蒙东电力公司赤峰市林西县农电局：深入学习新三个十条 履行社会承诺

2月16日，杞县公司组织人员到东磁集团新能源有限公司进行走访，对该企业的用电线路进行检修，受到企业的欢迎。新年伊始，杞县公司对县委县政府重点招商引资企业建立公司领导包户联系工作制度，推行全年上门跟踪督办服务，深入企业听需求、征意见、送政策、供服务，帮助企业解决生产经营中遇到的用电难

大家要转变服务观念，继续发扬三吃一担精神。1月10日，光山县供电公司紫水供电所组织营业大厅收费人员学习国家电网公司新三个十条、省公司关于规范县供电公司优质服务工作的《十二条禁令》等规章制度，并针对查找梳理出的问题，制订整改落实措施。这是该公司狠抓作风纪律建设，不断提升员工自身素质和

为进一步做好优质服务工作，杞县供电公司组织各班组人员深入服务窗口，对营业窗口等各服务环节进行全面、全员、全过程、全方位的自查自纠活动，进一步提升了客户的满意度。此次自查整改活动，以营业厅环境和日常管理两方面为主线，重点抽查了故障报修到达时限，工器具准备是否完备、营业厅设施摆放是否

吉林省是国家新能源开发的重点省份，是国家九个千万千瓦级风电基地之一，生物质和太阳能也分别具有良好的资源和日照条件。近年来，吉林新能源产业发展迅猛，装机容量逐年增长，发电量逐年攀升，最大发电电力屡创新高。目前全省新能源企业共计59家，总装机容量455.77万千瓦(其中风电407.98万千瓦，生物质41.7万千瓦，光伏6.09万千瓦)，同比增长13.35%。风电机组在省调直调总装机容量中占比为19.5%，已成为省内第二大电源。2014年新能源机组发电量完成76.12亿度，同比增长9.25%;风电最大日发电量5076万度，占当日供电电量的32%;风电最大电力

近日，为了全面实施“六五”普法规划，提高员工法律意识和服务意识，进一步提升依法治企和供电服务水平，结合生产经营实际情况，国网额尔古纳市供电公司在全员范围内开展了2014年度集中学法普法活动。本次普法活动分两个阶段，第一阶段为学习阶段，由法律部门牵头，各部门(班组)负责人组织实施，对《中华人民共和国安全生产法》(新)、《电力设施保护条例》、《国家电网公司新“三个十条”》、保密法、合同法、及与各专业密切相关的通用制度进行了学习。第二阶段为考试阶段，由法律部门出题，对管理部门员工和班组一线员工分别进行考试。在本

11月13日,国家电网公司召开了加强思想道德作风纪律建设进一步提高依法治企水平电视电话会议，蒙东阿荣旗供电公司在收听收看之后,迅速组织基层所站长以上人员进行学习讨论,营造加强思想道德作风纪律建设氛围,进一步强化依法治企意识。在学习讨论中，该公司认为，这些年，国网公司秉承“四个服务”宗旨，坚持依法治企、从严管理，狠抓制度建设和监督检查，不断规范县供电企业、乡镇供电所和基层班组管理，修订并发布新“三个十条”，努力提供优质、方便、规范、真诚的供电服务，是及时的，必要的。对会议上通报的事件，该公司提出要引起每一位

你好，我的小吃店忽然停电了，邻居家都有电，你们派人过来看看是怎么回事……。6月19日上午10时03分，赵河镇王记小吃店的老板在方城县电业局明察暗访组的安排下，拨通了95598客户服务电话。10时08分，赵河供电所抢修人员到达现场。“到达故障时间在规定的时限内，且工具及安全帽佩戴齐全，完全符合要求。暗访组认真检查后，对抢修工作给出了评价。方城县电业局成立5个暗访小组由局领导带队，采取循环、穿插、交叉、互查等形式不定时深入一线供电所、营业厅、95598服务系统进行全面明察暗访检查。检查人员分别就电价执行，抄表收费、规

6月14日，济源供电公司共产党员服务队深入轵城镇张金村检查用电设施，排查安全隐患。在党的群众路线教育实践活动中，该公司围绕“细、实、新”做文章，着力打造农电服务品牌。突出“细”，细化服务措施，注重细节服务，全面落实新“三个十条”，出台内部员工服务奖惩考核标准，服务窗口全员签订“优质服务承诺书”，加强供电服务突出问题自查诊断与整治。重在“实”，组织共产党员服务队员积极开展“保民生、促和谐”主题实践活动，深化&ld

3月30日，国网沁县供电公司在党的群众路线教育实践活动学习中，明确围绕“四风”问题，锁定廉政建设，营造了良好工作环境。一是把建设廉政风险体系作为工作重点对公司所有岗位进行了廉政风险点梳理，对不同岗位的廉政风险制定了防范措施。二是以宣贯《为长治供电公司客户投诉管理细则》为契机，规范业扩报装程序，强化优质服务管理机制，从源头抓管理、从检查出规范、从规范出效益，促使岗位廉政和工作作风的有效衔接。三是规范公车使用，严禁公车私用。以“防范”为关键，出台有关条例建立廉政风险的制度防线，建立廉政风险的思想防线，提高干部

