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蒙东电力公司赤峰市林西县农电局:走访客户征求意见

2011-11-07 09:04来源:蒙东电力公司赤峰市林西县农电局作者:高永娟关键词:林西县农电局电价供电服务收藏点赞

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10月26日,官地供电营业所大客户走访小组来到龙头山铁矿选矿厂,就电网建设、业扩流程等服务征求客户意见,得到客户好评。

自从10月1日起,官地供电营业所所长带队,走访重要客户及用电大户,收集客户对供电服务的个性化需求;根据重要客户的用电特性,共商个性化的有序用电方案;做好计划停电的通知工作,了解客户对计划停电提前通知的联系人、联系电话等;了解客户对电价电费执行情况,对抄表、电费交纳、电费查询、业扩报装流程的意见和建议等。

据悉,该所走访活动将持续到11月底,并随机开展客户满意度调查,对征求到的意见和建议进行任务分解,集中时间整改,务求取得实效。(文/王玉红 审核/王宏)

作者: 高永娟
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