牡丹江阳明供电局：把企业文化建设落在实处-北极星农电网

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牡丹江阳明供电局在国家电网公司企业文化建设中，强化“一个国家电网”的观念，树立“我是国家电网人”的意识，构建国家电网公司基本价值理念体系，让全体员工认同、感受自己的企业文化。把企业文化核心价值体系，通过各种方法和途径，达到人人体验、人人践行的行为。总之一句话，让企业文化在该局落地生根。

以“四个结合”推动“文化强企”

企业文化首先是与供电局中心工作相结合，以团结为本，发扬团队精神。把“四统一”渗透到推进企业发展、安全生产、营销服务、企业管理、党建和精神文明建设等各个实践环节上，融入到企业的规章制度和员工的行为规范之中，用优秀的文化，推动供电企业科学发展。

其次是与供电局精神文明创建工作相结合，以拼搏为先，发挥品牌作用。将企业文化建设纳入“四好”领导班子、文明单位等精神文明创建活动，引导员工争做文明职工、树文明新风，使企业文化建设以“硬指标”提升“软实力”。紧密围绕“四个服务”宗旨，把“四统一”理念融入企业的整体发展战略和生产经营实践中，大力推进“内质外形”建设，有力推动企业的和谐发展。

第三个是与供电局加强行风建设相结合，以务实为锹，深掘电网精髓。行风建设是企业文化建设的重要组成部分，充分发挥思想政治工作的治本作用、制度管理上的长效作用，以党政班子党风建设为龙头，加强行风建设，为企业发展注入“精、气、神”。

最后是与供电局管理机制相结合，以创新为根，树立卓越意识。积极建立和完善企业管理的“集约、规范、标准、公开”的工作机制，切实转变管理观念，改进管理方式。认真组织实施人财物集约化管理建设，全面推行精细化管理，推进企业文化“四统一”过程中深化全员绩效考核，建立集约化、专业化的管理体制，建设创新型供电企业。

用“四个不同”强调“文化扎根”

企业文化统一核心价值观就是要让干部员工准确理解公司“诚信、责任、创新、奉献”核心价值观本质内涵，做到“心往一处想，劲往一处使”。阳明供电局在落实国家电网公司统一核心价值观的工作中，从实际情况出发，着重解决了现实中存在的“四个不同”问题。这“四个不同”指的是：不同的辖区、不同的班组、不同的岗位、不同的员工。

阳明供电局所属辖区不同；班组结构不同；岗位责任不同；员工知识层次、经验技能、思想觉悟等都不同。所以，必须着重解决现实中存在的“四个不同”问题。阳明供电局通过一系列宣传教育活动，引导广大员工牢固树立“一个国家电网”观念和“我是国家电网人”意识，将公司统一核心价值观贯穿到绩效考核、经营管理、优质服务等各项工作中，消除局部利益与大局意识、短期利益与长期效益、现实问题与愿景目标之间的矛盾，理顺政治责任、经济责任和社会责任的关系，使每一位员工都能做到“讲诚信、担责任、比创新、多奉献”。如今，客户到阳明供电局只要“进一个门，找一个人，说一句话”，就能办一件事。受到客户广泛赞誉。

用“四个形象”打造“企业文化”

企业文化的品牌建设十分重要。品牌是企业最重要的无形资产，是公司内质外形建设的重要内容。统一品牌建设关键是以统一的品牌战略，打造统一的标识形象、社会形象、品牌形象、服务形象。

企业文化打造统一的标识形象，首先要准确应用公司VI标识规范。社会形象展示的是一个责任央企的使命与价值追求，表现在“四个服务”过程中，它直接体现为“国家电网”品牌的美誉度。品牌形象是多年来，一代代阳明供电企业员工，通过不懈的努力，展示在供电企业同行面前的城市供电窗口的形象。服务形象是阳明供电企业员工，展示在辖区老百姓及用电客户面前的光明使者的形象。阳明供电局以品牌标识推广为切入点，统一品牌战略、统一品牌传播、统一品牌管理，将打造社会形象作为品牌战略的重心，用国际化视野推动“国家电网”品牌建设。不仅向员工宣传“人民电业为人民”的宗旨，我们的使命是当好光明的使者，更要向社会各界传达这一定位，增进沟通和理解，使“国家电网”品牌成为员工和社会广泛认同的优秀品牌。阳明供电局在营业柜台上放置了清晰易辨的业务标牌。客户走进营业厅，能看到公开展示的电价、收费标准和服务程序，服务角为客户提供的雨伞、针线、花镜、打气筒和应急药品，各种用电宣传资料，高矮适中的休息座椅和书写台，均体现出该局对客户的尊重和对服务细节的精心设计。老百姓对供电企业的标识形象、社会形象、品牌形象、服务形象那是相当的满意。

作者: 陈大友

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