1月22日，从河南省商丘供电公司获悉，2013年，该公司95598客服中心共接听电话165141个，按时接听率实现100%。2013年，商丘积极开展“为民服务、创先争优”活动，贯彻执行国网公司新“三个十条”，强化“你用电、我用心”服务理念，着力打造95598光明服务工程。公司公司先后推出了“直通服务”、“会展服务”等城乡特色服务举措，在市、县两级层面建立实施“直通服务”体系，形成联络、走访、调研的常态工作机制。

乌兰浩特市供电公司以优质服务活动为载体，以电力建设为宗旨，使农电生产和管理工作实现了规范化、标准化和程序化，保证了辖区农牧民及企业的生产和生活用电。为了强化“窗口”建设，该公司开展了“为民服务、创先争优”、“企业文化落地”、“本质安全建设”等多项活动，对新“三个十条”进行了培训，使员工掌握文明用语和服务忌语，规范了服务人员的服务行为;还定期走访了用户、召开用户座谈会，征求用户的意见和建议;开展标准化班组建设、深化“三指定&

“测温正常，无发热情况，其它设备运行正常.....”6月18日，国网围场县供电公司员工张立军、袁淑立在围场县第二中学考点配电室实时监测供电设备运行情况，全力护航中考用电无忧。围场公司依托内部模拟利润中心的成本效益分析模型，建立“一考点一预案”机制，针对不同考点设备状况和负荷特点，提前掌握

近日，国家发展改革委、国家能源局联合印发了《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》（以下简称《意见》）。江苏能源监管办积极响应，全面宣贯《意见》，持续推动江苏用电营商环境优化。过去5年，江苏“获得电力”服务成绩显著，高标准、全覆盖落实低压“三零”服务要

“这接头得重新加固，螺丝有点松。而且您看，这配电箱里积灰太多，容易短路，得用干燥的刷子清理……”6月12日，宽城公司化皮供电所杨畅、王旭颖对宽城县化皮镇蔬菜种植户进行走访检查。为满足大棚种植户的用电需求，宽城公司不断细化服务举措，延伸服务渠道。该公司定期组织台区经理前往大棚基地走访

近日，针对国网山西省电力公司某供电企业一季度供电可靠性低和12398投诉工单满意率严重下降等问题，山西能源监管办开展了供电质量和服务监管约谈。山西能源监管办听取了该供电企业2025年1季度相关工作完成情况，分析了供电可靠性和12398投诉工单满意率指标下降原因，提出了下一步整改措施，结合日常监

在全球能源体系向“零碳智慧化”加速转型的宏大背景下，构建以新能源为主体的新型电力系统，已成为实现“双碳”目标的核心路径。这一转型不仅是能源结构的重塑，更是整个电力系统运营范式的深刻变革。数智化技术作为关键驱动力，正从源、网、荷、储全链条，全方位、深层次地重塑着新能源的运营体系。华

日前，国家发展改革委和国家能源局联合印发《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》（发改能源规〔2025〕624号），在《关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》（发改能源规〔2020〕1479号）原有“三零”“三省”基础上，进一步强化改革思维、加

日前，国家发展改革委和国家能源局联合印发《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》（发改能源规〔2025〕624号），在《关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》（发改能源规〔2020〕1479号）原有“三零”“三省”基础上，进一步强化改革思维、加

日前，国家发展改革委和国家能源局联合印发《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》（发改能源规〔2025〕624号），在《关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》（发改能源规〔2020〕1479号）原有“三零”“三省”基础上，进一步强化改革思维、加

日前，国家发展改革委和国家能源局联合印发《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》（发改能源规〔2025〕624号），在《关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》（发改能源规〔2020〕1479号）原有“三零”“三省”基础上，进一步强化改革思维、加

近期，多座储能电站获最新进展，北极星储能网特将2025年6月9日-2025年6月13日期间发布的储能项目动态整理如下：四川省首个全产业链工商业用户侧储能项目投运近日，四川省首个全产业链工商业用户侧储能项目——成都方鑫冷轧薄板有限公司5MW/10MWh分布式储能电站正式并网运行。项目总规模5MW/10MWh，采用

6月14日上午，河北气象局发布山洪灾害气象预警，强对流天气即将来袭。国网迁西县供电公司闻“雨”而动，第一时间成立防汛保电小组，全面启动防汛预案，组织各相关班组、供电所工作人员全员进入“防汛战时状态”。该公司立足辖区地形特点与电网结构，精心制定“雨前巡检+雨中监控+雨后特巡”三位一体的