北极星

搜索历史清空

  • 水处理
您的位置:电力电力新闻农电报道正文

通辽库伦旗农电局:小小便民联系卡 电力服务零距离

2011-11-07 10:55来源:内蒙古通辽市库伦旗农电局作者:田芳芳关键词:通辽库伦旗农电局供电服务收藏点赞

投稿

我要投稿

“这下我们需要解决用电方面的难题就更方便了,农电局想得这样周到!”当张大哥接过由库伦旗农电局向她赠送的“95598”便民联系卡时,他感动地对农电局的员工说。

为切实提高优质服务工作,拓宽沟通服务联系渠道,拉近与客户之间的距离,及时为客户解决用电难题。该局向客户推出了“95598”便民联系卡,将库伦局“95598”报修维修大队队长姓名、服务区域和联系电话印制成名片式卡片,免费发放给全旗用电客户。客户有任何用电疑问、报修、咨询等用电方面的需求,都可拨打卡片上的电话进行联系。截至目前,共发放“95598”便民联系卡1500余张。

一张“95598”便民联系卡, 架起了电力职工与辖区客户的“连心桥”,能让客户及时反映自己的用电需求,进一步将“你用电,我用心”的服务理念,为更好地开展为民服务工作打下了坚实基础。

一直以来,该局始终把优质服务作为生命线,不断创新服务方式,加强联动、增进互动,引领全局广大干部职工践行“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观,履行“四个服务”宗旨,践行“你用电,我用心”服务理念,同时 ,设立热线服务电话,健全服务群众登记制度,严格执行“首问负责制”、“限时办结制”和“责任追究制”,对群众反映的问题及时进行处理,做到件件有回音、事事有着落。切实在推动公司和电网科学发展、促进社会和谐、服务人民群众的实践中创先争优。

此次推出此项便民新服务,既是库伦旗农电局落实优质服务活动的一项重要举措,也是创新服务的有效手段,不仅建立了畅通、高效、快速反应的报修、维修服务机制,更进一步推动了电力企业优质服务水平的整体提升。

作者: 田芳芳
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。

凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。

通辽库伦旗农电局查看更多>供电服务查看更多>