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11月8日,含山供电公司客服中心党员服务队员为梁启峰老同志提供上门收取电费服务,梁老今年84岁儿女时常不在身边,缴纳电费腿脚不便,每月电费由客服中心党员上门收取。
像梁老这样特殊的用户还有不少。近日来,客服中心以开展“党群连心卡、服务千万家”活动为契机,由客户服务中心负责人带队,各部门党员及入党积极分子参加,深入小区开展供电服务进社区活动,为客户提供各项供电服务,发放用电宣传单,了解群众用电难题,切实解决一些群众关心的用电问题,进一步提高供电服务的能力和水平,推进创先争优活动深入开展。
“连心卡”上印有“95598”电力服务热线,服务对象、党员的信息以及请求事由。该中心共发放服务联系卡数百张,接受用电咨询50余人次。
通过深入有效地开展“党群连心卡、服务千万家”主题活动,增强了该部门党员为民服务创先争优意识,架起了企业与用户之间沟通桥梁纽带。
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行风监督员们踊跃发言,铁道水泥厂潘正军总经理表示,感谢供电公司“站在客户立场想问题”的做法,在生产、生活用电等多个方面提供技术支持,对电力员工的整体精神风貌印象深刻,要向供电公司学习优质服务意识。消协谷海南会长肯定了含山供电公司“零投诉”的工作成绩,表示将含山供电客服中心主动联系、耐心解释、积极协商、内部解决,将投诉消灭在萌芽状态的做法在各行业进行推广。公安局吴晓静局长用“服务优、形象佳、管理严、作风实”来肯定含山供电公司近一年的工作,期望含山供电公司加大含山看守所的电力供应保障力
随着含山经济建设不断发展,城区居民、企事业单位和房产开发单位申办一户一表用电的客户数量激增,含山客服中心负担相应亦大幅增加(诸如抄核收人员工作量加大、费用增加等)。既满足新形势下人民群众日益增长的用电需求,又可将供电成本限制在供电企业能承受的合理范围之内,在已经建成小区低压集抄系统的基础如何进一步提高服务质量是中心面临的问题。根据一段时期对凤凰城、四季花城等小区低压集抄系统的建设、运行情况来看。对居住相对集中、客观环境条件较好的居民小区实施低压远程停送电技术改造,不但大大减轻中心工作压力,而且取得了供电、管理、居民等各方面共赢的效果。近日客服中心对原有
你有没有想过,有一天,电网也能像人一样思考?随着DeepSeek等大模型技术的迅猛发展,人工智能正从幕后走向台前,不再只是辅助工具,而是推动高质量发展的“超级引擎”。在国家政策的强力支持下,人工智能已成为新一轮科技革命和产业变革的关键力量。在这股智能化浪潮中,国家电网奋勇争先,于2024年底
“感谢供电公司对我们的帮助,消除了用电隐患,生产和安全用电得到了很好的保障。”5月9日,讷河市供电分公司用电检查室工作人员,来到国家管网集团北方管道有限责任公司大庆输油气分公司讷河作业区进行安全用电检查,为该企业安全用电提供有力保障。随着夏季的来临,用电负荷持续攀升,为做好迎峰度夏
为全面贯彻自治区助企行动重要部署,认真落实内蒙古电力集团及电能计量公司“两会”关于提升供电服务能力的相关工作要求,持续深化主动服务理念,全面提升供电服务质效,电能计量公司以“电力助企惠民”服务月为契机,举办了以“探秘电力计量·电力助企惠民”为主题的开放日活动,邀请政府代表、企业代
为深入贯彻落实国家能源局关于深化提升“获得电力”服务水平、打造现代化用电营商环境的部署要求,近日,湖南能源监管办组织召开2025年供电服务监管工作会议,系统总结2024年供电监管工作成效,部署2025年重点任务。会议通报了2024年12398能源监管热线办理情况及投诉举报典型案例,围绕持续提升供电服
“五一”假期期间,在河北省永清县圆通速递北方总部基地二期项目内,30条全自动分拣线高速运转。恰逢换季与出行游玩高峰期,消费者频繁网购服装、出行装备等商品,这几日,圆通速递北方总部基地的日均操作量高达550万件。“自去年底全自动分拣线投产以来,我们快递的日处理能力提升至1000万件,产能和
当前,人工智能技术浪潮正以前所未有的速度、广度和深度席卷而来。DeepSeek等大模型深刻影响经济社会发展,推动生产关系变革。人工智能浪潮之下,国家电网正积极探索构建“AI#x2B;电力”新生态,推动电网数字化智能化转型发展。然而,面对不断涌现的外部产品,电网如何搭建人工智能与电网需求之间的桥
接续实施农村电网巩固提升工程,2024年完成农网投资超1600亿元,有效消除网架结构薄弱、供电能力不足等短板问题,差异化提升灾害易发区域、与大电网联系薄弱区域供电保障水平。推广“村网共建”电力便民服务,新建服务点1.2万个,打通农村供电服务“最后一百米”。支持分布式光伏产业发展,发布分布式
北极星售电网获悉,5月6日,河南内乡县产业集聚区增量配电运维服务项目中标结果公布,中标人是河南锦冠电力工程有限公司,中标价格是584.973万元。本次运维项目内容包括:内乡县产业集聚区增量配电项目已建设完成110kV变电站2座,110kV输电线路16.59千米,10kV开闭所4座,10kV输电线路42千米;光伏电站
“感谢你们专门上门来解释我们这个月电费电量异常的问题。”4月29日讷河市克山农场客户因为新增了一台空调,感觉本月的用电量异常,网格员收到信息后,带着客户每月电费清单到客户家中面对面解答异常情况。为精准分析客户用电诉求,提升办电便利度,优化办电体验,讷河市供电公司以全面推进网格化服务
为贯彻落实中央八项规定精神及其实施细则,严肃纠治“四风”问题,国网涡阳县供电公司纪委在整治形式主义、官僚主义、供电服务领域“小微权力”腐败等方面下功夫,充分运用五位一体联合监督、“清廉皖电”数智监督和“云上监督”等多种监督模式,持续加强廉洁风险防控,提升服务质量,为公司高质量发展
“五一”将至,为持续深化党风廉政建设,营造风清气正的节日氛围,国网涡阳县供电公司纪委立足行业特点,从思想、制度、监督三方面精准发力,全面筑牢廉洁防线,为节日期间电力保供和优质服务提供坚强纪律保障。深化教育筑思想防线,拧紧廉洁“总开关”。该公司纪委以“深入贯彻中央八项规定精神学习教
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