合工会共同开展“职工菜园”种植活动,共有40余名职工参加此次活动。盘锦公司因地制宜,将生消泵房北侧空闲土地设置为“职工菜园”
劳动最美丽,奋斗最幸福。“五一”期间,陕煤电力运城公司的劳动者们默默坚守岗位,用忠诚与汗水书写责任担当,用笑容和自信面对困难挑战,以实际行动高唱奋斗赞歌,筑就了一道道亮丽的风景线,为他们点赞!4月29日,在太原市参加山西省庆祝“五一”国际劳动节暨劳动模范、先进工作者和模范集体表彰大
“你划我猜”默契协作,“螃蟹运瓜”赛况激烈,“红歌猜猜猜”踊跃答题……为传承弘扬五四精神,激发团员青年干事创业热情,近日,在“五四青年节”来临之际,陕煤电力运城公司团委举办了“热辣滚烫筑梦青春”迎“五四”主题团日活动,20余名团员青年参与活动。本次活动设置“你划我猜”“螃蟹运瓜”与
不负韶华梦,读书正当时。为进一步深化党史学习教育,弘扬五四精神,不断深化对团员、青年的思想政治引领,引导广大团员青年厚植爱党、爱国情感。4月25日华润电力盘锦公司团委在盘锦市党群活动中心阅览室举行“学习百年党史、诵读红色经典”主题读书分享会,公司团委副书记、团员、青年共12人参加活动
为帮助新员工尽快适应工作,助力新员工尽早系统地了解公司全貌,挖掘多专业复合型人才,提升技能,最近,盐城供电公司开启2023届新员工轮岗实习工作,组织36名新员工分为三期分别前往营服中心、海翔电气公司、盐都供服中心等基层单位进行为期3个月的营销专业轮岗实习,开启新员工职业生涯的一段新旅途
语能生香,文可载道。近日,在“第29个世界读书日”当天,为进一步弘扬尊重知识、崇尚文明的阅读理念,陕煤电力运城公司组织开展了季度荐书活动,引导全体干部职工养成良好阅读习惯,营造浓厚的书香氛围。“一场大火在世界东方烧起来,把每一寸土地都烧的通红,把长城烧的通红,把黄河烧的通红,把村庄
近日,国能龙岩发电公司全方位、多角度组织开展全国第22个《职业病防治法》宣传周宣传教育活动。图为该公司安健环主管正在为职工讲解《职业病防治法》宣传材料为切实提高员工对《职业病防治法》的认识,该公司以班组为单位,组织各部门安健环管理人员和班组“五大员”依照宣传周活动通知内的相关要求,
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